Обратно, к основному разделу...

Для корректной работы панели телефонии, на АТС могут понадобиться дополнительные приложения. Перечень приложений описан на странице «Основные зависимости».

После выполнения инструкций из этого раздела, панель телефонии сможет подключиться к АТС. Станут доступны функции «Позвонить из карточки», «Определение номера звонящего», автоматическое создание документа «Событие».
Выполнение этих инструкций обязательно.

• Общая предварительная настройка AJAM интерфейса Asterisk.
  
• Настройка "hint". Состояния каналов.
• 10000111. Настройка передачи общих параметров системы из Asterisk
  
• 10000109. Получение контекста для пира.
  

• Подготовка базы данных MySQL. История звонков на АТС.
  
• 10000333. Настройка отправки факсимильного сообщения из 1С
• 10000444. Настройка отображения истории факсимильных сообщений
• 10000555. Настройка получения истории звонков в панели 1С
  
• 10000666. Настройка скачивания файла из панели телефонии
  
• 10000777. Настройка проигрывания записи разговора по запросу панели 1С
  
• Автоматический подъем трубки

• 10000104. Перехват на ответственного.
  
• 10000222. Получение статусов пользователей
  

• Dialplan
• PHP-AGI скрипты

Пример доступен по ссылке...