Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
astpanel:designer:unf_crm2
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
astpanel:designer:unf_crm2 [2015/03/17 12:36] apor [Изменение общих форм] |
astpanel:designer:unf_crm2 [2016/08/16 12:42] (текущий) imal [Настройка поддержки] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 4: | Строка 4: | ||
| <note important> | <note important> | ||
| - | * Руководство составлено для объединенной конфигурации **1С:УНФ 1.5.2.38 с CRM 2.0.9.1**. | + | * Руководство составлено для **[[http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:unf_crm2?rev=1426597229|1С:УНФ 1.5.2.38 с CRM 2.0.9.1]]**. |
| * Требуется панель телефонии версии **1.4.24.7**. | * Требуется панель телефонии версии **1.4.24.7**. | ||
| [[astpanel:designer:crm2:crm2071|Инструкции для прочих версий CRM2...]]</note> | [[astpanel:designer:crm2:crm2071|Инструкции для прочих версий CRM2...]]</note> | ||
| Строка 18: | Строка 18: | ||
| - Откройте окно настройки поддержки "**Конфигуратор**" - "**Поддержка**" - "**Настройка поддержки**". {{ :doc:panel1ccrm20:support.png? |}} | - Откройте окно настройки поддержки "**Конфигуратор**" - "**Поддержка**" - "**Настройка поддержки**". {{ :doc:panel1ccrm20:support.png? |}} | ||
| - **Включите возможность изменения конфигурации**. На предупреждение программы ответьте утвердительно. | - **Включите возможность изменения конфигурации**. На предупреждение программы ответьте утвердительно. | ||
| - | - В появившемся окне укажите, что объекты поставщика редактируются с сохранением поддержки. {{ :astpanel:designer:support_crm2_unf15238.png?nolink|}} | + | - В появившемся окне укажите, что объекты поставщика редактируются с сохранением поддержки. {{ :astpanel:designer:support_crm2_unf15238.png?nolink |}} |
| Конфигурация готова к внесению изменений. | Конфигурация готова к внесению изменений. | ||
| ===== Создание новых объектов ===== | ===== Создание новых объектов ===== | ||
| - | - Вставьте внешнюю обработку, которая идет в поставке, присвойте ей имя "**MIKO_Asterisk**". | + | - Вставьте внешнюю обработку, которая идет в поставке, присвойте ей имя "**МИКО_ПанельТелефонииДля1С**". |
| - Добавьте новый общий модуль **"МИКО_Софтфон"**. {{ :doc:panel1ccrm20:addmodule.png? |}} | - Добавьте новый общий модуль **"МИКО_Софтфон"**. {{ :doc:panel1ccrm20:addmodule.png? |}} | ||
| - Установите флажки напротив свойств **"Сервер"** и **"Вызов сервера"** модуля. {{ :doc:panel1ccrm20:moduleproperties.png? |}} | - Установите флажки напротив свойств **"Сервер"** и **"Вызов сервера"** модуля. {{ :doc:panel1ccrm20:moduleproperties.png? |}} | ||
| Строка 31: | Строка 31: | ||
| - Добавьте в конфигурацию новую роль **"МИКО_Софтфон"**. | - Добавьте в конфигурацию новую роль **"МИКО_Софтфон"**. | ||
| - | - Снимите все отметки о правах выставляемые по умолчанию, а для обработки **MIKO_Asterisk** установите все права.{{ :astpanel:designer:crm2:pravamikosoftfon.png |}} | + | - Снимите все отметки о правах выставляемые по умолчанию, а для обработки **МИКО_ПанельТелефонииДля1С** установите все права.{{ :astpanel:designer:crm2:pravamikosoftfon.png |}} |
| - Аналогично, для обработки **"сфпСофтФонВнешняяПанель"**.{{ :astpanel:designer:crm2:pravadlyasoftfonprof.png |}} | - Аналогично, для обработки **"сфпСофтФонВнешняяПанель"**.{{ :astpanel:designer:crm2:pravadlyasoftfonprof.png |}} | ||
| - Назначьте право на использование компанды **"ОткрытьСофтФон"** {{ :astpanel:designer:crm2:pravadlyakomandi.png |}} | - Назначьте право на использование компанды **"ОткрытьСофтФон"** {{ :astpanel:designer:crm2:pravadlyakomandi.png |}} | ||
| Строка 48: | Строка 48: | ||
| Отказ = Ложь; | Отказ = Ложь; | ||
| Попытка | Попытка | ||
| - | сфпФормаТелефонВнешняяПанель = ПолучитьФорму("Обработка.MIKO_Asterisk.Форма.Форма"); | + | сфпФормаТелефонВнешняяПанель = ПолучитьФорму("Обработка.МИКО_ПанельТелефонииДля1С.Форма.Форма"); |
| сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ИнициализироватьПанельТелефонии(Истина, Отказ); | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ИнициализироватьПанельТелефонии(Истина, Отказ); | ||
| Исключение | Исключение | ||
| Строка 68: | Строка 68: | ||
| Если сфпФормаТелефонВнешняяПанель = Неопределено Тогда | Если сфпФормаТелефонВнешняяПанель = Неопределено Тогда | ||
