Обратно, к списку конфигураций...

Выполните предварительную настройку в режиме 1С:Предприятие согласно данной инструкции.

Необходимо включить возможность изменения конфигурации.

Порядок действий следующий:

1. Убедитесь, что все пользователи завершили свою работу с программой.
2. Сделайте РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ информационной базы.
3. Запустите программу в режиме «Конфигуратор».
4. Откройте окно настройки поддержки «Конфигуратор» - «Поддержка» - «Настройка поддержки».
5. Включите возможность изменения конфигурации. На предупреждение программы ответьте утвердительно.
6. В появившемся окне укажите, что объекты поставщика редактируются с сохранением поддержки.

Конфигурация готова к внесению изменений.

1. Вставьте внешнюю обработку, которая идет в поставке, присвойте ей имя «МИКО_ПанельТелефонииДля1С».
2. Добавьте новый общий модуль «МИКО_Софтфон».
3. Установите флажки напротив свойств «Сервер» и «Вызов сервера» модуля.
4. Скопируйте текст, расположенный по данной ссылке, и вставьте его в модуль «МИКО_Софтфон».

1. Добавьте в конфигурацию новую роль «МИКО_Софтфон».
2. Снимите все отметки о правах выставляемые по умолчанию, а для обработки МИКО_ПанельТелефонииДля1С («МИКО_ПанельТелефонииДля1С») установите все права.

1. Откройте модуль управляемого приложения.
2. Перейдите к процедуре «ПриЗавершенииРаботыСистемы» (создайте процедуру, если ее нет). В конец процедуры вставьте код приведенный ниже.

   	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
   	Если сфпПанельУправления <> Неопределено
   		 И ТипЗнч(сфпПанельУправления) = Тип("УправляемаяФорма") 
   		 И Найти(сфпПанельУправления.ИмяФормы,"Обработка.МИКО_ПанельТелефонииДля1С")<>0 Тогда
   		сфпПанельУправления.ЗавершитьРаботу(Истина);
   	КонецЕсли;
   	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец

1 Передите к общему модулю «сфпСофтФонПроКлиент»,
2 К процедуре «сфпПодключитьСофтФон». В начало необходимо вставить фрагмент кода:

	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
	НазваниеПанелиТелефонии = "Панель телефонии Asterisk (МИКО)";
	Если сфпПанельУправления = Неопределено Тогда
		МИКО_Софтфон.ВыполнитьПервичнуюУстановку(НазваниеПанелиТелефонии);
	КонецЕсли; 
 
	Если МИКО_Софтфон.Использовать(НазваниеПанелиТелефонии) Тогда
		Если сфпПанельУправления = Неопределено Тогда
			Попытка
				сфпПанельУправления = ПолучитьФорму("Обработка.МИКО_ПанельТелефонииДля1С.Форма.Форма");
				сфпПанельУправления.ИнициализироватьПанельТелефонии(Истина, Ложь);
			Исключение
				Сообщить("Не удалось запустить ""Панель телефонии Asterisk (МИКО)""!");
				Возврат;
			КонецПопытки;
		Иначе
			// Переопределение обработки команды 
			Если сфпПанельУправления.Открыта() Тогда
				сфпПанельУправления.Активизировать(); 
			Иначе
				сфпПанельУправления.Открыть();
			КонецЕсли;
		КонецЕсли; 
		Возврат;
	КонецЕсли;
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец

3 К процедуре «сфпПозвонить». В начало необходимо вставить фрагмент кода:

	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда
		ОснованиеЗвонка = Неопределено;
 
		Если ДанныеЗаполнения <> Неопределено
			И ДанныеЗаполнения.Свойство("Основание") Тогда
 
			ОснованиеЗвонка = Новый Структура("ОснованиеЗвонка, НомерТелефона", ДанныеЗаполнения.Основание, НомерТелефона);
 
		КонецЕсли;
		сфпПанельУправления.Позвонить(НомерТелефона,ОснованиеЗвонка);
		Возврат;	
	КонецЕсли;
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец

Процедура сфпПозвонить(Телефон, Объект = Неопределено, ДанныеЗаполнения = Неопределено)

// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда
		ОснованиеЗвонка = Неопределено;
 
		Если ДанныеЗаполнения <> Неопределено
			И ДанныеЗаполнения.Свойство("Основание") Тогда
 
			ОснованиеЗвонка = Новый Структура("ОснованиеЗвонка, НомерТелефона", ДанныеЗаполнения.Основание, Телефон);
 
		КонецЕсли;
		сфпПанельУправления.Позвонить(Телефон,ОснованиеЗвонка);
		Возврат;	
	КонецЕсли;
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец

4 К процедуре «сфпПозвонитьВыбравТелефон». В начало необходимо вставить фрагмент кода:

	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда
		сфпПанельУправления.ПозвонитьВыбравТелефон(СписокОбъектов);
		Возврат;	
	КонецЕсли;
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец

5 К процедуре «сфпПроверитьДоступностьСофтФон». В начало необходимо вставить фрагмент кода:

	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда
		Возврат Истина;
	КонецЕсли;
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец

1. Перейти к общей форме «CRM_СообщенияПодключения». В модуле формы, в процедуре «ПриСозданииНаСервере» необходимо добавить фрагмент кода:

   Процедура ПриСозданииНаСервере(Отказ, СтандартнаяОбработка)
    
   	Если НЕ Параметры.Свойство("ВидФормы") Тогда
   		Отказ = Истина;
    
   	ИначеЕсли Параметры.ВидФормы = "СофтФон" Тогда
   		// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
   		Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда
   			Возврат;
   		КонецЕсли;
   		// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец
    
