====== Лицензирование MIKO SaaS License в Панели телефонии ====== [[astpanel:licensing:saas|Обратно к перечню инструкций]] Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:miko_saas_license_overview|здесь]]. Возникают проблемы или ошибки в системе лицензирования? [[astpanel:licensing:err|Рекомендуем начать с этой диагностики]]. ====== Регистрация нового пользователя ====== Регистрация доступна только если клиент еще **не зарегистрирован**. Регистрационный номер имеет формат: **MIKO-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ**.\\ В результате процедуры регистрации будет сформирован **регистрационный номер** и будет активирована **триальная лицензия** на Панель телефонии для 1С сроком в **30 дней**.\\ Для получения **регистрационного номера** необходимо перейти в **форму регистрации** панели телефонии.\\ === Форма регистрации доступна === * При работе со стартовым помощником * При работе с формой настройки панели телефонии === Переход к форме регистрации === 1. Откройте панель телефонии\\ 2. Перейдите в настройки панели телефонии\\ 3. Активируйте вкладку **"Лицензирование"** - **"Регистрация"** \\ {{ :astpanel:1tt.png | }}\\ При регистрации на указанный **E-mail** будет отправлена **информация о лицензионном ключе**. Сохраните это письмо, оно пригодится, если Вы потеряете ключ. 4. Заполните форму и выполните действие "**Зарегистрировать**".\\ 5. Полученный регистрационный номер отобразится на вкладке "**Статус**\\ {{ :astpanel:2gg.png |}}\\ ====== Активация триальной лицензии ====== Если клиент ранее уже приобрел один из наших продуктов и у него **есть регистрационный номер** **MIKO-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ**, то ему **НЕ нужно** проходить **процедуру регистрации** для получения **триальной лицензии** на панель телефонии. Не помните свой регистрационный номер? Решение есть - подробности [[astpanel:miko_saas_license_overview#zabyl_svoj_registracionnyj_nomer|здесь]]. Для **получения триальной лицензии** необходимо последовательно выполнить следующие действия:\\ 1. Перейдите в настройки **Лицензирования** панели телефонии на вкладку **Статус**. Введите в текстовое поле **регистрационный номер** и нажмите **Enter**.\\ {{ :astpanel:103.png |}}\\ 2. Перейдите по гиперссылке "**Получить пробную версию**".\\ {{ :astpanel:11.png |}}\\ 3. В результате будет сгенерирована триальная лицензия для указанного регистрационного номера.\\ {{ :astpanel:12.png |}} ====== Активация купона ====== Чем купон отличается от регистрационного номера? Все подробности [[astpanel:miko_saas_license_overview#obzor_mexanizma_licenzirovanija|здесь]]. Купоны предназначены: * Для** продления срока действия** лицензии на панель телефонии * Для получения **бессрочной** лицензии на панель телефонии * Для **расширения количества рабочих мест** на панель телефонии Купон имеет формат: **MIKOUPD-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ**. **Активация купона возможна**, если выполнено одно из следующих **условий**: - Пройдена **процедура регистрация**: был получен **регистрационный номер** и активирована **триальная лицензия** на панель телефонии - В настройках лицензирования панели телефонии **указан регистрационный номер** ([[astpanel:licensing_panel#aktivacija_trialnoj_licenzii|инструкции]]). === Для активации купона === - Откройте панель телефонии - Перейдите в настройки панели телефонии - Активируйте вкладку **"Лицензирование"** - **"Применить купон"**\\ {{ :astpanel:4apapr.png |}} - Введите купон и выполните действие "**Зарегистрировать**". ====== Использование регистрационного номера в другой БД 1С ====== Регистрационный номер не привязан к конкретной **информационной базе 1С**. Полученный регистрационный номер клиента может быть использован в прочих базах данных 1С. Просто введите его в форме настроек **"Лицензирование"** - **"Статус"**\\ {{ :astpanel:2d1.png |}} Для лицензий с ограниченным сроком действия будет указана **дата истечения срока действия**. ==== Удаление регистрационного номера ==== Для **удаления** регистрационного номера из панели воспользуйтесь кнопкой **Удалить**, расположенной справа от регистрационного номера.