Wiki документация

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== ИНТЕГРАЦИЯ С УНФ ред. 1.5, ред. 1.6 ======
Что дает интеграция в сравнении с без интеграционным режимом работы?
  - Не нужно выполнять каких-либо дополнительных действий при запуске системы. Панель телефонии начинает работу сразу после запуска 1С в свернутом виде.
  - Работа продолжается даже после закрытия окна панели. Если поступит входящий звонок, панель отобразиться на экране.
  - Сделать звонок можно не только из панели телефонии, но и кнопками "Позвонить", расположенными в карточках контрагентов и различных документах.

===== Этап 1. Настройка правил поддержки =====

Для начала следует разблокировать головной объект конфигурации для внесения изменений.

Порядок действий следующий.
  - Убедитесь, что пользователи завершили работу с программой.
  - **Выполните резервное копирование** 
  - Запустите программу в режиме //"Конфигуратор"//.
  - Откройте окно настройки поддержки. {{ :doc:panel1ccrm20:support.png? |}}
  - Включите возможность изменения конфигурации. На предупреждение программы ответьте утвердительно.
  - В появившемся окне укажите, что объекты поставщика не редактируются. {{ :doc:panel1ccrm20:rules.png? |}}
  - Затем для головного объекта конфигурации (//"УправлениеНебольшойФирмой"//) установите правило поддержки на //"Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки"//.

Теперь конфигурация готова к внесению изменений.

===== Этап 2. Встраивание панели телефонии =====

<note important>Начать рекомендуем с [[astpanel:designer:optimization_managed|инструкции по оптимизации конфигурации]].</note>

Необходимо встроить внешнюю обработку (панель телефонии) в конфигурации, настроить права доступа и ее автоматический запуск в фоновом режиме.
==== Изменение типовых объектов ====

Для работы панели телефонии в фоне и ее автоматического запуска внесем изменения в модуль управляемого приложения.
  - Откройте модуль управляемого приложения. {{ :doc:korenconf.png |}}
  - Определите глобальную переменную в начале модуля до раздела процедур. <code 1c>// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
Перем сфпФормаТелефон Экспорт;
// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец </code>
  - Перейдите к процедуре //"ПриНачалеРаботыСистемы"//. В конец процедуры вставьте код приведенный ниже.<code 1c>
        // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Попытка
		Отказ = Ложь;
		// получим форму - основной "модуль" панели телефонии
		сфпФормаТелефон = ПолучитьФорму("Обработка.МИКО_ПанельТелефонииДля1С.Форма.Форма");
	Исключение
		сфпФормаТелефон = Неопределено; //Нет прав на обработку
	КонецПопытки;
		
	Если НЕ сфпФормаТелефон = Неопределено Тогда
		сфпФормаТелефон.ИнициализироватьПанельТелефонии(Истина, Отказ);
	КонецЕсли; 
	// проверим успешность инициализации
	Если Отказ Тогда
		Сообщить("Не удалось запустить ""МИКО Панель телефонии Asterisk""");
	КонецЕсли;
        // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец

</code>
  - Перейдите к процедуре //"ПриЗавершенииРаботыСистемы"// (создайте процедуру, если ее нет). В конец процедуры вставьте код приведенный ниже.<code 1c>
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало
	Если сфпФормаТелефон <> Неопределено Тогда
		сфпФормаТелефон.ЗавершитьРаботу(Истина);
	КонецЕсли;
	// PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец
</code>

==== Добавление обработки и подсистемы в конфигурацию ==== 
  * Вставьте внешнюю обработку, которая идет в поставке, в конфигурацию, она должна называться **МИКО_ПанельТелефонииДля1С**.
  * Добавьте в обработку **МИКО_ПанельТелефонииДля1С** команду "**ОткрытьПанельТелефонии**" 
  * Установите для созданной команды свойство "**Группа**" в значение "**Панель навигации.Важное**".{{ :doc:panel1cunf:commandopen_new.png |}}
  * Далее требуется описать обработчик команды "**ОткрытьПанельТелефонии**".
<code 1c>&НаКлиенте
Процедура ОбработкаКоманды(ПараметрКоманды, ПараметрыВыполненияКоманды)
	Если сфпФормаТелефон <> Неопределено Тогда		
		Если сфпФормаТелефон.Открыта() Тогда
			сфпФормаТелефон.Активизировать(); 
		Иначе
			сфпФормаТелефон.Открыть();
		КонецЕсли;		
	КонецЕсли;	
КонецПроцедуры</code>
  * Создайте новую подсистему "**МИКО_ПанельТелефонии**" и включите в ее состав обработку **МИКО_ПанельТелефонииДля1С**.
  * В командном интерфейсе выполнить настройку - **отключить стандартную команду запуска обрабокти**
{{ :astpanel:designer:command_interface.png?nolink |}}

==== Настройка ролей ====

  - Добавьте в конфигурацию новую роль **МИКО_Софтфон**.
  - Снимите все отметки о правах выставляемые по умолчанию {{ :doc:panel1ccrm20:all_roles.png?450 |}}
  - Для обработки **МИКО_ПанельТелефонииДля1С** а также для команды //"ОткрытьПанельТелефонии"// отметьте все доступные права. {{ :doc:panel1ccrm20:role.png? | Права на обработку.}} {{ :astpanel:designer:permit_command_open_new.png?nolink&450 |Права на команду "ОткрытьПанельТелефонии"}}
  - Для подсистемы **МИКО_ПанельТелефонии** отметьте все доступные права. {{ :astpanel:designer:permit_csubsystem.png?nolink&450 |}}
  - Добавьте роль в состав подсистемы **МИКО_ПанельТелефонии**.
  - Обновите конфигурацию базы данных. {{ :doc:panel1ccrm20:confupd.png? |}}

