Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
astpanel:fastintegration:ut_crm3
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
astpanel:fastintegration:ut_crm3 [2018/08/22 14:20] tpor [Интеграция панели телефонии и журнала звонков в Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 3.0] |
astpanel:fastintegration:ut_crm3 [2018/08/24 13:10] (текущий) tpor [Дополнительные объекты для интеграции с подсистемой CRM 3] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 10: | Строка 10: | ||
| Рекомендуемая версия **журнала звонков**: **1.0.1.22+** | Рекомендуемая версия **журнала звонков**: **1.0.1.22+** | ||
| </note> | </note> | ||
| - | |||
| - | ===== Предварительная настройка в режиме 1С:Предприятие ===== | ||
| - | <note warning> | ||
| - | **ВНИМАНИЕ!** | ||
| - | Первый запуск необходимо производить с **полными правами**. | ||
| - | Выполнение регламентных и фоновых заданий следует приостановить. | ||
| - | </note> | ||
| - | |||
| - | - Запустите конфигурацию в **режиме 1С:Предприятие** от пользователя 1С с полными правами. | ||
| - | - Убедитесь, что механизм **дополнительных реквизитов и сведений** включен. В дополнительных сведениях будет храниться информация об ID звонка для документа «Событие» / «Телефонный звонок».\\ {{ :astpanel:fastintegration:100_1.png |}} {{ :astpanel:fastintegration:100_2.png |}} | ||
| - | - Выполните настройки для возможности работы с документами «Событие». \\ {{ :astpanel:fastintegration:100_3.png |}} | ||
| - | - В подсистеме "**Администрирование**" -> "**CRM: Интеграция с телефонией**" включите опцию «**Использовать Софтфон**» {{ :astpanel:fastintegration:101.png |}} {{ :astpanel:fastintegration:102.png |}} | ||
| - | - Перейдите в персональные настройки пользователя и установите возможность использования панели телефонии {{ :astpanel:fastintegration:103.png |}} {{ :astpanel:fastintegration:104.png |}} {{ :astpanel:fastintegration:105.png |}} {{ :astpanel:fastintegration:106.png |}} {{ :astpanel:fastintegration:107.png |}} | ||
| ===== Этап 1. Настройка правил поддержки ===== | ===== Этап 1. Настройка правил поддержки ===== | ||
| Строка 54: | Строка 41: | ||
| - В появившемся окне нажимаем "**Продолжить**". Сохраняем отчет сравнения/объединения нашей конфигурации с файлом. {{ :astpanel:fastintegration:9f.png |}} | - В появившемся окне нажимаем "**Продолжить**". Сохраняем отчет сравнения/объединения нашей конфигурации с файлом. {{ :astpanel:fastintegration:9f.png |}} | ||
| - Сравнение и объединение будет завершено. {{ :astpanel:fastintegration:10f.png |}} | - Сравнение и объединение будет завершено. {{ :astpanel:fastintegration:10f.png |}} | ||
| + | |||
| + | ==== Дополнительные объекты для интеграции с подсистемой CRM 3 ==== | ||
| + | |||
| + | Для более полной интеграции **модуля журнала звонков** и **панели телефонии** с конфигурациями с подсистемой CRM версии 3.0 необходимо выполнить инструкции по [[astpanel:fastintegration:ut_crm3:dop|ссылке]]. | ||
| + | |||
| + | |||
| ==== Изменение типовых объектов ==== | ==== Изменение типовых объектов ==== | ||
| Строка 254: | Строка 247: | ||
| - Выполните действие "**Заполнить коды городов**" | - Выполните действие "**Заполнить коды городов**" | ||
| - Выполните действие "**Перезаполнить индекс номеров**" | - Выполните действие "**Перезаполнить индекс номеров**" | ||
| + | |||
| + | ===== Первый запуск в режиме 1С:Предприятие ===== | ||
| + | <note warning> | ||
| + | **ВНИМАНИЕ!** | ||
| + | Первый запуск необходимо производить с **полными правами**. | ||
| + | Выполнение регламентных и фоновых заданий следует приостановить. | ||
| + | </note> | ||
| + | |||
| + | - Запустите конфигурацию в **режиме 1С:Предприятие** от пользователя 1С с полными правами. | ||
| + | - Убедитесь, что механизм **дополнительных реквизитов и сведений** включен. В дополнительных сведениях будет храниться информация об ID звонка для документа «Событие» / «Телефонный звонок».\\ {{ :astpanel:fastintegration:368.png |}} {{ :astpanel:fastintegration:369.png |}} | ||
| + | - Выполните настройки для возможности работы с документами «Событие». \\ {{ :astpanel:fastintegration:100_3.png |}} | ||
| + | - Перейдите в персональные настройки пользователя и установите возможность использования панели телефонии {{ :astpanel:fastintegration:364.png |}} {{ :astpanel:fastintegration:365.png |}} {{ :astpanel:fastintegration:366.png |}} {{ :astpanel:fastintegration:367.png |}} | ||
| На этом встраивание панели телефонии и журнала звонков в конфигурацию завершено. Теперь можно перейти к настройке продуктов в режиме 1С:Предприятие: | На этом встраивание панели телефонии и журнала звонков в конфигурацию завершено. Теперь можно перейти к настройке продуктов в режиме 1С:Предприятие: | ||
astpanel/fastintegration/ut_crm3.1534947629.txt.gz · Последние изменения: 2018/08/22 14:20 — tpor
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
