Обратно, на главную страницу...

Для включения режима отладки необходимо.

1. Запустить 1С Предприятие под пользователем с полными правами
2. Открыть панель телефонии
3. Открыть форму настроек панели телефонии
4. Активировать настройку «Режим отладки»
5. Выполнить действие «Сохранить и закрыть»
6. В панели телефонии появится новая кнопка лупы, которая открывает форму отладки
7. Очистите содержимое отладочного окна
8. Воспроизведите Вашу проблему
9. Снова перейдите в отладку, выделите все отладочные сообщения комбинацией Ctrl+A и скопируйте их. В контекстном меню выполните действие «Копировать»
10. Вставьте содержимое логов в блокнот и сохраните в формате *.txt

При обращения в техническую поддержку постарайтесь наиболее полно описать ситуацию.
Важные детали:

• Версия панели телефонии.
• Версия 1С Предприятие.
• Наименование используемой конфигурации.
• Используемая телефонная станция.
• Опишите ситуацию.
• Приложите отладочную информацию.