====== Диагностика настроек АТС клиента для работы с панелью телефонии МИКО ======

Диагностика настроек АТС была проведена через SSH-клиент (Putty) с помощью AMI-команд: [[http://wiki.askozia.ru/handbook:ami|инструкции]].


^ Наименование проверяемой функции панели телефонии      ^ Выполняемая команда            ^ Ссылка на инструкции	  ^ 
| Проверка настройки пользователя AMI для подключения панели телефонии (настройка Asterisk Manager API) | manager show users\\ \\ manager show user 1cami \\ \\ manager show settings | [[https://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize_v6|Ссылка на инструкцию]] |
| Проверка настройки таблицы хинтов. Проверить, что для каждого внутреннего номера есть запись в таблице хинтов на АТС. | core show hints | [[https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:hints_table|Ссылка на инструкции]] | 
| Проверка доступности АТС для модулей телефонии с сервера 1С и клиентских ПК | http://<Asterisk_Host>/admin/1c/cdr_xml/index.php\\ http://<Asterisk_Host>:8088/asterisk/rawman?action=login&username=1cami&secret=PASSWORD1cami | [[https://wiki.miko.ru/doc:1cajam:astcastomize_v6|Ссылка на инструкцию]] |
| Проверка настроек АТС для работы функции перехвата на ответственного | grep -rn "Interception" /etc/asterisk/extensions* | [[https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:interception_v6|Инструкции]]|
| Настройка передачи общих параметров системы из Asterisk в панель телефонии | [[https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:environments_v6|10000111]] | [[https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:environments_v6|Инструкции]]|
| Проверка настроек для выполнения исходящего звонка из панели телефонии (Получение контекста для пира)  | [[https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:getcontext_v6|10000109]] | [[https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:getcontext_v6|Инструкции]]|
| Установка, получение статусов пользователей в панели телефонии (Доступен, Отошел, Недоступен)  | [[https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:setstatus_v6|10000222]] | [[https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:setstatus_v6|Инструкции]]|
| Получение истории звонков в панели телефонии | [[https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:callhistory_v6|10000555]] | [[https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:callhistory_v6|Инструкции]]|
| Скачивание записи разговоров из панели телефонии | [[https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:download_file_v6|10000666]] | [[https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:download_file_v6|Инструкции]]|
| Прослушивание записи разговора из панели телефонии | [[https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:playrecords_v6|10000777]] | [[https://wiki.miko.ru/astpanel:ats:asterisk:playrecords_v6|Инструкции]]|

Проверка доступности АТС для модулей телефонии:\\ 
  * С сервера 1С должны быть доступны скрипты, опубликованные на АТС. На сервере 1С необходимо открыть проверочные ссылки в браузере:

<code>http://<Asterisk_Host>/admin/1c/cdr_xml/index.php
http://<Asterisk_Host>/admin/1c/cel_xml/index.php</code>

В ответ должны получить "Variable 'limit' and 'offset' must be numeric.".
 
  * Со всех ПК, где будет запускаться панель телефонии, должна быть доступна АТС по **8088** порту(ajam порт по-умолчанию), по **80** порту(для скачивания записей разговоров, работы механизма оптимизации панели телефонии). Там же, где запускается сеанс 1С с панелью телефонии, необходимо открыть проверочные ссылки:

<code>http://<Asterisk_Host>:8088/asterisk/rawman?action=login&username=1cami&secret=PASSWORD1cami
http://<Asterisk_Host>:80/admin/1c/download/index.php
http://<Asterisk_Host>:80/admin/1c/getvar/index.php
</code>
 
Необходимо подтвердить доступность указанных ресурсов со всех ПК, где будет запускаться сеанс 1с с панелью телефонии, прислать вывод ссылок.

Проверка работы скриптов для модуля истории звонков. На сервере 1С открыть проверочные ссылки, прислать результат выполнения:

http://<Asterisk_Host>:80/admin/1c/cdr_xml/index.php?limit=450&offset=0
http://<Asterisk_Host>:80/admin/1c/cel_xml/index.php?limit=450&offset=0

Анализ AMI событий при входящем звонке. Необходимо подключиться к AMI. Если в маршруте входящих звонков используются очереди, то сделать входящий звонков на очередь. Скопировать полученные AMI события и прислать их для анализа. К логам приложите описание: с какого номера звонили, на каком номере ответили.

Проверка настройки таблицы хинтов. Подготовить список пользователей панели телефонии для 1С с их внутренними номерами. Проверить, что для каждого внутреннего номера есть запись в таблице хинтов на АТС. Прислать подтверждение выполнения этого условия.