Wiki документация

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

===== Базовая настройка 1С:CRM2 =====



==== Общие настройки ====

== Для "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), ред. 2.0" ==
  - В подсистеме //"Администрирование"// откройте //"Настройки системы"//.
  - В открывшемся окне перейдите к разделу //"CRM:Софтфон"// и включите опцию //"Использовать Софтфон"//. {{ :astpanel:enterprise:ut_ispolzovatsoftfon.png?nolink }}
  - Откройте персональные настройки пользователя, расположенные справочники //"Пользователи"// подсистемы //"Администрирование"//.
  - Выберите текущего пользователя и нажмите //"Персональные настройки"//. {{ :astpanel:enterprise:personal.png?nolink  |}}

== Для "1C:CRM, ред. 2.0" ==
  - В подсистеме //"Общие настройки"// откройте //"Настройки системы"//. 
  - В открывшемся окне на вкладке //"СофтФон"// поставьте галочку //"Использовать Софтфон"//. {{ :doc:panel1ccrm20:ispolzovat_softfon.png?nolink  }}
  - Откройте персональные настройки пользователя. {{ :doc:panel1ccrm20:openusercfg.png?nolink |}}

==== Персональные настройки ====
<note important>Для конфигурации ЭСТИ УФФ этот этап не требуется.</note>
  - В открывшемся окне на вкладке //"Настройки"// в группе //"СофтФон"// укажите параметры как на рисунке ниже. {{ :doc:panel1ccrm20:usercfg.png?nolink |}}
  - Перезапустите программу "1С" в режиме предприятия.
  - При первом запуске появится помощник первоначальной настройки. Следуйте его указаниям. Сделанные помощником настройки можно будет изменить в форме настроек софтфона (попасть в нее можно через главную форму софтфона). Главная форма софтфона открывается из раздела //"Календарь и почта"//.

===== ЭСТИ: УФФ =====
  - Убедитесь, что включено использование дополнительных рекизитов и сведений: {{ :astpanel:designer:crm2:rekvizit.png?nolink&600 |}}
  - Перейдите в подсистему "МИКО: Панель телефонии Asterisk"
  - Откройте форму констант: {{ :astpanel:designer:crm2:otkryt_formu_konstant.png?nolink&400 |}}
  - Активируйте подсистему: {{ :astpanel:designer:crm2:aktivacija.png?nolink&500 |}}
  - Запустите панель телефонии: {{ :astpanel:designer:crm2:one_srta.png?nolink&400 |}}

<note important>Если вы увидите сообщение о том, что модуль Софтфона от компании Рарус не запущен, можете проигнорировать его, это нормально на текущем этапе настройки.</note>

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке