===== Чем может быть полезно? =====

**«SIP софтфон для 1С»** («Софтфон») предназначена для совершения звонков из программы 1С:Предприятие, без использования аппаратного телефона. Подходит для работы с офисными АТС и облачными провайдерами SIP-связи. \\ 
**Подключите наушники и микрофон** к своему компьютеру и **работайте с базой клиентов** в программе 1С:Предприятие.

«SIP софтфон для 1С» представляет собой модуль для платформы 1С:Предприятие, который может быть встроен в конфигурацию, либо использоваться отдельно.\\

[[:sip1c|Обратно, к стартовой странице...]]
===== Решаемые задачи =====
  * «Разгрузить» телефонных операторов
      * Увеличить число обрабатываемых входящих звонков.
      * Обеспечить минимальную задержку в обслуживании звонков.
      * Повысить эффективность работы сотрудников и качество обработки звонков.
      * Перехватывать звонки клиентов, закрепленных за определенными  сотрудниками.
  * Осмысленно начать телефонный контакт
     * Определить номер телефона входящего звонка.
     * Информировать оператора о звонке и о том, кто звонит.
     * Управлять звонком с помощью компьютера.
  * Автоматизировать осуществление звонков непосредственно из базы
     * Фиксировать все звонки в журнале звонков, независимо от того, открыта база или нет.
     * Обрабатывать пропущенные звонки, не терять  недозвонившихся  клиентов.
  * Оптимизировать внутреннюю связь между сотрудниками
     * Совершить вызов коллеге одним кликом мыши.
     * Перевести звонок на коллегу в один клик при необходимости или невозможности ответить на звонок.
     * Получить консультацию специалиста не прерывая разговора с клиентом.

===== Конфигурации 1С =====

==== "Управляемое приложение" ====
  * 1C:CRM, редакция 2.0;
  * 1С:CRM СТАНДАРТ, редакция 1.0;
  * Управление торговлей, редакция 11;
  * Управление небольшой фирмой, редакция 1.4.

==== "Обычное приложение" ====
  * 1C:CRM, редакция 1.3/1.4;
  * Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 1;
  * Управление торговлей, редакция 10.3;
  * Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0;
  * Комплексная автоматизация, редакция 1.1;
  * Комплексная автоматизация + 1С:CRM;
  * Управление производственным предприятием, редакция 1.3;
  * Управление производственным предприятием + 1С:CRM;
  * Бухгалтерия предприятия для Украины, редакция 1.2;
  * Управление торговым предприятием для Украины, редакция 1.2;
  * Управление торговлей для Украины, редакция 2.3;
  * Управление производственным предприятием для Украины, редакция 1.3.


===== IP АТС =====

  * [[http://asterisk.org | АТС Asterisk]]
  * [[http://www.askozia.ru | АТС Askozia]]
  * [[http://switchvox.ru | АТС Switchvox]]

===== Операторы связи =====
  * [[www.pctel.ru | Pctel]]
  * [[www.mango-office.ru | Манго офис]]
  * [[http://www.multifon.ru| Multifon]]

===== Аудио кодеки =====

  * G.711 Codec;
  * AMR Codec Helper;
  * Codec registration helper;
  * G.722 Codec;
  * G.722.1 Codec (Siren7/Siren14);
  * GSM 06.10 Codec;
  * iLBC Codec;
  * IPP Codecs;
  * L16 Codec Family;
  * OpenCORE AMR-NB Codec;
  * Passthrough Codecs;
  * Speex Codec Family.

[[:sip1c|Обратно, к стартовой странице...]]