Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+====== Интеграция с Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ. Редакция 5 ======
+<note warning> Обращаем внимание, что версия платформы 1С:Предприятие должна быть **НЕ НИЖЕ** 8.2.15!!!</note>
+<note warning> Инструкция составлена для конфигурации Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ **редакции 5.1.21.06**. Для прочих редакций схема встраивания может отличаться, ипользуйте прошлую версию [[astpanel:designer:alfa5|инструкций]].</note>
+Самостоятельное встраивание телефонии должно производиться сотрудником строго по данной инструкции во избежании проблем с программой.
+Для интеграции обработки телефонии «**МИКО_ПанельТелефонииДля1С**» в типовую конфигурацию Альфа-Авто необходимо выполнить ряд простых действий, описанных ниже.
+<note warning> Перед началом работ настоятельно рекомендуем выполнить **РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ** вашей информационной базы!</note>
+===== Этап 1. Предварительная настройка =====
+Сначала необходимо выполнить настройки в режиме 1С:Предприятие по [[astpanel:designer:alfa51:enterprise|инструкции]].
+===== Этап 2. Включить возможность изменения конфигурации =====
+{{page>astpanel:designer:ut11:poddergka}}
+===== Этап 3. Добавление обработки телефонии =====
+Необходимо добавить обработку  «**МИКО_ПанельТелефонииДля1С**».
+  - В  дереве метаданных находим ветку «Обработки».
+  - Правой кнопкой мыши открываем контекстное меню, выбираем «**Вставить внешнюю обработку,отчет...**». {{ :doc:conftree.png? |Добавление обработки телефонии}}
+  - Выбираем файл "**МИКО_ПанельТелефонииДля1С.epf**" из каталога дистрибутива.
+===== Этап 4. Внесение изменений в глобальный модуль =====
+Внесем доработки в "Модуль обычного приложения".
+  - В  дереве объектов метаданных находим корневой узел.
+  - Правой кнопкой мыши открываем контекстное меню, выбираем «Открыть модуль обычного приложения». {{ :astpanel:designer:modul_obichnogo_prilogeniya_alfa.png? |}}
+Находим процедуру "**ОбработкаВнешнегоСобытия(Источник, Событие, Данные)**" в конце процедуры, перед надписью "КонецПроцедуры" вставляем следующий код:
+<code 1c>
+// Процедура выполняет обработку внешнего события
+//
+Процедура ОбработкаВнешнегоСобытия(Источник, Событие, Данные)
+	// *** *** *** //
+	// МИКО / Панель телефонии Asterisk / Начало
+	Если НЕ РарусСофтФонПроф = Неопределено
+		 И (Источник = "MikoAjamEvent" ИЛИ Источник = "MIKO_SoftPhone" ИЛИ Источник = "hWindow") Тогда
+		РарусСофтФонПроф.ОбработкаВнешнегоСобытияАстериск(Источник, Событие, Данные);
+	КонецЕсли;
+	// МИКО / Панель телефонии Asterisk / Конец
+КонецПроцедуры
+</code>
+===== Этап 5. Обработка "CRM_СофтФонПроф" =====
+В модуле обработки CRM_СофтФонПроф найдем процедуру **ПодключитьСофтФон()**. В начало процедуры добавим фрагмент кода:
+<code 1c>
+// Выполняем подключение Софтфона, вызов функции располагается в модуле приложения
+//  в процедуре ПриСтартеСистемы
+Функция ПодключитьСофтФон() Экспорт
+	// МИКО / Панель телефонии Asterisk / НАЧАЛО
+	РарусСофтФонПроф = Обработки.МИКО_ПанельТелефонииДля1С.Создать();
+	РарусСофтФонПроф.ПодключитьСофтФон();
+	Возврат Истина;
+	// МИКО / Панель телефонии Asterisk / КОНЕЦ
+	// *** // *** // *** //
+КонецФункции
+</code>
+===== Этап 6. Регистр сведений "Контактная информация" =====
+В модуле набора записей скорректировать процедуру:
+<code 1c>
+Процедура ПередЗаписью(Отказ, Замещение)
+	// проверка для предотвращения попытки полной зачистки регистра
+	Если ЭтотОбъект.Количество() = 0 Тогда
+		Если ОбЗначениеНеЗаполнено(ЭтотОбъект.Отбор.Объект.Значение) И
+			ОбЗначениеНеЗаполнено(ЭтотОбъект.Отбор.Тип.Значение) И
