Отладка панели телефонии
Обратно, на главную страницу...
Для включения режима отладки необходимо.
Запустить 1С Предприятие под пользователем с полными правами
Открыть панель телефонии
Открыть форму настроек панели телефонии
Активировать настройку «
Режим отладки»
Выполнить действие «
Сохранить и закрыть»
В панели телефонии появится новая кнопка лупы, которая открывает форму отладки
Очистите содержимое отладочного окна
Воспроизведите Вашу проблему
Снова перейдите в отладку, выделите
все отладочные сообщения комбинацией
Ctrl+A и скопируйте их. В контекстном меню выполните действие «
Копировать»
Вставьте содержимое логов в блокнот и сохраните в формате *.txt
Для снятия логов из панели телефонии выберите период времени, когда на АТС совершается минимум вызов.
Техническая поддержка
При обращения в техническую поддержку постарайтесь наиболее полно описать ситуацию.
Важные детали:
Версия панели телефонии.
Версия 1С Предприятие.
Наименование используемой конфигурации.
Используемая телефонная станция.
Опишите ситуацию.
Приложите отладочную информацию.
Будте внимательны, перед тем как выложить лог убедитесь, что в нем не «светятся» ваши лицензионные ключи.