Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
astpanel:designer:ut_crm2_0_16
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
astpanel:designer:ut_crm2_0_16 [2016/08/16 11:56] imal [Изменение общих модулей] |
astpanel:designer:ut_crm2_0_16 [2016/08/18 09:14] (текущий) imal |
||
|---|---|---|---|
| Строка 5: | Строка 5: | ||
| <note important> | <note important> | ||
| * Руководство составлено для **Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0.16.10**. | * Руководство составлено для **Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0.16.10**. | ||
| - | * Требуется панель телефонии версии **1.4.26.15**. | + | * Требуется панель телефонии версии **1.4.26.15+**. |
| [[astpanel:designer:ut_crm2|Инструкции для прочих версий УТиВСК 2.0...]]</note> | [[astpanel:designer:ut_crm2|Инструкции для прочих версий УТиВСК 2.0...]]</note> | ||
| <note warning>Сделайте **РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ** информационной базы.</note> | <note warning>Сделайте **РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ** информационной базы.</note> | ||
| Строка 23: | Строка 23: | ||
| ===== Создание новых объектов ===== | ===== Создание новых объектов ===== | ||
| + | <note important>Начать рекомендуем с [[astpanel:designer:optimization_managed|инструкции по оптимизации конфигурации]].</note> | ||
| + | |||
| - Вставьте внешнюю обработку, которая идет в поставке, присвойте ей имя "**МИКО_ПанельТелефонииДля1С**". | - Вставьте внешнюю обработку, которая идет в поставке, присвойте ей имя "**МИКО_ПанельТелефонииДля1С**". | ||
| - Добавьте новый общий модуль **"МИКО_Софтфон"**. {{ :doc:panel1ccrm20:addmodule.png? |}} | - Добавьте новый общий модуль **"МИКО_Софтфон"**. {{ :doc:panel1ccrm20:addmodule.png? |}} | ||
| Строка 31: | Строка 33: | ||
| - Добавьте в конфигурацию новую роль **"МИКО_Софтфон"**. | - Добавьте в конфигурацию новую роль **"МИКО_Софтфон"**. | ||
| - Снимите все отметки о правах выставляемые по умолчанию, а для обработки "МИКО_ПанельТелефонииДля1С" установите все права.{{ :astpanel:designer:crm2:pravamikopanel.png |}} | - Снимите все отметки о правах выставляемые по умолчанию, а для обработки "МИКО_ПанельТелефонииДля1С" установите все права.{{ :astpanel:designer:crm2:pravamikopanel.png |}} | ||
| + | ===== Добавление подсистемы телефонии ===== | ||
| + | - Создайте новую подсистему "**МИКО_ПанельТелефонии**"; | ||
| + | - Включите в ее состав обработку **МИКО_ПанельТелефонииДля1С** и роль **МИКО_Софтфон**. | ||
| ===== Изменение глобального модуля ===== | ===== Изменение глобального модуля ===== | ||
| Строка 81: | Строка 86: | ||
| И ДанныеЗаполнения.Свойство("Основание") Тогда | И ДанныеЗаполнения.Свойство("Основание") Тогда | ||
| - | ОснованиеЗвонка = Новый Структура("ОснованиеЗвонка, НомерТелефона", ДанныеЗаполнения.Основание, НомерТелефона); | + | ОснованиеЗвонка = Новый Структура("ОснованиеЗвонка, НомерТелефона", ДанныеЗаполнения.Основание, Телефон); |
| КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
| - | сфпПанельУправления.Позвонить(НомерТелефона,ОснованиеЗвонка); | + | сфпПанельУправления.Позвонить(Телефон,ОснованиеЗвонка); |
| Возврат; | Возврат; | ||
| КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
| Строка 104: | Строка 109: | ||
| </code> | </code> | ||
| ===== Изменение общих форм ===== | ===== Изменение общих форм ===== | ||