+			ОбЗначениеНеЗаполнено(ЭтотОбъект.Отбор.Вид.Значение) Тогда
+			СтрокаОтказа = "";
+			Отказ = Истина;
+		КонецЕсли;
+	КонецЕсли;
+	// проверки оставлены в модуле на случай редактирования КИ в строке
+	// Вообще проверка делается локально в каждой форме записи КИ
+	Для Каждого Запись Из ЭтотОбъект Цикл
+		Если ОбЗначениеНеЗаполнено(Запись.Объект) Тогда
+			Отказ = Истина;
+			СтрокаОтказа = "Не заполнено поле ""Владелец"". Запись невозможна!";
+			Продолжить;
+		КонецЕсли;
+		Если Запись.Объект.ЭтоГруппа Тогда
+			Отказ = Истина;
+			СтрокаОтказа = "Нельзя использовать группу в качестве объекта контактной информации.";
+			Прервать;
+		КонецЕсли;
+		Если ОбЗначениеНеЗаполнено(Запись.Вид) Тогда
+			Отказ = Истина;
+			СтрокаОтказа = "Не заполнено поле ""Вид"". Запись невозможна!";
+			Прервать;
+		КонецЕсли;
+		Если ОбЗначениеНеЗаполнено(Запись.Представление) Тогда
+			Отказ = Истина;
+			СтрокаОтказа = "Не заполнено представление контактной информации. Запись невозможна!";
+			Прервать;
+		КонецЕсли;
+		//**********************************************************************
+		// PT1C / начало редактирования
+		// производим дозаполнение контактной информации
+		# Если Клиент Тогда
+		Если Запись.Тип = Перечисления.ТипыКонтактнойИнформации.Телефон Тогда
+			ПредставлениеБаза   = Запись.Представление;
+			ПредставлениеНомера = Запись.Поле1 + Запись.Поле2 + Запись.Поле3;
+			Если ЗначениеЗаполнено(Запись.Поле4) И НЕ ЗначениеЗаполнено(ПредставлениеНомера) Тогда
+				Запись.CRM_ПолеХраненияНомера = CRMПреобразоватьНомерДляСохранения(Запись.Поле4,  глКоличествоХранимыхЦифрТелефона);
+			ИначеЕсли НЕ ЗначениеЗаполнено(ПредставлениеНомера + Запись.Поле4) И ЗначениеЗаполнено(ПредставлениеБаза) Тогда
+				Запись.CRM_ПолеХраненияНомера = CRMПреобразоватьНомерДляСохранения (ПредставлениеБаза,  глКоличествоХранимыхЦифрТелефона);
+			Иначе
+				Запись.CRM_ПолеХраненияНомера = CRMПреобразоватьНомерДляСохранения (ПредставлениеНомера,  глКоличествоХранимыхЦифрТелефона);
+			КонецЕсли;
+		КонецЕсли;
+		// Для возможности сохранения Скайп номера, обойдем лишние проверки при изменении данных
+		Если Найти(Запись.Вид,"Skype")>0 Тогда
+			Запись.CRM_НомерТелефона = Запись.Представление;
+		КонецЕсли;
+		# КонецЕсли
+		// PT1C // окончание редактирования
+		//**********************************************
+	КонецЦикла;
+	Если Отказ Тогда
+		Сообщить(СтрокаОтказа);
+	КонецЕсли;
+КонецПроцедуры
+</code>
+===== Этап 7. Документ "Событие" =====
+Для возможности прослушивать запись разговора, прикрепленного к документу, необходимо модифицировать форму документа "**ФормаДокумента**":
+<code 1c>Процедура ДействияФормыCLON(Кнопка)
+	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
+	Если НЕ РарусСофтФонПроф = Неопределено
+		 И ТипЗнч(РарусСофтФонПроф) = Тип("ОбработкаОбъект.МИКО_ПанельТелефонииДля1С") Тогда
+		РарусСофтФонПроф.ПрослушатьЗаписьРазговора(CRM_GUIDЗвонка);
+		Возврат;
+	КонецЕсли;
+	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец
+	// *** // *** // *** //
+КонецПроцедуры
+</code>
+<note important>В случае использования АТС **MyPBX** для корректной работы функции прослушивания необходимо изменить параметры реквизита **CRM_GUIDЗвонка**:
+  * Тип = **Переменная строка 300** символов
+</note>
+В дальнейшем, если пользователю разрешено прослушивать записи следует назначить ему дополнительную настройку:
+{{ :astpanel:designer:122222.png |Разрешить прослушивание разговора}}
+===== Этап 8. Печатная форма =====
+Для возможности отправить факсов сформированную печатную форму в текущий разговор, необходимо модифицировать общую печатную форму **ПечатнаяФормаДокументов**.
