Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
astpanel:licensing_rout
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
astpanel:licensing_rout [2017/07/04 08:36] tpor |
astpanel:licensing_rout [2018/06/08 07:38] (текущий) tpor [FAQ/ЧАВО] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| ====== Лицензирование MIKO SaaS License в Модуле умной маршрутизации ====== | ====== Лицензирование MIKO SaaS License в Модуле умной маршрутизации ====== | ||
| - | [[astpanel:licensing|Обратно к перечню инструкций]] | + | [[astpanel:licensing:saas|Обратно к перечню инструкций]] |
| Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:miko_saas_license_overview|здесь]].\\ | Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:miko_saas_license_overview|здесь]].\\ | ||
| + | |||
| + | <note warning> | ||
| + | Возникают проблемы или ошибки в системе лицензирования? | ||
| + | [[astpanel:licensing:err|Рекомендуем начать с этой диагностики]]. | ||
| + | </note> | ||
| Строка 30: | Строка 35: | ||
| - Активировать триальную лицензию | - Активировать триальную лицензию | ||
| - | ===== Ввод регистрационного номера в модуль умной маршрутизации ===== | + | ===== Ввод регистрационного номера в модуле умной маршрутизации ===== |
| 1. В настройках модуля умной маршрутизации перейдите в настройки лицензирования.\\ | 1. В настройках модуля умной маршрутизации перейдите в настройки лицензирования.\\ | ||
| Строка 60: | Строка 65: | ||
| **Активация купона возможна**, если выполнено одно из следующих **условий**: | **Активация купона возможна**, если выполнено одно из следующих **условий**: | ||
| - | - Пройдена [[astpanel:licensing_statistic#registracija_novogo_polzovateljaastpanel:licensing_statistic#registracija_novogo_polzovatelja|процедура регистрация]]: был получен **регистрационный номер** и активирована **триальная лицензия** на модуль умной маршрутизации | + | - Пройдена [[astpanel:licensing_rout#registracija_novogo_polzovatelja|процедура регистрация]]: был получен **регистрационный номер** и активирована **триальная лицензия** на модуль умной маршрутизации |
| - | - В настройках лицензирования модуля **указан регистрационный номер** ([[astpanel:licensing_statistic#vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|инструкции]]). | + | - В настройках лицензирования модуля **указан регистрационный номер** ([[astpanel:licensing_rout#vvod_registracionnogo_nomera_v_module_umnoj_marshrutizacii|инструкции]]). |
| 1. Переходим в **настройки лицензирования** модуля умной маршрутизации.\\ | 1. Переходим в **настройки лицензирования** модуля умной маршрутизации.\\ | ||
| Строка 74: | Строка 79: | ||
| <note important>Регистрационный номер не привязан к конкретной **информационной базе 1С**.</note> | <note important>Регистрационный номер не привязан к конкретной **информационной базе 1С**.</note> | ||
| - | Полученный регистрационный номер клиента может быть использован в прочих базах данных 1С. Для этого введите регистрационный номер в настройках лицензирования модуля статистики согласно [[astpanel:licensing_statistic#vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|инструкции]].\\ | + | Полученный регистрационный номер клиента может быть использован в прочих базах данных 1С. Для этого введите регистрационный номер в настройках лицензирования модуля умной маршрутизации согласно [[astpanel:licensing_rout#vvod_registracionnogo_nomera_v_module_umnoj_marshrutizacii|инструкции]].\\ |
| ==== Удаление регистрационного номера ==== | ==== Удаление регистрационного номера ==== | ||
| Для **удаления** регистрационного номера из **настроек лицензирования** выполните следующие действия:\\ | Для **удаления** регистрационного номера из **настроек лицензирования** выполните следующие действия:\\ | ||
