Инструменты пользователя

Инструменты сайта


astpanel:debug_m

Отладка панели телефонии

Обратно, на главную страницу...

Для включения режима отладки необходимо.

  1. Запустить 1С Предприятие под пользователем с полными правами
  2. Открыть панель телефонии
  3. Открыть форму настроек панели телефонии
  4. Активировать настройку «Режим отладки»
  5. Выполнить действие «Сохранить и закрыть»
  6. В панели телефонии появится новая кнопка лупы, которая открывает форму отладки
  7. Очистите содержимое отладочного окна
  8. Воспроизведите Вашу проблему
  9. Снова перейдите в отладку, выделите все отладочные сообщения комбинацией Ctrl+A и скопируйте их. В контекстном меню выполните действие «Копировать»
  10. Вставьте содержимое логов в блокнот и сохраните в формате *.txt

Для снятия логов из панели телефонии выберите период времени, когда на АТС совершается минимум вызов.

Техническая поддержка

При обращения в техническую поддержку постарайтесь наиболее полно описать ситуацию.
Важные детали:

  • Версия панели телефонии.
  • Версия 1С Предприятие.
  • Наименование используемой конфигурации.
  • Используемая телефонная станция.
  • Опишите ситуацию.
  • Приложите отладочную информацию.

Будте внимательны, перед тем как выложить лог убедитесь, что в нем не «светятся» ваши лицензионные ключи.

astpanel/debug_m.txt · Последние изменения: 2018/09/03 12:35 — tpor