| - | - Перейти к общей форме "**CRM_СообщенияПодключения**". В модуле формы, **в начало** процедуры "**ПриОткрытии**" необходимо добавить фрагмент кода: <code 1c> // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало | + | - Перейти к общей форме "**CRM_СообщенияПодключения**". В модуле формы, в процедуре "**ПриСозданииНаСервере**" необходимо добавить фрагмент кода: <code 1c>Процедура ПриСозданииНаСервере(Отказ, СтандартнаяОбработка) |
| - | Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда | + | |
| - | Возврат; | + | Если НЕ Параметры.Свойство("ВидФормы") Тогда |
| + | Отказ = Истина; | ||
| + | |||
| + | ИначеЕсли Параметры.ВидФормы = "СофтФон" Тогда | ||
| + | // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало | ||
| + | Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") Тогда | ||
| + | Возврат; | ||
| + | КонецЕсли; | ||
| + | // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | ||
| + | |||
| + | // *** *** *** | ||
| + | // ВНИМАНИЕ ПРОПУЩЕНА ЧАСТЬ ИСХОДНОГО КОДА | ||
| + | // *** *** *** | ||
| + | |||
| КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
| - | // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | + | КонецПроцедуры // ПриСозданииНаСервере() |
| </code> | </code> | ||
| - | - Перейти к общей форме "**ПечатьДокументов**". **В конец** процедуры "**ПриСозданииНаСервере**" необходимо добавить фрагмент кода: <code 1c> // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало | + | - Перейти к общей форме "**ПечатьДокументов**". В **конец** процедуры "**ПриСозданииНаСервере**" необходимо добавить фрагмент кода: <code 1c> // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Начало |
| МИКО_Софтфон.ДобавитьКнопкиФаксаНаФормуПечати(ЭтаФорма); | МИКО_Софтфон.ДобавитьКнопкиФаксаНаФормуПечати(ЭтаФорма); | ||
| // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | // PT1C / Панель телефонии Asterisk / Конец | ||
| Строка 118: | Строка 136: | ||
| Процедура МИКО_ОтправитьКакФакс() | Процедура МИКО_ОтправитьКакФакс() | ||
| Если НЕ МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") | Если НЕ МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") | ||
| - | ИЛИ сфпФормаТелефонВнешняяПанель = Неопределено Тогда | + | ИЛИ сфпПанельУправления = Неопределено Тогда |
| Возврат; | Возврат; | ||
| КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
| Строка 135: | Строка 153: | ||
| КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
| // отсылаем факс | // отсылаем факс | ||
| - | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ОтправитьФайлПоФаксу(,ТабДок); | + | сфпПанельУправления.ОтправитьФайлПоФаксу(,ТабДок); |
| КонецПроцедуры // МИКО_ОтправитьКакФакс() | КонецПроцедуры // МИКО_ОтправитьКакФакс() | ||
| Строка 141: | Строка 159: | ||
| Процедура МИКО_Позвонить() | Процедура МИКО_Позвонить() | ||
| Если НЕ МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") | Если НЕ МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") | ||
| - | ИЛИ сфпФормаТелефонВнешняяПанель = Неопределено Тогда | + | ИЛИ сфпПанельУправления = Неопределено Тогда |
| Возврат; | Возврат; | ||
| КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
| ПараметрыПечати = Неопределено; | ПараметрыПечати = Неопределено; | ||
| - | Если Параметры.Свойство("ПараметрыПечати",ПараметрыПечати) | ||
| - | И ТипЗнч(ПараметрыПечати) = Тип("Структура") Тогда | ||
| - | Если ПараметрыПечати.Свойство("ОбъектыПечати") | + | Если ТипЗнч(ОбъектыПечати) = Тип("СписокЗначений") |
| - | И ТипЗнч(ПараметрыПечати.ОбъектыПечати) = Тип("Массив") | + | И ОбъектыПечати.Количество() > 0 Тогда |