| - | 1. Переходим в **настройки лицензирования** модуля статистики.\\ | + | 1. Переходим в **настройки лицензирования** модуля умной маршрутизации.\\ |
| - | {{ :astpanel:1pap.png |}}\\ | + | {{ :astpanel:0.png |}}\\ |
| 2. Нажмите **Подробнее** для просмотра информации о регистрационном номере.\\ | 2. Нажмите **Подробнее** для просмотра информации о регистрационном номере.\\ | ||
| - | {{ :astpanel:8.1.png |}}\\ | + | {{ :astpanel:22a.png |}}\\ |
| 3. Нажмите **Изменить** напротив регистрационного номера.\\ | 3. Нажмите **Изменить** напротив регистрационного номера.\\ | ||
| - | {{ :astpanel:17.png |}}\\ | + | {{ :astpanel:2a3.png |}}\\ |
| - | 4. Удалите информацию о регистрационном номере.\\ | + | 4. Удалите информацию о регистрационном номере. Нажмите **Сохранить** для подтверждения действия по удалению регистрационного номера.\\ |
| - | {{ :astpanel:14.png |}}\\ | + | {{ :astpanel:24a.png |}}\\ |
| - | 5. Нажмите **Сохранить** для подтверждения действия по удалению регистрационного номера.\\ | + | |
| - | {{ :astpanel:15.png |}}\\ | + | |
| 6. В результате должна отобразиться следующая информация:\\ | 6. В результате должна отобразиться следующая информация:\\ | ||
| - | {{ :astpanel:16.png |}} | + | {{ :astpanel:25l.png |}} |
| ====== Управление лицензиями в MIKO SaaS сервере лицензирования ====== | ====== Управление лицензиями в MIKO SaaS сервере лицензирования ====== | ||
| Строка 95: | Строка 98: | ||
| <note tip>Что такое MIKO SaaS сервер лицензирования? Подробности [[astpanel:miko_saas_license_overview#upravlenie_licenzijami_-_miko_saas_server_licenzirovanija|здесь]].</note> | <note tip>Что такое MIKO SaaS сервер лицензирования? Подробности [[astpanel:miko_saas_license_overview#upravlenie_licenzijami_-_miko_saas_server_licenzirovanija|здесь]].</note> | ||
| - | Лицензии на **журнал звонков** являются **лицензиями на хост**. | + | Лицензии на **модуль умной маршрутизации** являются **лицензиями на хост**. |
| При активации лицензии на ПК устанавливается **привязка** этой лицензии к данному ПК (**хосту**). Данный вид лицензирования допускает **неограниченное** число **сессий** пользователей с **одного** персонального компьютера, на котором была активирована лицензия. Подсчет количества используемых лицензий будет производиться нашим сервером лицензирования в разрезе **хостов**. | При активации лицензии на ПК устанавливается **привязка** этой лицензии к данному ПК (**хосту**). Данный вид лицензирования допускает **неограниченное** число **сессий** пользователей с **одного** персонального компьютера, на котором была активирована лицензия. Подсчет количества используемых лицензий будет производиться нашим сервером лицензирования в разрезе **хостов**. | ||
| - | __Пример:__ | ||
| - | Клиент приобрел **бессрочную** лицензию на журнал звонков. Он активировал лицензию на одном из ПК. Установилась **привязка** лицензии к этому ПК. К ПК настроено подключение сразу нескольких пользователей по RDP. Таким образом **неограниченное** количество пользователей может работать с журналом звонков на **этом ПК**. \\ | ||
| - | |||
| - | <note important>Для **триальной** лицензии подсчет активных привязок лицензий к хосту осуществляется аналогичным образом. </note> | ||
| ==== Подсчет привязок лицензий к хосту ==== | ==== Подсчет привязок лицензий к хосту ==== | ||
| - Переходим в [[https://lic.miko.ru|MIKO SaaS сервер лицензирования]]. | - Переходим в [[https://lic.miko.ru|MIKO SaaS сервер лицензирования]]. | ||
| - | - Вводим **регистрационный номер** или **ранее активированный купон** и нажимаем кнопку **Войти**. Ранее активированный купон означает, что купон был активирован в журнале звонков, т.е. была пройдена [[astpanel:licensing_statistic#aktivacija_kupona|процедура активации купона]]. \\ {{ :astpanel:021.png |}}\\ | + | - Вводим **регистрационный номер** или **ранее активированный купон** и нажимаем кнопку **Войти**. Ранее активированный купон означает, что купон был активирован в модуле умной маршрутизации, т.е. была пройдена [[astpanel:licensing_rout#aktivacija_kupona|процедура активации купона]]. \\ {{ :astpanel:021.png |}}\\ |
