Инструменты пользователя

Инструменты сайта


astpanel:ats:asterisk:callhistory_v6

10000555. Настройка Asterisk для получения истории звонков в панели 1С

Обратно к основной инструкции...

В этой статье описан алгоритм работы. Пример реализации описан в статье

"Динамическое" обновление истории звонков

Оповещение о добавлении CDR записи через AJAM интерфейс. Для “динамического” обновления истории звонков в 1С следует произвести настройки:

;/etc/asterisk/cdr_manager.conf
;
; Asterisk Call Management CDR
;
[general]
enabled = yes

[mappings]
; В AMI event CDR будем возвращать дополнительную информацию 
; Имя файла записи разговора ${CDR(recordingfile)} - переменная dialplan, нужно ее определить
recordingfile => recordingfile
; Идентификатор звонка
; Имя файла записи разговора ${CDR(linkedid)} - переменная dialplan, определена в Asterisk 1.8+ 
linkedid => linkedid 

Получение истории звонков по запросу

В плане набора должен быть описан контекст miko_ajam.
В контексте miko_ajam определяется extension с номером 10000555.

[miko_ajam]
exten => 10000555,1,NoOP(Settings Asterisk)

При необходимости, “Панель телефонии Asterisk” выполняет AMI команду originate.
Параметры originate

  • channel - Local/10000555@miko_ajam
  • Application - NoCDR

Переменные канала

  • v1 - канал пользователя в формате «Технология/Номер», который инициировал originate
  • v2 - начало периода в формате 'yyyy-mm-dd'
  • v3 - конец периода в формате 'yyyy-mm-dd'
  • v4 - номера телефонов в формате «НОМЕР1-НОМЕР2-НОМЕР3…» (разделитель «тире»)

История звонков отправляется средствами UserEvent:

exten => 10000555,n,UserEvent(FromCDR,chan1c: ${chan},Date: ${date1},Lines: ${Lines})
  • ${chan} - канал в формате «Технология/Номер», запросившего историю (он же ${v1})
  • ${date1} - начало периода
  • ${Lines} - история звонков.

Формат “Lines”

Переменная Lines - тип “строка” содержит строки таблицы истории звонков.

  • Cтроки разлелены комбинацией “…..”.
  • Cтолбцы истории разделены комбинацией “@.@”.

Обязательный набор и порядок полей в строке:

calldate,src,dst,channel,dstchannel,billsec,disposition,uniqueid

Дополнительный набор полей

file_name,peer,lastapp,linkedid

Эти поля следует добавить при использовании таблицы CEL. При использовании соединения двух таблиц, CDR и CEL, позможно добиться более широкой аналитики - «Участники звонка».
В этом случае, на одну запись таблицы CDR, может быть несколько записей таблицы CEL c значением `eventtype`='BRIDGE_START'.
Записи имеют один и тот же linkedid - уникальный идентификатор.
Если CEL не используется, то эти поля передавать не следует.

Пример Lines:

calldate@.@src@.@dst@.@channel@.@dstchannel@.@billsec@.@disposition@.@uniqueid.....calldate@.@src@.@dst@.@channel@.@dstchannel@.@billsec@.@disposition,@.@uniqueid

На параметр Lines накладывается ограничение в 1024 символов. Если величина пакета превышает лимит, то следует выслать пакеты истории в нескольких UserEvent.

Lines не должен содержать символов перевода строки и возврат каретки (CRLF). Лучше если пробельных символов не будет.

Когда вся история отправлена следует оповестить об этом

exten => 10000555,n,UserEvent(Refresh1CHistory,chan1c: ${chan},Date: ${date1})
  • ${chan} - номер канала, запросившего историю (он же ${v1})
  • ${date1} - начало периода

Проверка

Для проверки можно использовать следующий скрипт:

  • Звонок с SIP/104 (Телефон должен быть подключен) на 10000555
#!/bin/sh
dir_script='/tmp/';
# каталог из asterisk.conf
astspooldir='/var/spool/asterisk';
#
call_text="Channel: SIP/104
Context: miko_ajam
Extension: 10000555
Callerid: Alexey<104>
Setvar: v1=SIP/104
Setvar: v2=2013-11-01
Setvar: v3=2013-12-01
Setvar: v4=104
";

echo "$call_text" > /tmp/file.call;
mv '/tmp/file.call' "$astspooldir/outgoing/";

asterisk -rvvv;

Вывод в консоли Asterisk

    -- AGI Script Executing Application: (UserEvent) Options: (FromCDR,Channel:SIP/104,Date:2013-11-01,Lines:2013-11-25 16:05:20@.@104@.@106@.@SIP/104-0000000e@.@SIP/106-0000000f@.@20.4669@.@ANSWERED@.@1385413520.14@.@exten-106-104-20131125-160520-1385413520.14.wav@.@SIP/106-0000000f@.@Dial@.@1385413520.14@.@.....)
    -- AGI Script Executing Application: (UserEvent) Options: (Refresh1CHistory,Channel:SIP/104,Date:2013-11-01)

Вывод в AMI

Event: UserEvent
Privilege: user,all
UserEvent: FromCDR
Uniqueid: 1412529473.6
Channel:
Date:2014-10-05
Lines:2014-10-05 08:24:16@.@1001@.@1000@.@SIP/1001-00000000@.@SIP/1000-00000001@.@1.05052@.@ANSWERED@.@1412522656.0@.@@.@SIP/1000-00000001@.@Dial@.@1412522656.0@.@.....2014-10-05 10:17:06@.@1001@.@1000@.@SIP/1001-00000001@.@SIP/1000-00000002@.@1.49662@.@ANSWERED@.@1412529426.1@.@@.@SIP/1000-00000002@.@Dial@.@1412529426.1@.@.....

Event: UserEvent
Privilege: user,all
UserEvent: Refresh1CHistory
Uniqueid: 1412529473.6
Channel:
Date:2014-10-05

Обратно к основной инструкции...

astpanel/ats/asterisk/callhistory_v6.txt · Последние изменения: 2018/06/08 09:17 — apor