====== Настройка дополнительных АТС в журнале звонков ======
Начиная с **1.0.1.16** версии модуля журнала звонков в настройках появляется возможность добавить **дополнительные АТС**. В журнале звонков появляется возможность анализировать данные вызовов не с одной АТС, а с **нескольких**! Однако, работа с вызовами из дополнительных АТС имеет ряд ограничений. Просьба внимательно ознакомиться с инструкцией и обратить внимание на сноски и предупреждающие сообщения.
===== Системные ограничения =====
Ниже представлен список ограничений работы с вызовами дополнительных АТС:
* В журнале звонков возможно **скачать/прослушать запись** разговоров только **с той АТС**, к которой в данный момент **подключена панель телефонии**.\\ \\ Пример, у компании есть две Askozia: Москва и Питер. Москва - это основная АТС, настройки подключения к данной АТС прописаны на вкладке Основные настройки. Питер - дополнительная АТС, настройки к которой прописаны на вкладке Дополнительные АТС.\\ \\ **Панель телефонии** сотрудника Сидорова подключена к АТС Москва, панель телефонии Иванова подключена к АТС Питер. Соответственно Сидоров в журнале звонков может скачивать и прослушивать только записи разговоров, принадлежащие АТС Москва, Иванов - только АТС Питер.\\ \\
* В отчетах нет возможности анализировать звонки по конкретной АТС. В отчетах отображается информация по **всем** вызовам **всех** АТС.\\ \\
* Если вызов был переадресован с одной АТС на другую, то журнал звонков отобразит это как **два разных телефонных звонка** никак не связанных между собой.\\ \\
* Дополнительные АТС должны быть на базе **Asterisk**. В качестве **дополнительной** АТС **нельзя** указывать **MyPBX U серии**.
===== Добавление новой дополнительной АТС =====
В качестве **дополнительной** АТС **нельзя** указывать **MyPBX U серии**. Вы можете указать её в качестве **основной** на вкладке **Основные настройки**, установив галочку **"Используется MyPBX U серии"**.
1. Перейдите в настройки модуля статистики в раздел **Дополнительные АТС** и нажмите кнопку **Создать**.\\ {{ :astpanel:statistic:settings:1cuukv.png |}} \\
2. Заполните все поля открытой формы {{ :astpanel:statistic:settings:2vapvap.png |}}\\
* **Наименование АТС** - произвольная строка длиной 50 символов
* **Логин** - имя пользователя web-сервера (//basic authentication//).
* **Пароль** - пароль пользователя web-сервера (//basic authentication//).
Для **Askozia** по умолчанию имя пользователя "**admin**", пароль "**askozia**". Для **FreePBX** и прочих **Asterisk** обычно заполнять Логин и Пароль не требуется.
* **Адрес сервера** - в этом поле необходимо указать ip адрес АТС или имя ПК, присвоенное АТС.
* **Порт сервера** - если используется порт **по умолчанию**, то нужно ввести в это поле **80**.
Для **Askozia** порт указан в настройках **Система** -> **Общие** в разделе **Безопасность** в поле **Порт web интерфейса**
**Не следует использовать** порты **5060, 5038, 8088**. Это порты других интерфейсов!
* **Ресурс CDR** - определяется, исходя из используемой АТС, смотрите таблицу ниже
* **Ресурс CEL** - определяется, исходя из используемой АТС, смотрите таблицу ниже
| ^ Askozia 4,5 ^ Askozia 6 ^ FreePBX и Прочие Asterisk ^
^ CDR | /cfe/wallboard/1c/cdr_xml.php | /pbxcore/api/cdr/get_data | /admin/1c/cdr_xml/index.php |
^ CEL | /cfe/wallboard/1c/cel_xml.php | Не указываем! | /admin/1c/cel_xml/index.php |
**"Call Detail Records"** (CDR) - детальные записи звонков.\\
**"Channel Event Logging"** (CEL) - записи событий каналов.
Для **Askozia 6** необходимо задать:\\
* **Адрес** - IP-адрес Askozia 6
* **Порт** - по умолчанию 80
* **Ресурс CDR** - /pbxcore/api/cdr/get_data
* **Ресурс CEL** - не указываем!
**Рекомендуемая версия Askozia 6** для стабильной работы журнала звонков -** 6.2.103**.
__Пример настройки Askozia 5.1__\\ {{ :astpanel:statistic:settings:3vavap.png |}}\\
3. Установите галочку **Использовать дополнительные АТС** и нажмите кнопку **Сохранить**\\ {{ :astpanel:statistic:settings:4oll.png |}} \\
4. Измените **расписание** выполнения регламентного задания по загрузке истории вызовов со **всех** подключенных в журнале звонков АТС. Рекомендуемый интервал времени - **100 сек**.\\ {{ :astpanel:statistic:settings:9yvayva.png |}}\\
===== Настройка дополнительной АТС =====
1. Для загрузки истории вызовов **"вручную"** со **всех** подключенных АТС воспользуйтесь командой **Получить пакет истории звонков** на вкладке **Расписание** \\ {{ :astpanel:statistic:settings:7yvyva.png |}}\\
2. В Журнале звонков отобразятся вызовы **всех** подключенных АТС.\\
{{ :astpanel:statistic:settings:8avvap.png |}}\\
3. В самом документе вызова будет выведена информации об АТС, к которой относится данный вызов.\\ {{ :astpanel:statistic:settings:9yvyva.png |}}\\
===== Инициализация загрузки истории с начала =====
Инициализация загрузки истории вызовов с начала означает, что будут **очищены служебные регистры**, которые хранят информацию о вызовах для конкретной АТС. Документы вызовов в результате этой процедуры удалены **НЕ БУДУТ**, следовательно в журнале звонков информация о вызовах останется.\\
Чтобы инициировать загрузку истории вызовов с самого начала для дополнительной АТС, необходимо выделить строку дополнительной АТС и нажать на кнопку **"Инициировать загрузку с начала"**.\\
{{ :astpanel:statistic:settings:6.png |}}
===== Удаление всей истории =====
Для удаления всей истории вызовов из журнала звонков для **дополнительной АТС**, необходимо выполнить следующие действия:
1. В списке дополнительных АТС выделите **строку** той АТС, историю которой необходимо удалить. Нажмите на кнопку **"Удалить всю историю"**.\\
{{ :astpanel:statistic:settings:6.1.png |}}\\
2. Пометьте на удаление выделенную строчку.\\
{{ :astpanel:statistic:settings:5.png |}}