| - | - Переходим в **Монитор сессий** на вкладку **Привязки лицензий к хостам**. \\ {{ :astpanel:18.png |}}\\ | + | - Переходим в **Монитор сессий** на вкладку **Привязки лицензий к хостам**. \\ {{ :astpanel:31.png |}}\\ |
| - | Таким образом на рисунке выделена привязка, которая относится к использованию лицензии на **журнал звонков**.\\ | + | Таким образом на рисунке выделена привязка, которая относится к использованию лицензии на **модуль умной маршрутизации**.\\ |
| - | Слева для каждой привязки в колонке **Информация** есть кнопка **i**, которая позволяет посмотреть подробную информацию о хосте, к которому привязана лицензия.\\ {{ :astpanel:19.png |}}\\ | + | Слева для каждой привязки в колонке **Информация** есть кнопка **i**, которая позволяет посмотреть подробную информацию о хосте, к которому привязана лицензия.\\ {{ :astpanel:32.png |}}\\ |
| ==== Сброс и установка активных привязок лицензии ==== | ==== Сброс и установка активных привязок лицензии ==== | ||
| - | Для каждой привязки в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**, которая позволяет **сбросить активную привязку** лицензии от хоста.\\ {{ :astpanel:20.png |}}\\ | + | Для каждой привязки в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**, которая позволяет **сбросить активную привязку** лицензии от хоста.\\ {{ :astpanel:33.png |}}\\ |
| - | Чтобы установить активную привязку лицензии к хосту, необходимо перейти в настройки лицензирования журнала звонков и ввести регистрационный номер, как показано в [[astpanel:licensing_statistic#vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|инструкции]]. | + | Чтобы установить активную привязку лицензии к хосту, необходимо перейти в настройки лицензирования модуля умной маршрутизации и ввести регистрационный номер, как показано в [[astpanel:licensing_rout#vvod_registracionnogo_nomera_v_module_umnoj_marshrutizacii|инструкции]]. |
| ====== FAQ/ЧАВО ====== | ====== FAQ/ЧАВО ====== | ||
| + | <note warning> | ||
| + | Возникают проблемы или ошибки в системе лицензирования? | ||
| + | [[astpanel:licensing:err|Рекомендуем начать с этой диагностики]]. | ||
| + | </note> | ||
| ==== Ошибка [1059]. Для этого компьютера/e-mail уже выдан ключ. Не получается зарегистрироваться. ==== | ==== Ошибка [1059]. Для этого компьютера/e-mail уже выдан ключ. Не получается зарегистрироваться. ==== | ||
| Строка 131: | Строка 134: | ||
| ==== Ошибка [1003]. Для активации купона необходимо сперва получить регистрационный номер. ==== | ==== Ошибка [1003]. Для активации купона необходимо сперва получить регистрационный номер. ==== | ||
| Вы пытаетесь активировать купон, при этом в настройках лицензирования **НЕТ** информации о Вашем **регистрационном номере**.\\ | Вы пытаетесь активировать купон, при этом в настройках лицензирования **НЕТ** информации о Вашем **регистрационном номере**.\\ | ||
| - | * Если у Вас **НЕТ регистрационного номера**, то Вам необходимо сначала пройти [[astpanel:licensing_statistic#registracija_novogo_polzovatelja|процедуру регистрации]]. | + | * Если у Вас **НЕТ регистрационного номера**, то Вам необходимо сначала пройти [[astpanel:licensing_rout#registracija_novogo_polzovatelja|процедуру регистрации]]. |
| - | * Если у Вас **ЕСТЬ регистрационный номер**, то Вам необходимо [[astpanel:licensing_statistic#vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|ввести его в настройки лицензирования]] журнала звонков. | + | * Если у Вас **ЕСТЬ регистрационный номер**, то Вам необходимо [[astpanel:licensing_rout#vvod_registracionnogo_nomera_v_module_umnoj_marshrutizacii|ввести его в настройки лицензирования]] модуля умной маршрутизации. |
