====== Модуль умной маршрутизации для FreePBX ======

Суть работы модуля в накоплении информации о взаимодействиях между клиентами и сотрудниками компании, после чего модуль для каждого клиента формирует персональное голосовое приветствие. При входящем звонке телефонная система обращается к 1С для получения текста приветствия, с помощью сервисов генерации речи оно преобразуется в IVR меню, которое произносится клиенту при звонке.

Если абонент не выбирает ни один из предложенных вариантов - звонок переадресуется на номер по-умолчанию, например в отдел продаж. Если происходит сбой при генерации речи или при обращении к 1С в момент звонка, вызов переадресуется на аварийный номер, например статическое IVR меню.

===== Настройка модуля =====

<note important>Перед настройкой модуля на стороне телефонной системы, необходимо выполнить [[:smartivr|инструкцию по встраиванию]] модуля в 1С:Предприятие</note>


  - Скопируйте ссылку на модуль для FreePBX ''https://releases.mikopbx.com/releases/v1/freepbx/getModuleFile/pt1csmartivr/latest.tgz''
  - Обновите его до последнего доступного релиза
  - В web интерфейсе станет доступен раздел "**Applications**" - "**1C Smart IVR**" 
{{ :smartivr:nbscreenshot_2020-03-20_at_20.43.19.png?600 |}}
  - В настройках "Inbound Routes" станет возможным указать в качестве "Set Destination"- "**1C Smart IVR**" {{ :astpanel:statistic:rout_freepbx_admin_destination.png?450 |}}

===== Видеоинструкция =====

{{ youtube>8kdFGjUDU68?large |Видеоинструкция}}

===== Полезное =====
Если вы хотите откатиться или установить конкретную версию модуля, то укажите эту версию вместо слова **latest** в названии файла, 
например: 
''https://releases.mikopbx.com/releases/v1/freepbx/getModuleFile/pt1csmartivr/14.0.0.42.tgz''