\\ {{ :astpanel:2v2.png |}}\\ ====== Управление лицензиями в MIKO SaaS сервере лицензирования ====== Что такое MIKO SaaS сервер лицензирования? Подробности [[astpanel:miko_saas_license_overview#upravlenie_licenzijami_-_miko_saas_server_licenzirovanija|здесь]]. Лицензии на **панель телефонии** делятся на два вида:\\ - Лицензии на **пользователей** - Лицензии на **хост** {{ :astpanel:1sm1.png |}}\\ ===== Лицензирование «на пользователя» ===== Для данного вида лицензирования наш сервер лицензирования будет считать лицензии в разрезе **пользователей**, и **ПК**, с которых запущена панель телефонии. С **одного** ПК **один** пользователь может запускать неограниченное количество панелей телефонии. Это правило **НЕ** распространяется для **разных** пользователей. __Пример:__ Клиент приобрел лицензию на **5 рабочих мест**. С одного ПК продукт использует три пользователя, со второго ПК **один** пользователь запустил продукт **два раза**. Сервер лицензирования увидит **4 активных уникальных сессий**: три сессии пользователей + одна уникальная сессия пользователя со второго ПК. Для **триальных** лицензий подсчет активных сессий лицензии осуществляется аналогичным образом. ==== Подсчет количества активных сессий лицензии ==== - Переходим в [[https://lic.miko.ru|MIKO SaaS сервер лицензирования]]. - Вводим **регистрационный номер** или **ранее активированный купон** и нажимаем кнопку **Войти**. Ранее активированный купон означает, что купон был активирован в панели телефонии, т.е. была пройдена [[astpanel:licensing_panel#aktivacija_kupona|процедура активации купона]]. \\ {{ :astpanel:021.png |}}\\ - Переходим в **Монитор сессий** на вкладку **Активные сессии**. \\ {{ :astpanel:22ap.png |}}\\ Панель телефонии использует следующие компоненты для интеграции с АТС:\\ * **SDK 1C+Asterisk** - //Asterisk-компонент// - поддерживает **32 /64 разрядность** платформы 1С:Предприятие * **SDK 1C+SIP** - //SIP-компонент (встроенный софтфон панели телефонии)//- поддерживает **только 32-разрядную** платформу 1С:Предприятие * **SDK 1C+hWindow** - //Внешняя панель// - поддерживает **только 32-разрядную** платформу 1С:Предприятие Если компонент **подключен** - то лицензия **захвачена** и сессия есть, если не подключен то и сессии нет.\\ Таким образом на рисунке выделены только те сессии, которые относятся к использованию лицензии на **панель телефонии**. Получается активных **3 сессии**.\\ ==== Сброс и установка активных сессий лицензии ==== Для каждой сессии в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**, которая позволяет **сбросить активную сессию**, то есть тем самым **увеличится** количество **свободных лицензий**.\\ {{ :astpanel:222.png |}} Чтобы установить активную сессию лицензии, необходимо перейти в настройки панели телефонии на закладку **Лицензирование** → **Статус**. В текстовое поле введите **регистрационный номер**, как показано в [[astpanel:licensing_panel#ispolzovanie_registracionnogo_nomera_v_drugoj_bd_1s|инструкции]]. ===== Лицензирование «на хост» ===== Данный вид лицензирования допускает **неограниченное** число сессий пользователей с **одного** персонального компьютера, на котором была активирована лицензия. Подсчет количества используемых лицензий будет производиться нашим сервером лицензирования в разрезе **хостов**. __Пример:__ Клиент приобрел **терминальную** лицензию. Он активировал лицензию на одном из ПК. К этому ПК настроено подключение сразу нескольких пользователей. Так как лицензия терминальная, то **неограниченное** количество пользователей может работать с панелью телефонии на этом ПК. \\ ==== Подсчет привязок лицензий к хосту ==== - Переходим в [[https://lic.miko.ru|MIKO SaaS сервер лицензирования]]. - Вводим **регистрационный номер** или **ранее активированный купон** и нажимаем кнопку **Войти**. Ранее активированный купон означает, что купон был активирован в панели телефонии, т.е. была пройдена [[astpanel:licensing_panel#aktivacija_kupona|процедура активации купона]]. \\ {{ :astpanel:021.png |}}\\ - Переходим в **Монитор сессий** на вкладку **Привязки **. \\ {{ :astpanel:23.png |}}\\ Панель телефонии использует следующие компоненты для интеграции с АТС:\\ * **SDK 1C+Asterisk** - //Asterisk-компонент// - поддерживает **32 /64 разрядность** платформы 1С:Предприятие * **SDK 1C+SIP** - //SIP-компонент (встроенный софтфон панели телефонии)//- поддерживает **только 32-разрядную** платформу 1С:Предприятие * **SDK 1C+hWindow** - //Внешняя панель// - поддерживает **только 32-разрядную** платформу 1С:Предприятие Если компонент **подключен** - то лицензия **захвачена** и привязка есть, если не подключен то и сессии нет.\\ Таким образом на рисунке выделена только та привязка, которая относится к использованию лицензии на **панель телефонии**.\\ Слева для каждой привязки в колонке **Информация** есть кнопка **i**, которая позволяет посмотреть подробную информацию о хосте, к которому привязана лицензия.