Инструменты пользователя

Инструменты сайта


astpanel:debug_o

Отладка панели телефонии

Обратно, на главную страницу...

Для включения режима отладки необходимо.

  1. Запустить 1С Предприятие под пользователем с полными правами
  2. Открыть панель телефонии
  3. Открыть форму настроек панели телефонии
  4. Активировать настройку «Выводить отладочные сообщения».
  5. Выполнить действие «Сохранить»

После этих действий, в окно сообщений будет выводиться дополнительная информация.

Порядок действий для сбора отладочной информации

  1. Выберите период времени, когда на АТС совершается минимум вызов.
  2. Включите вывод отладочных сообщений.
  3. Воспроизведите ситуацию.
  4. Сохраните отладочную информацию в текстовый файл.

Техническая поддержка

При обращения в техническую поддержку постарайтесь наиболее полно описать ситуацию.
Важные детали:

  • Версия панели телефонии.
  • Версия 1С Предприятие.
  • Наименование используемой конфигурации.
  • Используемая телефонная станция.
  • Опишите ситуацию.
  • Приложите отладочную информацию.
  • Под какой ОС запускаете клиент 1С Предприятие?
  • Какой тип клиента 1С (web браузер)?
astpanel/debug_o.txt · Последние изменения: 2018/09/03 14:35 — tpor