+<code 1c>Процедура ПриОткрытии()
+	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
+	PT1C_ОправитьФаксом = ЭлементыФормы.ДействияФормы.Кнопки.Вставить(7,"PT1C_ОправитьФаксом",ТипКнопкиКоманднойПанели.Действие,	"Отправить факсом текущий документ",Новый Действие("PT1C_ДействияФормы_ОправитьФаксом"));
+	PT1C_ОправитьФаксом.Имя 			= "PT1C_ОправитьФаксом";
+	PT1C_ОправитьФаксом.Подсказка 		= "Отправляет текущий документ факсом";
+	PT1C_ОправитьФаксом.Доступность 	= Истина;
+	PT1C_ОправитьФаксом.ИзменяетДанные	= Ложь;
+	PT1C_ОправитьФаксом.Пояснение 		= "Отправить в текущий разговор факсимильное сообщение";
+	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец
+	// Сформеруем заголовок формы
+	// *** // *** // *** //
+КонецПроцедуры
+//обработчик нажатия на кнопку отправки табличного документа в текущий разговор
+Процедура PT1C_ДействияФормы_ОправитьФаксом(Кнопка)
+	Если НЕ РарусСофтФонПроф = Неопределено
+		 И ТипЗнч(РарусСофтФонПроф) = Тип("ОбработкаОбъект.МИКО_ПанельТелефонииДля1С") Тогда
+		РарусСофтФонПроф.ОтправитьФаксомТабДок(ЭлементыФормы.ТабличныйДокумент);
+	КонецЕсли;
+КонецПроцедуры
+</code>
+===== Этап 9. Создание роли "Телефония" =====
+Завершаем встраивание телефонии МИКО в Альфа-Авто 5 созданием роли "****МИКО_ИспользованиеСофтфона****". Это необходимо сделать для настройки прав доступа пользователей, которые будут пользоваться телефонией.\\
+  - В дереве конфигурации находим папку "Общее" , далее "Роли" и по кнопке добавить создаем новую роль "**МИКО_ИспользованиеСофтфона**". {{ :doc:dobavlenie_roli.jpg? |}}
+  - В столбце "**Объекты**" находим обработку "**МИКО_ПанельТелефонииДля1C**" и в правом столбце "Права" выставляем галочки "Использовать" и "Просмотр" . {{ :doc:11telefonija_ispolzov.jpg? |}}
+<note important>Для роли установите синоним "**Использование панели телефонии Asterisk (МИКО)**".</note>
+===== Этап 10. Права доступа "Телефония" =====
+<note warning>Перед выполнением этого шага обязательно выполните этап №6 и сохраните изменения "**Конфигурация**" - "**Обновить конфигурацию базы данных**".</note>
+Обязательно укажите для пользователя роль "**Использование панели телефонии Asterisk (МИКО)**". Иначе первый запуск произвести невозможно. {{ :astpanel:designer:user_rol.png?nolink |}}
+<note warning>Если, по какой то причине, необходимо прекратить запуск панели телефонии для пользователя, то просто отключите для него роль "**Использование панели телефонии Asterisk (МИКО)**".</note>
+На этом доработка завершена.
+===== Коментарии =====
+~~DISQUS~~

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Различия

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке