===== Базовая настройка 1С:CRM2 =====
==== Общие настройки ====
== Для "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), ред. 2.0" ==
- В подсистеме //"Администрирование"// откройте //"Настройки системы"//.
- В открывшемся окне перейдите к разделу //"CRM:Софтфон"// и включите опцию //"Использовать Софтфон"//. {{ :astpanel:enterprise:ut_ispolzovatsoftfon.png?nolink }}
- Откройте персональные настройки пользователя, расположенные справочники //"Пользователи"// подсистемы //"Администрирование"//.
- Выберите текущего пользователя и нажмите //"Персональные настройки"//. {{ :astpanel:enterprise:personal.png?nolink |}}
== Для "1C:CRM, ред. 2.0" ==
- В подсистеме //"Общие настройки"// откройте //"Настройки системы"//.
- В открывшемся окне на вкладке //"СофтФон"// поставьте галочку //"Использовать Софтфон"//. {{ :doc:panel1ccrm20:ispolzovat_softfon.png?nolink }}
- Откройте персональные настройки пользователя. {{ :doc:panel1ccrm20:openusercfg.png?nolink |}}
==== Персональные настройки ====
Для конфигурации ЭСТИ УФФ этот этап не требуется.
- В открывшемся окне на вкладке //"Настройки"// в группе //"СофтФон"// укажите параметры как на рисунке ниже. {{ :doc:panel1ccrm20:usercfg.png?nolink |}}
- Перезапустите программу "1С" в режиме предприятия.
- При первом запуске появится помощник первоначальной настройки. Следуйте его указаниям. Сделанные помощником настройки можно будет изменить в форме настроек софтфона (попасть в нее можно через главную форму софтфона). Главная форма софтфона открывается из раздела //"Календарь и почта"//.
===== ЭСТИ: УФФ =====
- Убедитесь, что включено использование дополнительных рекизитов и сведений: {{ :astpanel:designer:crm2:rekvizit.png?nolink&600 |}}
- Перейдите в подсистему "МИКО: Панель телефонии Asterisk"
- Откройте форму констант: {{ :astpanel:designer:crm2:otkryt_formu_konstant.png?nolink&400 |}}
- Активируйте подсистему: {{ :astpanel:designer:crm2:aktivacija.png?nolink&500 |}}
- Запустите панель телефонии: {{ :astpanel:designer:crm2:one_srta.png?nolink&400 |}}
Если вы увидите сообщение о том, что модуль Софтфона от компании Рарус не запущен, можете проигнорировать его, это нормально на текущем этапе настройки.