| - | И ПараметрыПечати.ОбъектыПечати.Количество()>0 Тогда | + | |
| - | | + | Участник = МИКО_Софтфон.ПолучитьСсылкуНаУчастникаИзДокумента(ОбъектыПечати[0].Значение); |
| - | Участник = МИКО_Софтфон.ПолучитьСсылкуНаУчастникаИзДокумента(ПараметрыПечати.ОбъектыПечати[0]); | + | Если ТипЗнч(Участник) = Тип("Массив") |
| - | Если ТипЗнч(Участник) = Тип("Массив") | + | И Участник.Количество()>0 Тогда |
| - | И Участник.Количество()>0 Тогда | + | сфпПанельУправления.ПозвонитьВыбравТелефон(Участник); |
| - | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ПозвонитьВыбравТелефон(Участник); | + | ИначеЕсли Участник <> Неопределено Тогда |
| - | ИначеЕсли Участник <> Неопределено Тогда | + | СписокУчастников = Новый Массив(1); |
| - | СписокУчастников = Новый Массив(1); | + | СписокУчастников[0] = Участник; |
| - | СписокУчастников[0] = Участник; | + | сфпПанельУправления.ПозвонитьВыбравТелефон(СписокУчастников); |
| - | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ПозвонитьВыбравТелефон(СписокУчастников); | + | |
| - | КонецЕсли; | + | |
| КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
| КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
| Строка 198: | Строка 212: | ||
| </code> | </code> | ||
| + | |||
| ===== Добавление картинок ===== | ===== Добавление картинок ===== | ||
| Строка 214: | Строка 229: | ||
| Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") | Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") | ||
| - | И сфпФормаТелефонВнешняяПанель <> Неопределено Тогда | + | И сфпПанельУправления <> Неопределено Тогда |
| - | ДокументСобытиеНазвание = сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ИмяДокументСобытие(); | + | ДокументСобытиеНазвание = сфпПанельУправления.ИмяДокументСобытие(); |
| ID_Звонок = ПолучитьИдентификаторЗвонка(ПараметрКоманды, ДокументСобытиеНазвание); | ID_Звонок = ПолучитьИдентификаторЗвонка(ПараметрКоманды, ДокументСобытиеНазвание); | ||
| Если ID_Звонок <> Неопределено Тогда | Если ID_Звонок <> Неопределено Тогда | ||
| - | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ПрослушатьЗвонокПоИдентификатору(ID_Звонок); | + | сфпПанельУправления.ПрослушатьЗвонокПоИдентификатору(ID_Звонок); |
| КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
| Строка 283: | Строка 298: | ||
| * "**Использовать внутреннюю панель СофтФон**" {{ :astpanel:designer:personal_settings_ut_crm2.png?500 |}} | * "**Использовать внутреннюю панель СофтФон**" {{ :astpanel:designer:personal_settings_ut_crm2.png?500 |}} | ||
| - | - Перейдите в раздел "**Администрирование**" | + | - Перейдите в раздел "**НСИ и администрирование**" |
| - | - Перейдите по ссылке "**Настройка параметров системы**" - "**CRM: СофтФон**", необходимо включить использование Софтфон: {{ :astpanel:designer:settings_use_softphone_ut_crm2.png?400 |}} | + | - Перейдите по ссылке "**CRM интеграция с телефонией(Софтфон)**", необходимо включить использование Софтфон: {{ :astpanel:designer:crm2:crm_sofphone_settings_2_0_12.png?400 |}} |
| [[astpanel:enterprise:managed|Перейти к инструкции по настройке в режиме предприятия]] | [[astpanel:enterprise:managed|Перейти к инструкции по настройке в режиме предприятия]] | ||
| ===== Коментарии ===== | ===== Коментарии ===== | ||
| ~~DISQUS~~ | ~~DISQUS~~ | ||
astpanel/designer/ut_crm2_0_16.1471348610.txt.gz · Последние изменения: 2016/08/16 11:56 — imal
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