| Попытка | Попытка | ||
| - | сфпФормаТелефонВнешняяПанель = ПолучитьФорму("Обработка.MIKO_Asterisk.Форма.Форма"); | + | сфпФормаТелефонВнешняяПанель = ПолучитьФорму("Обработка.МИКО_ПанельТелефонииДля1С.Форма.Форма"); |
| сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ИнициализироватьПанельТелефонии(Истина, Ложь); | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ИнициализироватьПанельТелефонии(Истина, Ложь); | ||
| Исключение | Исключение | ||
| Строка 156: | Строка 156: | ||
| КонецПроцедуры | КонецПроцедуры | ||
| + | </code> | ||
| + | |||
| + | ===== Документ "CRM_Событие" ===== | ||
| + | |||
| + | В форму документа с именем "**ФормаДокумента**", в начало процедуры "**ОбработкаОповещения**" добавить: | ||
| + | |||
| + | <code 1c>&НаКлиенте | ||
| + | Процедура ОбработкаОповещения(ИмяСобытия, Параметр, Источник) | ||
| + | |||
| + | // PT1C // + | ||
| + | Если ИмяСобытия = "PT1C_ИсходящийВызовНеУдался" | ||
| + | И Параметр <> Неопределено | ||
| + | И Параметр.ОснованиеЗвонка = Объект.Ссылка Тогда | ||
| + | врТекстСообщения = ""+Формат(ТекущаяДата(),"ДЛФ=DDT") + " : Пытались позвонить клиету на номер "+Параметр.НомерТелефона+" - не дозвонились."; | ||
| + | Объект.Результат = Объект.Результат + ?(ЗначениеЗаполнено(Объект.Результат), Символы.ПС, "") + врТекстСообщения; | ||
| + | ИначеЕсли ИмяСобытия = "PT1C_ЗаписьСобытия" | ||
| + | И Параметр <> Неопределено | ||
| + | И Параметр.Ссылка = Объект.Ссылка Тогда | ||
| + | Если Параметр.НеДозвонились = Истина Тогда | ||
| + | врТекстСообщения = ""+Формат(ТекущаяДата(),"ДЛФ=DDT") + " : " | ||
| + | + "Звонок клиенту на номер "+Параметр.НомерТелефона+" - дозвонились, но требуется перезвонить"+Символы.ПС | ||
| + | + Параметр.Содержание+Символы.ПС; | ||
| + | Иначе | ||
| + | врТекстСообщения = ""+Формат(ТекущаяДата(),"ДЛФ=DDT") + " : " | ||
| + | + "Успешно дозвонились клиенту на номер "+Параметр.НомерТелефона+". Создан документ """+Источник+""", см. структуру подчиненности"+Символы.ПС | ||
| + | + Параметр.Содержание+Символы.ПС; | ||
| + | КонецЕсли; | ||
| + | Объект.Результат = Объект.Результат + ?(ЗначениеЗаполнено(Объект.Результат), Символы.ПС, "") + врТекстСообщения; | ||
| + | КонецЕсли; | ||
| + | // PT1C // - | ||
| + | |||
| </code> | </code> | ||
| ===== Добавление картинок ===== | ===== Добавление картинок ===== | ||
| Строка 167: | Строка 198: | ||
| [[astpanel:designer|Обратно, к списку конфигураций...]] | [[astpanel:designer|Обратно, к списку конфигураций...]] | ||
| ===== Первый запуск ===== | ===== Первый запуск ===== | ||
| + | |||
| - Необходимо запустить 1С под учетной записью администратора 1С. | - Необходимо запустить 1С под учетной записью администратора 1С. | ||
| - | - Перейдите в раздел "**Общие настройки**" | + | - Перейдите в раздел "**Настройки**" |
| - | - Для текущего пользователя следует перейти в "**Пользователи**" - "**Персональные настройки**". | + | - Для текущего пользователя следует перейти в "**Настройки приложения**" - "**Настройки пользователей и прав"** |
| + | - Перейти к справочнику "**Пользователи**" | ||
| + | - Для текущего пользователя открыть "**Персональные настройки**". | ||
| - Включите опции: | - Включите опции: | ||
| * "**Использовать СофтФон**" | * "**Использовать СофтФон**" | ||
| * "**Панель телефонии Asterisk (МИКО)**" | * "**Панель телефонии Asterisk (МИКО)**" | ||
| - | * "**Использовать внутреннюю панель СофтФон**" | + | * "**Использовать внутреннюю панель СофтФон**" {{ :astpanel:designer:personal_settings_user_unf_crm.png?nolink|}} |
| - | - Перейдите в раздел "**Общие настройки**" | + | - Перейдите в раздел "**Настройки**" |
| - | - "**Сервис**" - "**Настройки системы**", необходимо включить использование СофтФон | + | - Перейдите по ссылке "**CRM: Работа с СофтФон**", необходимо включить использование Софтфон: {{ :astpanel:designer:softphone_crm_unf.png?nolink|}} |
| [[astpanel:enterprise:managed|Перейти к инструкции по настройке в режиме предприятия]] | [[astpanel:enterprise:managed|Перейти к инструкции по настройке в режиме предприятия]] | ||
| + | ===== Коментарии ===== | ||
| + | ~~DISQUS~~ | ||
astpanel/designer/unf_crm2.1426595775.txt.gz · Последние изменения: 2015/03/17 12:36 — apor
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
