===== Схема работы =====
Отвечает за способ подключения к IP АТС. Определяет набор доступных функций. 

<note important>Информация **о режимах работы** панели телефонии доступна на [[:astpanel_mode|странице]].</note> 

== Панель телефонии + Внешний SIP-телефон (1С+Asterisk)==
<note warning>Для этого режима работы необходима АТС на базе Asterisk. АТС должна быть настроена по нашим [[astpanel:ats|инструкциям]].</note>
Наиболее функциональный режим работы. В этом режиме происходит управление внешним телефоном. Независимо от того включен компьютер или нет, вы всегда примите звонок. Если компьютер и панель запущены, вы получаете максимум сервисных функций, в виде звонка из 1С, автоподъема трубки и ответа через гарнитуру, подключенную к телефону. В истории разговоров будут отображаться все записи, в том числе те, которые приняты при выключенном компьютере.

<note important>Внешние программные телефоны (софтфоны): [[http://www.zoiper.com/en|Zoiper]] / [[http://www.counterpath.com/bria/|Bria]] / [[http://www.microsip.org|Microsip]] / [[https://jitsi.org|Jitsi]] / [[http://www.counterpath.com/x-lite|Xlite]] / [[http://www.3cx.ru|3CX]]
</note>

<note important>"**Внешним**", также считаем любой стационарный телефон. Аппаратные телефоны, подключенные к АТС. Они могут быть как IP, так и аналоговыми аппаратами. </note>


== 1С SIP Телефон (1С+SIP) ==

<note important>АТС должна поддерживать **SIP presence** (RFC [[https://tools.ietf.org/html/rfc3903|3903]], [[https://tools.ietf.org/html/rfc6665|6665]]).</note>

Самый простой в настройке режим работы, не нужно покупать IP телефон, не нужно настраивать IP АТС. Просто укажите в настройках логин/пароль IP провайдера и используя гарнитуру совершайте звонки. Режим идеально подходит для компаний, в которых нет потребности в собственной АТС, сотрудники готовы сидеть в гарнитурах за компьютером целый день. \\
Мы старались сделать этот режим работы максимально удобным. Например, если у вас в компьютере играет музыка, то на время звонка ее громкость будет автоматически снижена. Также мы разделили аудиоустройства в настройках для разговора и для звонка, т.е. вы можете направить все разговоры в гарнитуру, а сигнал звонка на колонки компьютера.

== Панель телефонии + встроенный SIP телефон (1С+Asterisk+SIP) ==
<note warning>Для этого режима работы необходима АТС на базе Asterisk. АТС должна быть настроена по нашим [[astpanel:ats|инструкциям]].</note>

Комбинированный режим работы, объединяет преимущества двух других режимов. Не требуется покупать отдельный IP телефон, при этом, вы имеете максимальный функционал. Режим больше всего подходит операторам колл-центов. В этом режиме используются все возможности управления телефонной системой, в тоже время отсутствует необходимость приобретения отдельного телефона для каждого оператора. Запись разговоров ведется централизованно на АТС, а пользователь с правами супервизора как и в режиме "1С+Asterisk" может контролировать и помогать сотрудникам.