Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
astpanel:designer:ut_crm2_0_16
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
astpanel:designer:ut_crm2_0_16 [2016/08/16 11:58] imal [Документ CRM_Событие] |
astpanel:designer:ut_crm2_0_16 [2016/08/18 09:14] (текущий) imal |
||
|---|---|---|---|
| Строка 5: | Строка 5: | ||
| <note important> | <note important> | ||
| * Руководство составлено для **Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0.16.10**. | * Руководство составлено для **Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0.16.10**. | ||
| - | * Требуется панель телефонии версии **1.4.26.15**. | + | * Требуется панель телефонии версии **1.4.26.15+**. |
| [[astpanel:designer:ut_crm2|Инструкции для прочих версий УТиВСК 2.0...]]</note> | [[astpanel:designer:ut_crm2|Инструкции для прочих версий УТиВСК 2.0...]]</note> | ||
| <note warning>Сделайте **РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ** информационной базы.</note> | <note warning>Сделайте **РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ** информационной базы.</note> | ||
| Строка 23: | Строка 23: | ||
| ===== Создание новых объектов ===== | ===== Создание новых объектов ===== | ||
| + | <note important>Начать рекомендуем с [[astpanel:designer:optimization_managed|инструкции по оптимизации конфигурации]].</note> | ||
| + | |||
| - Вставьте внешнюю обработку, которая идет в поставке, присвойте ей имя "**МИКО_ПанельТелефонииДля1С**". | - Вставьте внешнюю обработку, которая идет в поставке, присвойте ей имя "**МИКО_ПанельТелефонииДля1С**". | ||
| - Добавьте новый общий модуль **"МИКО_Софтфон"**. {{ :doc:panel1ccrm20:addmodule.png? |}} | - Добавьте новый общий модуль **"МИКО_Софтфон"**. {{ :doc:panel1ccrm20:addmodule.png? |}} | ||
| Строка 31: | Строка 33: | ||
| - Добавьте в конфигурацию новую роль **"МИКО_Софтфон"**. | - Добавьте в конфигурацию новую роль **"МИКО_Софтфон"**. | ||
| - Снимите все отметки о правах выставляемые по умолчанию, а для обработки "МИКО_ПанельТелефонииДля1С" установите все права.{{ :astpanel:designer:crm2:pravamikopanel.png |}} | - Снимите все отметки о правах выставляемые по умолчанию, а для обработки "МИКО_ПанельТелефонииДля1С" установите все права.{{ :astpanel:designer:crm2:pravamikopanel.png |}} | ||
| + | ===== Добавление подсистемы телефонии ===== | ||
| + | - Создайте новую подсистему "**МИКО_ПанельТелефонии**"; | ||
| + | - Включите в ее состав обработку **МИКО_ПанельТелефонииДля1С** и роль **МИКО_Софтфон**. | ||
| ===== Изменение глобального модуля ===== | ===== Изменение глобального модуля ===== | ||
| Строка 81: | Строка 86: | ||
| И ДанныеЗаполнения.Свойство("Основание") Тогда | И ДанныеЗаполнения.Свойство("Основание") Тогда | ||
| - | ОснованиеЗвонка = Новый Структура("ОснованиеЗвонка, НомерТелефона", ДанныеЗаполнения.Основание, НомерТелефона); | + | ОснованиеЗвонка = Новый Структура("ОснованиеЗвонка, НомерТелефона", ДанныеЗаполнения.Основание, Телефон); |
| КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
| - | сфпПанельУправления.Позвонить(НомерТелефона,ОснованиеЗвонка); | + | сфпПанельУправления.Позвонить(Телефон,ОснованиеЗвонка); |
| Возврат; | Возврат; | ||
| КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
| Строка 224: | Строка 229: | ||
| Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") | Если МИКО_Софтфон.Использовать("Панель телефонии Asterisk (МИКО)") | ||
| - | И сфпФормаТелефонВнешняяПанель <> Неопределено Тогда | + | И сфпПанельУправления <> Неопределено Тогда |
| - | ДокументСобытиеНазвание = сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ИмяДокументСобытие(); | + | ДокументСобытиеНазвание = сфпПанельУправления.ИмяДокументСобытие(); |
| ID_Звонок = ПолучитьИдентификаторЗвонка(ПараметрКоманды, ДокументСобытиеНазвание); | ID_Звонок = ПолучитьИдентификаторЗвонка(ПараметрКоманды, ДокументСобытиеНазвание); | ||
| Если ID_Звонок <> Неопределено Тогда | Если ID_Звонок <> Неопределено Тогда | ||
| - | сфпФормаТелефонВнешняяПанель.ПрослушатьЗвонокПоИдентификатору(ID_Звонок); | + | сфпПанельУправления.ПрослушатьЗвонокПоИдентификатору(ID_Звонок); |
| КонецЕсли; | КонецЕсли; | ||
| Строка 293: | Строка 298: | ||
| * "**Использовать внутреннюю панель СофтФон**" {{ :astpanel:designer:personal_settings_ut_crm2.png?500 |}} | * "**Использовать внутреннюю панель СофтФон**" {{ :astpanel:designer:personal_settings_ut_crm2.png?500 |}} | ||
| - | - Перейдите в раздел "**Администрирование**" | + | - Перейдите в раздел "**НСИ и администрирование**" |
| - | - Перейдите по ссылке "**Настройка параметров системы**" - "**CRM: СофтФон**", необходимо включить использование Софтфон: {{ :astpanel:designer:settings_use_softphone_ut_crm2.png?400 |}} | + | - Перейдите по ссылке "**CRM интеграция с телефонией(Софтфон)**", необходимо включить использование Софтфон: {{ :astpanel:designer:crm2:crm_sofphone_settings_2_0_12.png?400 |}} |
| [[astpanel:enterprise:managed|Перейти к инструкции по настройке в режиме предприятия]] | [[astpanel:enterprise:managed|Перейти к инструкции по настройке в режиме предприятия]] | ||
| ===== Коментарии ===== | ===== Коментарии ===== | ||
| ~~DISQUS~~ | ~~DISQUS~~ | ||
astpanel/designer/ut_crm2_0_16.1471348713.txt.gz · Последние изменения: 2016/08/16 11:58 — imal
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