| - | После этого Вы можете [[astpanel:licensing_statistic#aktivacija_kupona|активировать купон]]. | + | После этого Вы можете [[astpanel:licensing_rout#aktivacija_kupona|активировать купон]]. |
| ==== Ошибка [1051]. Нет свободной лицензии ==== | ==== Ошибка [1051]. Нет свободной лицензии ==== | ||
| - | В [[astpanel:licensing_statistic#upravlenie_licenzijami_v_miko_saas_servere_licenzirovanija|инструкциях]] мы описали, что лицензия на журнал звонков **привязывается к параметрам ПК**, на котором она была активирована.\\ | + | В [[astpanel:licensing_rout#upravlenie_licenzijami_v_miko_saas_servere_licenzirovanija|инструкциях]] мы описали, что лицензия на модуль умной маршрутизации **привязывается к параметрам ПК**, на котором она была активирована.\\ |
| __Возможные причины данной ошибки__:\\ | __Возможные причины данной ошибки__:\\ | ||
| - | - Возможно у Вас **изменились параметры ПК**, на котором Вы активировали лицензию. Проверить параметры ПК, к которым на данный момент привязана Ваша лицензия, можете в **MIKO SaaS сервере лицензирования**. Подробности описаны в [[astpanel:licensing_statistic#podschet_privjazok_licenzij_k_xostu|инструкциях]]. | + | - Возможно у Вас **изменились параметры ПК**, на котором Вы активировали лицензию. Проверить параметры ПК, к которым на данный момент привязана Ваша лицензия, можете в **MIKO SaaS сервере лицензирования**. Подробности описаны в [[astpanel:licensing_rout#podschet_privjazok_licenzij_k_xostu|инструкциях]]. |
| - | - Вы пытаетесь использовать лицензию на **другом ПК**, к которому **нет активной привязки** лицензии журнала звонков. | + | - Вы пытаетесь использовать лицензию на **другом ПК**, к которому **нет активной привязки** лицензии модуля умной маршрутизации. |
| - | __Решение:__ Вы можете [[astpanel:licensing_statistic#podschet_privjazok_licenzij_k_xostu|сбросить все активные привязки]] лицензии журнала звонков к хосту и заново [[astpanel:licensing_statistic#vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|ввести регистрационный номер в настройках лицензирования]] журнала звонков. | + | __Решение:__ Вы можете [[astpanel:licensing_rout#sbros_i_ustanovka_aktivnyx_privjazok_licenzii|сбросить все активные привязки]] лицензии модуля умной маршрутизации к хосту и заново [[astpanel:licensing_rout#vvod_registracionnogo_nomera_v_module_umnoj_marshrutizacii|ввести регистрационный номер в настройках лицензирования]] модуля. |
| - | ==== Есть необходимость использовать журнал звонков на другом ПК. Как это реализовать? ==== | + | ==== Есть необходимость использовать модуль умной маршрутизации на другом ПК. Как это реализовать? ==== |
| - | - [[astpanel:licensing_statistic#udalenie_registracionnogo_nomera|Удалите регистрационный номер]] из настроек лицензирования журнала звонков | + | - [[astpanel:licensing_rout#udalenie_registracionnogo_nomera|Удалите регистрационный номер]] из настроек лицензирования модуля |
| - | - [[astpanel:licensing_statistic#upravlenie_licenzijami_v_miko_saas_servere_licenzirovanija|Сбросьте все активные привязки]] лицензии от текущего хоста | + | - [[astpanel:licensing_rout#sbros_i_ustanovka_aktivnyx_privjazok_licenzii|Сбросьте все активные привязки]] лицензии от текущего хоста |
| - | - [[astpanel:licensing_statistic#vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|Введите регистрационный номер]] в настройках лицензирования журнала звонков на **другом ПК** | + | - [[astpanel:licensing_rout#vvod_registracionnogo_nomera_v_module_umnoj_marshrutizacii|Введите регистрационный номер]] в настройках лицензирования модуля умной маршрутизации на **другом ПК** |
astpanel/licensing_rout.1499157398.txt.gz · Последние изменения: 2017/07/04 08:36 — tpor
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
