1. Проверьте, открывается ли страница http://localhost:1947
2. Отправьте на help@miko.ru результат выполнения страницы http://localhost:1947/_int_/diagnostics.html
3. Если драйвер, поставляемый с установочным диском устарел, то последнюю версию драйвера всегда можно получить на сайте компании SafeNet http://safenet-sentinel.ru/helpdesk/.
4. Для решения возникших сложностей можно обратиться на форум разработчика технологии защиты Sentinel HASP http://safenet-sentinel.ru/helpdesk/forum/
5. База знаний Sentinel Hasp

Сообшение при установке драйвера ключа защиты Sentinel Hasp:

Уже запущен менеджер лицензий HASP. Это не одно и тоже, что Sentinel HASP. Решение:

1. Дождитесь, когда пользователи выйдут из баз 1С и прекратят использовать прочие ключи HASP.
2. Остановите службу «HASP Loader».
3. Установите драйвер защиты из дистрибутива МИКО.

Установлен «не поддерживаемый» драйвер защиты. Проблема описана в статье HASP_NO_VLIB

Решение:

1. Удалите используемый драйвер защиты Sentinel HASP.
2. Установите драйвер защиты из дистрибутива МИКО.

При подключении панели телефонии может возникать следующая ошибка «Версия менеджера лицензии Sential HASP устарела КОД: 042«

Ошибка означает, что у Вас используется версия панели телефонии, которая не может работать с установленной на данный момент версией драйвера Hasp. Необходимо обновить версию драйвера HASP. Решение представлено в инструкции.

Системное сообщение «Unable to access Sentinel Run-time Environment (H0033)». Решение:

1. Установите драйвер защиты из дистрибутива МИКО.
2. Откройте обработку 1С повторно.

Эта ошибка может возникать при попытке установки драйвера защиты.

Скорее всего устанавливаемый драйвер защиты устарел. Скачайте актуальный дистрибутив панели телефонии. В каталоге «Protect» находится актуальная версия драйвера для текущего релиза панели телефонии.

Если на удаленной машине захватывается тиральный ключ, это значит что ПК не видит лицензий с удаленной машины.

На клиентской машине нужно установить драйвер защиты. Перейти в браузере в http://localhost:1947

В настройках указать «Aggressive Search for Remote Licenses».
В поле «Specify Search Parameters» указать ip адреса сервера с лицензией. Адреса вводятся каджый на новой строке.

В http://localhost:1947/_int_/devices.html должны отобразиться ключи с удаленной машины.

Сообщение наблюдается в web интерфейсе localhost:1947, в разделе «Sentinel Keys»:

Сообщение означает, что ключ был отключен. Такое может происходит в случае апгрейда ключа до большего числа лицензий. В таком случае необходимо активировать дополнительный «.v2c» файл.

В личном кабинете будет два ключа защиты:

1. Основной ключ
2. Ключ апгрейда на более емкий.

Для случая переустановки ОС следует активировать ключи последовательно.