====== С чего начать? ====== ==== Быстрый способ приступить к работе ==== Данное руководство поможет Вам запустить панель телефонии в работу как можно быстрее. Следуйте инструкциям шаг-за-шагом в том порядке, в котором они представлены. Данное руководство предполагает наличие навыков настройки АТС и работы с конфигуратором 1С. Для некоторых инструкций могут потребоваться права администратора. ===== Задачи ===== * [[nightbird:get-started#shag_1integrirujte_podsistemu_1s|Шаг 1: Интегрируйте подсистему 1С]] * [[nightbird:get-started#shag_3podgotovte_ats|Шаг 2: Подготовьте АТС]] * [[nightbird:get-started#shag_2nastrojte_1s_dlja_raboty_s_panelju_telefoniej|Шаг 3: Настройте 1С для работы с панелью телефонией]] * [[nightbird:get-started#shag_4ustanovite_panel_telefonii|Шаг 4: Установите панель телефонии]] * [[nightbird:get-started#shag_5aktivirujte_trialnyj_period|Шаг 5: Активируйте триальный период]] ===== Шаг 1: Интегрируйте подсистему 1С ===== Встраивание подсистемы телефонии в конфигурацию 1С позволит совершать звонки в один клик, используя Вашу телефонную базу клиентов. === Порядок действий при встраивании зависит от конфигурации === * [[nightbird:integration-1c-managed|Инструкция]] подходит для "1С:Управление торговлей, ред.11", "1С:Управление нашей фирмой", "1С:CRM, ред.2" и других современных конфигураций построенных на библиотеке стандартных подсистем. * [[nightbird:integration-1c-crm3|Инструкция]] подходит для "1С:CRM, ред.3". ===== Шаг 2: Подготовьте АТС ===== Существует ряд возможных способов интеграции телефонии, порядок действий будет зависеть от АТС пользователя. === Инструкции по подготовке АТС === * [[nightbird:prepare-mikopbx|Подготовка АТС Askozia]] * [[nightbird:prepare-mango|Подготовка ВАТС Манго]] ===== Шаг 3: Настройте 1С для работы с панелью телефонией ===== Перед началом работы требуется выполнить настройку подсистемы телефонии. Специальный мастер поможет сделать это в несколько простых шагов. Для работы панели телефонии также потребуется настроить работу веб-сервиса. === Настройка подсистемы телефонии === Мастер первоначальной настройки поможет настроить подсистему для работы в Вашей конфигурации 1С. Подробнее: [[nightbird:prepare-1c|Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С]] === Настройка аутентификации пользователей === По умолчанию для аутентификации имя текущего пользователя ОС сопоставляется с данными из учетной системы. Подробнее: [[nightbird:prepare-1c-auth|Настройка аутентификации пользователей]] === Публикации веб-сервиса === Веб-сервис обеспечивает доступ панели телефонии к вашей базе клиентов. Когда поступит звонок с известного номера, имя клиента будет отображено на экране. Подробнее: [[nightbird:prepare-web-service|Настройка публикации веб-сервиса 1С]] ===== Шаг 4: Установите панель телефонии ===== Панель телефонии - один из инструментов оператора, который помогает ему автоматизировать обработку вызовов. Программа может быть установлена каждому сотруднику индивидуально на их персональные компьютеры или централизованно, если используется терминальный сервер. Подробнее: [[nightbird:install-windows-workstation|Установка и запуск панели телефонии на рабочем месте сотрудника]] ===== Шаг 5: Активируйте триальный период ===== При первом запуске панели телефонии нужно активировать триальный период. Если вы ранее не пользовались продуктами компании МИКО, то потребуется заполнить простую анкету и получить регистрационный номер. Подробнее: [[nightbird:lic-activate|Активация триальной версии]]