Инструменты пользователя

Инструменты сайта


astpanel:hasp:troubles

Решение проблем с технологией защиты

  1. Проверьте, открывается ли страница http://localhost:1947
  2. Отправьте на help@miko.ru результат выполнения страницы http://localhost:1947/_int_/diagnostics.html
  3. Если драйвер, поставляемый с установочным диском устарел, то последнюю версию драйвера всегда можно получить на сайте компании SafeNet http://safenet-sentinel.ru/helpdesk/.
  4. Для решения возникших сложностей можно обратиться на форум разработчика технологии защиты Sentinel HASP http://safenet-sentinel.ru/helpdesk/forum/
  5. База знаний Sentinel Hasp

HASP LM Server running

Сообшение при установке драйвера ключа защиты Sentinel Hasp:  HASP LM Server running

Уже запущен менеджер лицензий HASP. Это не одно и тоже, что Sentinel HASP. Решение:

  1. Дождитесь, когда пользователи выйдут из баз 1С и прекратят использовать прочие ключи HASP.
  2. Остановите службу «HASP Loader».
  3. Установите драйвер защиты из дистрибутива МИКО.

Ошибка 48

Установлен «не поддерживаемый» драйвер защиты. Проблема описана в статье HASP_NO_VLIB

Решение:

  1. Удалите используемый драйвер защиты Sentinel HASP.
  2. Установите драйвер защиты из дистрибутива МИКО.

Ошибка 42

При подключении панели телефонии может возникать следующая ошибка «Версия менеджера лицензии Sential HASP устарела КОД: 042«

Ошибка означает, что у Вас используется версия панели телефонии, которая не может работать с установленной на данный момент версией драйвера Hasp. Необходимо обновить версию драйвера HASP. Решение представлено в инструкции.

Ошибка H0033

Системное сообщение «Unable to access Sentinel Run-time Environment (H0033)». Решение:

  1. Установите драйвер защиты из дистрибутива МИКО.
  2. Откройте обработку 1С повторно.

Ошибка 48 5 718 1275

Эта ошибка может возникать при попытке установки драйвера защиты.  Ошибка 48 5 718 1275

Скорее всего устанавливаемый драйвер защиты устарел. Скачайте актуальный дистрибутив панели телефонии. В каталоге «Protect» находится актуальная версия драйвера для текущего релиза панели телефонии.

ПК не видит сетевой ключ

Если на удаленной машине захватывается тиральный ключ, это значит что ПК не видит лицензий с удаленной машины.

На клиентской машине нужно установить драйвер защиты. Перейти в браузере в http://localhost:1947

В настройках указать «Aggressive Search for Remote Licenses».
В поле «Specify Search Parameters» указать ip адреса сервера с лицензией. Адреса вводятся каджый на новой строке.

В http://localhost:1947/_int_/devices.html должны отобразиться ключи с удаленной машины.

Hasp Key Inactive

Сообщение наблюдается в web интерфейсе localhost:1947, в разделе «Sentinel Keys»:

Сообщение означает, что ключ был отключен. Такое может происходит в случае апгрейда ключа до большего числа лицензий. В таком случае необходимо активировать дополнительный «.v2c» файл.

В личном кабинете будет два ключа защиты:

  1. Основной ключ
  2. Ключ апгрейда на более емкий.

Для случая переустановки ОС следует активировать ключи последовательно.

Комментарии

astpanel/hasp/troubles.txt · Последние изменения: 2018/10/04 10:17 — tpor