====== Отладка панели телефонии ======

[[:astpanel|Обратно, на главную страницу...]]

Для включения режима отладки необходимо. 
  - Запустить 1С Предприятие под пользователем с **полными правами**
  - Открыть панель телефонии 
  - Открыть форму настроек панели телефонии {{ :astpanel:419.png |}}
  - Активировать настройку "**Режим отладки"** {{ :astpanel:420.png |}}
  - Выполнить действие "**Сохранить и закрыть**" {{ :astpanel:425.png |}}
  - В панели телефонии появится новая кнопка лупы, которая открывает форму отладки {{ :astpanel:421.png |}}
  - Очистите содержимое отладочного окна {{ :astpanel:422.png |}}
  - Воспроизведите Вашу проблему
  - Снова перейдите в отладку, выделите **все** отладочные сообщения комбинацией **Ctrl+A** и скопируйте их. В контекстном меню выполните действие "**Копировать**" {{ :astpanel:423.png |}}
  - Вставьте содержимое логов в блокнот и сохраните в формате *.txt {{ :astpanel:424.png |}}

<note tip>Для снятия логов из панели телефонии выберите период времени, когда на АТС совершается минимум вызов. 
</note> 

====== Техническая поддержка ======

При обращения в техническую поддержку постарайтесь наиболее полно описать ситуацию. \\
Важные детали:
  * Версия панели телефонии. 
  * Версия 1С Предприятие. 
  * Наименование используемой конфигурации. 
  * Используемая телефонная станция.
  * Опишите ситуацию. 
  * Приложите отладочную информацию. 

<note warning> Будте внимательны, перед тем как выложить лог убедитесь, что в нем не "светятся" ваши лицензионные ключи.</note>