\\ {{ :astpanel:24.png |}}\\ ==== Сброс и установка активных привязок лицензии ==== Для каждой привязки в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**, которая позволяет **сбросить активную привязку** лицензии от хоста.\\ {{ :astpanel:232.png |}} Чтобы установить активную привязку лицензии, необходимо перейти в настройки панели телефонии на закладку **Лицензирование** → **Статус**. В текстовое поле введите **регистрационный номер**, как показано в [[astpanel:licensing_panel#ispolzovanie_registracionnogo_nomera_v_drugoj_bd_1s|инструкции]]. ====== FAQ/ЧАВО ====== Возникают проблемы или ошибки в системе лицензирования? [[astpanel:licensing:err|Рекомендуем начать с этой диагностики]]. ==== Забыл свой регистрационный номер. ==== Подробности читайте [[astpanel:miko_saas_license_overview#zabyl_svoj_registracionnyj_nomer|здесь]]. ==== У меня уже есть регистрационный номер. Как его активировать? ==== Если у Вас уже есть регистрационный номер **MIKO-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ**, то Вам необходимо перейти в настройки панели телефонии на закладку **Лицензирование** -> **Статус**. В текстовое поле **введите регистрационный номер**, как показано в [[astpanel:licensing_panel#ispolzovanie_registracionnogo_nomera_v_drugoj_bd_1s|инструкции]]. ==== Ошибка [1082] Купон уже был активирован ранее. ==== Эта ошибка означает, что ранее Вы уже [[astpanel:licensing_panel#aktivacija_kupona|активировали купон]] для Вашего регистрационного номера. Купон активируется **однократно**! Убедиться в том, что купон активирован, можете в [[https://lic.miko.ru|личном кабинете MIKO SaaS сервера лицензирования]].\\ Как проверить, что купон активирован? Подробности читайте [[astpanel:miko_saas_license_overview#kupony|здесь]]. Вам необходимо ввести Ваш регистрационный номер, на который Вы активировали купон, в **настройках** панели телефонии на вкладке **Лицензирование** -> **Статус**. В текстовое поле **введите регистрационный номер**, как показано в [[astpanel:licensing_panel#ispolzovanie_registracionnogo_nomera_v_drugoj_bd_1s|инструкции]]. Информация о приобретенных лицензиях отобразится в списке доступных лицензий. ==== Не найдено свободной лицензии на панель телефонии! ==== Данное сообщение означает, что у Вас достигнут **лимит** на количество используемых лицензий. У Вас все доступные лицензии заняты. Например, у Вас приобретена лицензия на 5 рабочих мест, и активно на данный момент 5 пользовательских сессий.\\ Проверить **активные сессии** использования лицензий можете в личном кабинете [[https://lic.miko.ru/|MIKO SaaS сервера лицензирования]]. Подробности описаны [[astpanel:licensing_panel#podschet_kolichestva_aktivnyx_sessij_licenzii|здесь]]. Для сброса одной из активной сессии нажмите кнопку **Сброс** напротив сессии. Если используется терминальная лицензия и у некоторых пользователей на одном и том же терминале нехватает рабочих мест, проверьте не используется ли у них режим совместимости при запуске приложения. В этом режиме передается другая версия Windows и сервер лицензирования рассматривает такой запуск как запуск с другого, нелицензируемого хоста. ==== Что изменится после указанной даты на закладке "Статус"? ==== //На закладке "Статус" отображается следующая информация//:\\ {{ :astpanel:image003.png |}}\\ //Что у нас изменится после указанной даты?// У Вас сейчас используется **триальная лицензия**, т.к. приоритет у этой лицензии выше, чем у обычной лицензии. По окончанию срока действия пробной лицензии у Вас **автоматически активируется** лицензия, для которой Вы активировали купон. Так что фактически у Вас ничего не изменится после 24 февраля 2017 г. ==== Используется терминальная лицензия. Как её активировать на новом сервере? ==== 1. [[astpanel:licensing_panel#udalenie_registracionnogo_nomera|Удалите регистрационный номер]] из настроек лицензирования на "старом" сервере. 2. [[astpanel:licensing_panel#podschet_privjazok_licenzij_k_xostu|Сбросьте все активные привязки лицензии]] от "старого" сервера. 3. [[astpanel:licensing_panel#ispolzovanie_registracionnogo_nomera_v_drugoj_bd_1s|Введите регистрационный номер]] в настройках лицензирования панели телефонии на **новом сервере**. ==== Ошибка [1059] На этот хост уже производили регистрацию продукта. ==== По-видимому на Вашем ПК ранее уже была пройдена [[astpanel:licensing_panel#registracija_novogo_polzovatelja|процедура регистрации]]. Следовательно у Вас уже **есть регистрационный номер**. Дважды пройти процедуру регистрации на одном ПК нельзя!\\ Забыли свой регистрационный номер? Подробности [[astpanel:miko_saas_license_overview#zabyl_svoj_registracionnyj_nomer|здесь]]. [[astpanel:licensing:saas|Обратно к перечню инструкций]]