Это старая версия документа!
Панель телефонии может работать как в составе конфигурации, так и в безинтеграционном режиме (как внешняя обработка). Мы рекомендуем включать панель в состав конфигурации.
Встраивание панели телефонии для 1С с помощью механизма расширения конфигурации позволяет вносить минимум изменений в основную конфигурацию.
Теперь Вам не надо вносить изменения в модули управляемого приложения, добавлять обработки и подсистемы в конфигурацию, настраивать роли. Всё это за вас сделает расширение! Инструкции по встраиванию находятся здесь.