Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- astpanel:designer:crm [2014/11/16 11:51]
apor [Настройка и подключение панели телефонии в режиме Конфигуратор]
+++ astpanel:designer:crm [2016/10/25 09:42] (текущий)
apor [Регистр сведений Контактная информация]
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Настройка и подключение в режиме "Конфигуратор" ======
+====== Доработка 1С:CRM ======
 <note warning> Обращаем внимание, что версия платформы 1С:Предприятие должна быть **НЕ НИЖЕ** 8.2.15!!!</note>
 Самостоятельное встраивание телефонии должно производиться сотрудником строго по данной инструкции во избежании проблем с программой.
@@ Строка 10: / Строка 10: @@
 ===== Этап 2. Добавление обработки телефонии =====
-Второе – необходимо добавить обработку  «**МИКО_ПанельТелефонииДля1С**».
+Необходимо добавить обработку  «**МИКО_ПанельТелефонииДля1С**».
-В  дереве конфигурации находим папку «Обработки» и правой кнопкой мыши открываем контекстное меню, выбираем «Вставить внешнюю обработку,ответ...».
+  - В  дереве метаданных находим ветку «Обработки».
+  - Правой кнопкой мыши открываем контекстное меню, выбираем «**Вставить внешнюю обработку,отчет...**». {{ :doc:vstavit_obrabotku111.jpg? |Добавление обработки телефонии}}
+  - Выбираем файл "**МИКО_ПанельТелефонииДля1С.epf**" из каталога дистрибутива.
-{{ :doc:vstavit_obrabotku111.jpg? |Добавление обработки телефонии}}
-Выбираем обработку "МИКО_ПанельТелефонииДля1С.epf" в каталоге дистрибутива.
 ===== Этап 3. Внесение изменений в глобальный модуль =====
-Третье,что необходимо сделать - внести изменения в "Модуль обычного приложения".
+Внесем доработки в "Модуль обычного приложения".
-В  дереве конфигурации находим слово "CRM", правой кнопкой мыши открываем контекстное меню, выбираем «Открыть модуль обычного приложения».
+  - В  дереве объектом метаданных находим корневой узел.
+  - Правой кнопкой мыши открываем контекстное меню, выбираем «Открыть модуль обычного приложения». {{ :doc:11modul_obychnogo_prilozhenija.jpg? |}}
-{{ :doc:11modul_obychnogo_prilozhenija.jpg? |}}
-Находим "Процедура ПриНачалеРаботыСистемы()" и заменяем данный код:
+Находим процедуру "**ПриНачалеРаботыСистемы**" и заменяем фрагмент исходного кода кода:
 <code 1c>
 ИначеЕсли ТекАТС = Перечисления.CRM_ИспользуемыйСофтФон.СофтФонЛайт Тогда
@@ Строка 33: / Строка 31: @@
 			РарусСофтФонЛайт = Обработки.CRM_СофтФон.Создать();
 			РарусСофтФонЛайт.ПодключитьСофтФон();
 </code>
@@ Строка 39: / Строка 36: @@
 <code 1c>
 ИначеЕсли ТекАТС = Перечисления.CRM_ИспользуемыйСофтФон.СофтФонЛайт Тогда
@@ Строка 50: / Строка 46: @@
 			РарусСофтФонЛайт.ПодключитьСофтФон();
- </code>
+</code>
-Далее находим "Процедура ОбработкаВнешнегоСобытия(Источник, Событие, Данные)" в конце процедуры, перед надписью "КонецПроцедуры" вставляем следующий код:
+Далее находим процедуру "**ОбработкаВнешнегоСобытия(Источник, Событие, Данные)**" в конце процедуры, перед надписью "КонецПроцедуры" вставляем следующий код:
- <code 1c>
+<code 1c>
 // Процедура выполняет обработку внешнего события
 //
@@ Строка 64: / Строка 60: @@
 	Если Источник = "MikoAjamEvent"
          ИЛИ Источник = "MIKO_SoftPhone"
-	     ИЛИ Источник = "MIKO_InFormAutor" Тогда
+	 ИЛИ Источник = "hWindow" Тогда
             РарусСофтФонЛайт.ОбработкаВнешнегоСобытияАстериск(Источник, Событие, Данные);
 	КонецЕсли;
 	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец
 КонецПроцедуры
- </code>
+</code>
-Переходим к работе с "Процедура ПередЗавершениемРаботыСистемы(Отказ)". Перед "КонецПроцедуры" вставляем следующий код:
+Переходим к процедуре "**ПередЗавершениемРаботыСистемы(Отказ)"**. Перед "КонецПроцедуры" вставляем фрагмент код:
