====== Настройка Панели телефонии для 1С:УПП в режиме 1С:Предприятие. ======


После того, как было произведено встраивание "Панель телефонии Asterisk для 1С" в режиме 1С:Конфигуратор, необходимо завершить внедрение в режиме 1С:Предприятие.

Для этого совершим несколько простых действий, которые разделим на этапы.

===== Этап 1. Настройка Панели телефонии Asterisk в Константах.=====
<note important>Данный этап может быть выполнен только пользователем 1С с полными правами.</note>
Открываем 1С:УПП в режиме 1С:Предприятие. Заходим в меню: **"Операции" -> "Константы" -> "Настройки программы" ** 

{{ :doc:panel1cupp:nastrojka_programmy_upp_forma_konstant.jpg? |}}
Находим гиперссылку "Панель телефонии Asterisk" , как показано на рисунке:

{{ :doc:panel1cupp:snimok_ehkrana_2012-06-23_v_14.48.36.jpg? |}}
Будет открыта вкладка с настройками панели телефонии, по умолчанию активирована вложенная вкладка **"Общие"**

{{ :doc:panel1cupp:vkladka_obschie.jpg? |}}
Необходимо выбрать используемый в системе софтфон как на картинке. Возможно указать предпочтительные коды выходов в город, в межгород, а также максимальную длинну внутреннего номера. 

<note>Длина внутренного номера является ключевым показателем для определения вида звонка (внутренний/внешний), так например документ **"Событие"** может открываться только для внешних вызовов.</note>

Вкладка **"Пользователи, использующие панель"** предназначена для указания списка пользователей, которым необходимо использовать панель телефонии Asterisk.

{{ :doc:panel1cupp:vkladka_polzovateli_ispolzujuschie_panel.jpg? |}}

На командной панели расположены кнопки: **"Установить все влажки"**, **"Снять все флажки"**.
<note important>Эта настройка разрешает запуск панели при старте сеанса, но не дает прав для использования панели телефонии. Для расширения прав пользователя необходимо для него дополнительно назначить роль "**Использование панели телефонии**" (или "**Использование софтфона**" название из прошлого релиза)</note>


===== Этап 2. Настройка Панели телефонии для абонентов. =====

==== Работа со справочником "Физические лица". ====

Для каждого пользователя телефонии в справочнике "Физические лица" (**Операции -> Справочники -> Физические лица**) на вкладке "Свойство" указываем значение свойства "Пол".

{{ :doc:panel1cupp:pol_muzhskoj.jpg? |}}

==== Работа со справочником "Пользователи". ====

Сформируем новые виды контактной информации с типом **"телефон"**:
Выбираем в меню: **Сервис -> Переключить интерфейс -> Полный**
Далее **Справочники -> Отношения с клиентами -> Виды контактной информации**

Создадим новый элемент и заполним его согласно картинке:
{{ :doc:panel1cupp:novyj_vid_kontaktnoj_informacii.jpg? |}}

<note>Установленный флаг "Основной" означает что номер будет отслеживаться, все звонки по нему будут отображаться в списке вызовов. В случае, если флаг не установлен, то номер будет использоваться только для формирования истории вызовов.</note>

Для администрирования пользователей переходим в соответствующий интерфейс:
Выбираем в меню: **Сервис -> Переключить интерфейс -> Администрирование пользователей**

Для каждого пользователя в настройках необходимо указать физическое лицо, которым является данный пользователь.
Выбираем физлицо из справочника "Физические лица" по кнопке, указанной на рисунке.

{{ :doc:panel1cupp:ukazanie_fizicheskogo_lica_dlja_polzovatelja.jpg? |}}

Далее каждому пользователю, который будет пользоваться функционалом телефонии необходимо задать внутренний номер абонента, для этого перейдем к контактной информации пользователя **Дополнительные сведения -> контактная информация**:

{{ :doc:panel1cupp:perexod_k_kontaktnoj_informacii.jpg? |}} 

По кнопке "Добавить" добавляем новую строку, в качестве вида указываем, созданный ранее вид контактной информации. 
Назначаем внутренний номер пользователя:

{{ :doc:panel1cupp:naznachenie_vnutrennego_nomera_polzovatelja.jpg? |}}

Назначим новую запись контактной информацией **основной** нажав соответствующую кнопку командной понели, строка выделится жирным шрифтом:

{{ :doc:panel1cupp:naznachenie_osnovnoj_zapisi_kontaktnoj_informacii.jpg? |}}

<note>Только **"Основная"** контактная информация с видом **"Внутренний номер"** будет отображена в списке сортрудников в панели телефонии.</note>

===== Этап 3. Настройки параметров связи с сервером Asterisk в Панели телефонии. =====

Если панель не запущена: 
Выбираем в меню: **Сервис -> Переключить интерфейс -> Полный**
Произведем первичный запуск панели телефонии, выбираем в меню: **Операции -> Обработки -> Панель телефонии Asterisk**

Для настройки параметров Asterisk заходим в настройки Панели телефонии.

{{ :doc:panel1ccrm:nastrojki_telefonii.jpg? |}}

{{ :doc:panel1cupp:natsrojki_paneli_telefonii.jpg? |}}

В группировке **"Настройки"**, необходимо указать ключевые параметры подключения к АТС:

  * **Хост** - адрес сервера астериск с опубликованным ajam интерфейсом; 
  * **Порт** - порт опубликованного ajam интерфейса;
  * **Логин** и **Пароль** - соответственно Логин и Пароль на сервере Астериск;

  * **Открывать событие при звонке** - соответственно открывать или не открывать документ "Событие";
  * **Использовать автоподъём при наборе** - по умолчанию для телефонов марки Linksys SPA (возможна настройка для многих IP-телефонов);
  * **Перехватывать звонки своих клиентов** - данная настройка перехватывает звонок клиента сотрудником, если тот назначен основным менеджером у клиента;
  * **Выводить отладочные сообщения** - для тестирования работы и улавливания ошибок;
  * **Использовать панель телефонии**  - позволяет убрать возможность запуска панели телефонии для текущего пользователя;

В группировке **"Статус"** отображается информация о текущем состоянии соединения с АТС, канал связи пользователя.
В группировке **"Мои номера"** отображаются отслеживаемы пользователем номера (жирным шрифтом отображаются номера, звонки по которым будут отображаться в панели звонков). 
Кнопка **Переподключиться** используется для перелогинивания на сервере Asterisk без перезапуска программ 1С:Предприятие;
а кнопка **Пинг сервера** - для проверки связи с сервером.


<note>После того, как настройки введены жмем кнопку **Переподключиться**, при условии, что все настроено верно, панель подключится к АТС.
На этом основные настройки в режиме 1С Предприятие завершены.
</note>