   	// *** *** ***
   	// ВНИМАНИЕ ПРОПУЩЕНА ЧАСТЬ ИСХОДНОГО КОДА
   	// *** *** ***
    
   	КонецЕсли;
   КонецПроцедуры // ПриСозданииНаСервере()

2. Перейти к общей форме «ПечатьДокументов». В конец процедуры «ПриСозданииНаСервере» необходимо добавить фрагмент кода:

   	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
   	МИКО_Софтфон.ДобавитьКнопкиФаксаНаФормуПечати(ЭтаФорма);
   	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец

3. После процедуры «ПриСозданииНаСервере», добавить дополнительные процедуры - обработки:

   &НаКлиенте
   Процедура МИКО_ОтправитьКакФакс()
   	Если НЕ МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") 
   		 ИЛИ сфпПанельУправления = Неопределено Тогда
   	 	Возврат;
   	КонецЕсли;
    
   	ТабличныеДокументы = Новый СписокЗначений;
   	Для Каждого НастройкаПечатнойФормы Из НастройкиПечатныхФорм Цикл
   		Если Элементы[НастройкаПечатнойФормы.ИмяРеквизита].Вывод = ИспользованиеВывода.Разрешить И НастройкаПечатнойФормы.Печатать Тогда
   			ТабличныеДокументы.Добавить(ЭтотОбъект[НастройкаПечатнойФормы.ИмяРеквизита], НастройкаПечатнойФормы.Представление);
   		КонецЕсли;
   	КонецЦикла;
    
   	Если ТабличныеДокументы.Количество()=0 Тогда
   		Возврат;
   	Иначе
   		ТабДок = ТабличныеДокументы[0].Значение;
   	КонецЕсли; 
   	// отсылаем факс
   	сфпПанельУправления.ОтправитьФайлПоФаксу(,ТабДок);	
   КонецПроцедуры // МИКО_ОтправитьКакФакс()
    
   &НаКлиенте 
   Процедура МИКО_Позвонить()
   	Если НЕ МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") 
   		 ИЛИ сфпПанельУправления = Неопределено Тогда
   	 	Возврат;
   	КонецЕсли; 
    
   	ПараметрыПечати = Неопределено;
    
   	Если ТипЗнч(ОбъектыПечати) = Тип("СписокЗначений")
   		И ОбъектыПечати.Количество() > 0 Тогда
    
   		Участник = МИКО_Софтфон.ПолучитьСсылкуНаУчастникаИзДокумента(ОбъектыПечати[0].Значение);
   		Если ТипЗнч(Участник) = Тип("Массив") 
   			И Участник.Количество()>0 Тогда
   			сфпПанельУправления.ПозвонитьВыбравТелефон(Участник);
   		ИначеЕсли Участник <> Неопределено Тогда
   			СписокУчастников = Новый Массив(1);
   			СписокУчастников[0] = Участник;
   			сфпПанельУправления.ПозвонитьВыбравТелефон(СписокУчастников);
   		КонецЕсли;
   	КонецЕсли; 
    
   КонецПроцедуры

В форму документа с именем «ФормаДокумента», в начало процедуры «ОбработкаОповещения» добавить:

&НаКлиенте
Процедура ОбработкаОповещения(ИмяСобытия, Параметр, Источник)
 
	// PT1C // +
	Если ИмяСобытия = "PT1C_ИсходящийВызовНеУдался" 
		 И Параметр <> Неопределено 
		 И Параметр.ОснованиеЗвонка = Объект.Ссылка Тогда
		врТекстСообщения = ""+Формат(ТекущаяДата(),"ДЛФ=DDT") + " : Пытались позвонить клиету на номер "+Параметр.НомерТелефона+" - не дозвонились.";
		Объект.Результат = Объект.Результат + ?(ЗначениеЗаполнено(Объект.Результат), Символы.ПС, "") + врТекстСообщения;
	ИначеЕсли ИмяСобытия =  "PT1C_ЗаписьСобытия"
			  И Параметр <> Неопределено 
		 	  И Параметр.Ссылка = Объект.Ссылка Тогда	
		Если Параметр.НеДозвонились = Истина Тогда
			врТекстСообщения = ""+Формат(ТекущаяДата(),"ДЛФ=DDT") + " : "
							   + "Звонок клиенту на номер "+Параметр.НомерТелефона+" - дозвонились, но требуется перезвонить"+Символы.ПС
							   + Параметр.Содержание+Символы.ПС;
		Иначе
			врТекстСообщения = ""+Формат(ТекущаяДата(),"ДЛФ=DDT") + " : "
							   + "Успешно дозвонились клиенту на номер "+Параметр.НомерТелефона+".  Создан документ """+Источник+""", см. структуру подчиненности"+Символы.ПС
							   + Параметр.Содержание+Символы.ПС;
		КонецЕсли; 	  
		Объект.Результат = Объект.Результат + ?(ЗначениеЗаполнено(Объект.Результат), Символы.ПС, "") + врТекстСообщения;
	КонецЕсли;
	// PT1C // -

В общие картинки добавить

1. Картинку с именем «МИКО_ЗаписьРазговора»
2. Картинку с именем «МИКО_Телефон»
3. Картинку с именем «МИКО_ОтправитьФакс»

Обратно, к списку конфигураций...

1. Необходимо запустить 1С под учетной записью администратора 1С.
2. Перейдите в раздел «Общие настройки»
3. «Сервис» - «Интеграция с телефонией(Софтфон)», необходимо включить использование СофтФона

1. Перейдите в раздел «Общие настройки»
2. Для текущего пользователя следует перейти в «Пользователи» - «Персональные настройки».
3. Включите опции:

• «Использовать СофтФон»
• «Панель телефонии Asterisk (МИКО)»
• «Использовать внутреннюю панель СофтФон»

Перейти к инструкции по настройке в режиме предприятия