Это старая версия документа!
Если Вы испытываете проблемы при подключении панели телефонии, журнала звонков или Askozia 5.2+, и в логах отображаются ошибки, связанные с лицензированием SaaS, то Вам необходимо выполнить следующие проверки:
1. Если Вы используете Прокси сервер, то отключите проксирование запросов на lic.miko.ru:443 и lm.miko.ru:443 по https протоколу.
2. Проверьте, открывается ли у Вас сайт lm.miko.ru или lic.miko.ru. Попробуйте авторизоваться, как описано в инструкции, и «походить» по вкладкам слева на сайте.
3. Скачайте программу для диагностики проблем с системой лицензирования по этой ссылке. Запускать необходимо из командной строки с правами администратора со следующими параметрами:
MIKO-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX - это Ваш регистрационный номер.
4. Если Вы испытываете проблемы с лицензированием при подключении панели телефонии или журнала звонков, то выполните следующие действий:
5. Если Вы испытываете проблемы с лицензированием при подключении Askozia, то подключитесь к Askozia с помощью Putty по инструкции и выполните следующие команды:
openssl s_client -connect lm.miko.ru:443
openssl s_client -connect lic.miko.ru:443
Результат выполнения выше описанных проверок пришлите нам через форму обратной связи.