<note tip>Далее можно переходить к [[astpanel:enterprise:managed |настройке в режиме 1С:Предприятие 8]], шаги описанные ниже являются опциональными.</note>
===== Этап 3. Добавление кнопки "Позвонить" в область команд форм справочников и документов =====
<note tip>Чтобы задействовать типовые команды вызова в формах справочников выполните инструкции по [[astpanel:designer:unf_callbutton|ссылке]]</note>

Для автоматизации набора номера телефона добавим кнопку "**Позвонить**" в область команд форм некоторых справочников и документов.

Порядок действий следующий.
  - Создайте общий модуль //"МИКО_Софтфон"//.
  - Скопируйте [[astpanel:designer:unf:modulesrc|текст, расположенный по данной ссылке]], и вставьте его в модуль.
  - Добавьте в обработку **МИКО_ПанельТелефонииДля1С** команду "**Позвонить**" и поместите в модуль команды [[astpanel:designer:unf:modulecall|текст, расположенный по данной ссылке]].
  - Установите свойство "**Группа**" в значение "**Командная панель формы.Важное**".{{ :doc:panel1cunf:commandcall.png |}}
  - Свойство "**Тип параметра команды**" должно иметь составной тип данных:
    * //СправочникСсылка.КонтактныеЛица//;
    * //СправочникСсылка.Контрагент//;
    * //ДокументСсылка.Событие//;
    * //ДокументСсылка.ЗаказПокупателя//;
    * //ДокументСсылка.ЗаказПоставщику//.

Вы может указать и другие типы объектов, в которых будет отображена команда "**Позвонить**". Основным критерием для выбора таких объектов является наличие табличной части "**КонтактнаяИнформация**", если это справочник, или реквизита "**Контрагент**", если это документ. В ином случае может потребоваться изменение текста модуля команды.

При желании можно добавить картинку на кнопку команды, предварительно разместив ее в библиотеке картинок.
  - Раскройте дерево конфигурации на группе "**Общие картинки**" и добавьте в нее новый элемент "**МИКО_Телефон**".
  - Загрузите в созданный объект изображение для кнопки "**Позвонить**" ({{:doc:phonegray.png|}}).
  - Вернитесь к команде "**Позвонить**" обработки **МИКО_ПанельТелефонииДля1С** и заполните свойства "**Отображение**" в значение "**Картинка и текст**", "**Картинка**" в значение "**МИКО_Телефон**".

Для ранее созданной роли "**МИКО_Софтфон**" добавьте права на доступ к команде "**Позвонить**".
{{ :astpanel:designer:permit_command_dial.png?nolink&450 |}}

Обновите конфигурацию базы данных и запустите программу в режиме //"Предприятие"//. Результат работы показан на рисунке ниже.

{{ :doc:panel1cunf:showcommandcall.png |}}


===== Этап 4. Добавление кнопки "Прослушать запись" в область команд документа "Событие" =====

Для создания возможности прослушать запись телефонного разговора из документа "Событие" добавим кнопку "**Прослушать звонок**" в область команд формы документа. При нажатии на кнопку запись будет воспроизведена в трубке телефона. Документ должен быть связан с телефонным звонком посредством дополнительного свойства "ID_Звонок", значение которого - хранить идентификатор звонка. Дополнительные свойства документа будут созданы автоматически по завершению работы помощника первоначальной работы.

Порядок действий следующий.
  - Добавьте в обработку //МИКО_ПанельТелефонииДля1С// команду //"ПрослушатьЗапись"// и поместите в модуль команды [[astpanel:designer:unf:modulelistenrecord|текст, расположенный по данной ссылке]].
  - Установите свойство //"Группа"// в значение //"Командная панель формы.Важное"//.
  - Свойство //"Тип параметра команды"// должно иметь тип данных: //ДокументСсылка.Событие//.

При желании можно добавить картинку на кнопку команды, предварительно разместив ее в библиотеке картинок.
  - Раскройте дерево конфигурации на группе //"Общие картинки"// и добавьте в нее новый элемент //"МИКО_ЗаписьРазговора"//.
  - Загрузите в созданный объект изображение для кнопки //"Прослушать запись"// ({{:doc:cassetetape16.png|}}).
  - Вернитесь к команде //"ПрослушатьЗапись"// обработки //МИКО_ПанельТелефонииДля1С// и заполните свойства //"Отображение"// в значение //"Картинка и текст"//, //"Картинка"// в значение //"МИКО_ЗаписьРазговора"//.

Данная команда будет доступна только для пользователей с полными правами. Вы можете оставить так или предусмотреть для этого отдельную роль. Не стоит добавлять доступ к этой команде в роль "МИКО_Софтфон", т.к. в этом случае все пользователи софтфона получат доступ к записям других сотрудников.

Обновите конфигурацию базы данных и запустите программу в режиме //"Предприятие"//. Результат работы показан на рисунке ниже.

{{ :doc:panel1cunf:showcommandlisten.png |}}
Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