 <code 1c>
@@ Строка 114: / Строка 109: @@
 		# Если Клиент Тогда
 		Если Запись.Тип = Перечисления.ТипыКонтактнойИнформации.Телефон Тогда
+			ПредставлениеБаза   = Запись.Представление;
 			ПредставлениеНомера = Запись.Поле1 + Запись.Поле2 + Запись.Поле3;
 			Если ЗначениеЗаполнено(Запись.Поле4) И НЕ ЗначениеЗаполнено(ПредставлениеНомера) Тогда
 				Запись.CRM_ПолеХраненияНомера = CRMПреобразоватьНомерДляСохранения(Запись.Поле4,  глКоличествоХранимыхЦифрТелефона);
+			ИначеЕсли НЕ ЗначениеЗаполнено(ПредставлениеНомера + Запись.Поле4) И ЗначениеЗаполнено(ПредставлениеБаза) Тогда
+				Запись.CRM_ПолеХраненияНомера = CRMПреобразоватьНомерДляСохранения (ПредставлениеБаза,  глКоличествоХранимыхЦифрТелефона);
 			Иначе
 				Запись.CRM_ПолеХраненияНомера = CRMПреобразоватьНомерДляСохранения (ПредставлениеНомера,  глКоличествоХранимыхЦифрТелефона);
@@ Строка 127: / Строка 125: @@
 		# КонецЕсли
 		// PT1C // окончание редактирования
-		//**********************************************************************
+		//**********************************************
 	КонецЦикла;
@@ Строка 137: / Строка 135: @@
 </code>
 ===== Этап 4. Документ "Событие" =====
 Для возможности прослушивать запись разговора, прикрепленного к документу, необходимо модифицировать форму документа "**CRM_ФормаДокумента**":
@@ Строка 202: / Строка 199: @@
-===== Этап 4. Создание роли "Телефония" =====
+===== Этап 6. Создание роли "Телефония" =====
-Завершаем встраивание телефонии МИКО в 1С:CRM созданием роли "**МИКО_ИспользованиеСофтфона**". Это необходимо сделать для настройки прав доступа пользователей, которые будут пользоваться телефонией.
-В дереве конфигурации находим папку "Общее" , далее "Роли" и по кнопке добавить создаем новую роль "**МИКО_ИспользованиеСофтфона**".
-{{ :doc:dobavlenie_roli.jpg? |}}
+Завершаем встраивание телефонии МИКО в 1С:CRM созданием роли "****МИКО_ИспользованиеСофтфона****". Это необходимо сделать для настройки прав доступа пользователей, которые будут пользоваться телефонией.\\
+  - В дереве конфигурации находим папку "Общее" , далее "Роли" и по кнопке добавить создаем новую роль "**МИКО_ИспользованиеСофтфона**". {{ :doc:dobavlenie_roli.jpg? |}}
+  - В столбце "**Объекты**" находим обработку "**МИКО_ПанельТелефонииДля1C**" и в правом столбце "Права" выставляем галочки "Использовать" и "Просмотр" . {{ :doc:11telefonija_ispolzov.jpg? |}}
-В столбце "Объекты" находим обработку "МИКО_ПанельТелефонииДля1C" и в правом столбце "Права" выставляем галочки "Использовать" и "Просмотр" .
+<note important>Для роли установите синоним "**Использование панели телефонии Asterisk (МИКО)**".</note>
+===== Этап 7. Права доступа "Телефония" =====
-{{ :doc:11telefonija_ispolzov.jpg? |}}
+<note warning>Перед выполнением этого шага обязательно выполните этап №6 и сохраните изменения "**Конфигурация**" - "**Обновить конфигурацию базы данных**".</note>
-Обязательно укажите для пользователя роль "**Использование панели телефонии Asterisk (МИКО)**". Иначе первый запуск произвести невозможно.
+Обязательно укажите для пользователя роль "**Использование панели телефонии Asterisk (МИКО)**". Иначе первый запуск произвести невозможно. {{ :astpanel:designer:user_rol.png?nolink |}}
-{{ :astpanel:designer:user_rol.png?nolink |}}
+<note warning>Если, по какой то причине, необходимо прекратить запуск панели телефонии для пользователя, то просто отключите для него роль "**Использование панели телефонии Asterisk (МИКО)**".</note>
-На этом встраивание завершено.
+На этом доработка завершена.
+===== Коментарии =====
+~~DISQUS~~

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Различия

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке