Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
astpanel:licensing_statistic [2017/06/21 13:28] tpor |
astpanel:licensing_statistic [2018/06/08 07:37] tpor |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Лицензирование MIKO SaaS License в Журнале звонков ====== | ====== Лицензирование MIKO SaaS License в Журнале звонков ====== | ||
- | [[astpanel:licensing|Обратно к перечню инструкций]] | + | [[astpanel:licensing:saas|Обратно к инструкциям по лицензированию]]\\ |
+ | [[astpanel:statistic|Обратно к инструкциям журнала звонков]]\\ | ||
Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:miko_saas_license_overview|здесь]]. | Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:miko_saas_license_overview|здесь]]. | ||
+ | <note warning> | ||
+ | Возникают проблемы или ошибки в системе лицензирования? | ||
+ | [[astpanel:licensing:err|Рекомендуем начать с этой диагностики]]. | ||
+ | </note> | ||
+ | ====== Обязательная настройка окружения windows ====== | ||
+ | |||
+ | <note important>Обязательная настройка необходима для версий журнала звонков **до 1.0.1.15 версии включительно**</note> | ||
+ | |||
+ | При первом запуске модуля будет установлено **приложение системы лицензирования** - **mlworker.exe**, по пути:\\ <code>%USERPROFILE%\AppData\Local\MIKO\bin\MIKO\mlworker.exe</code> \\ Проверьте что **брандмауэр и АНТИВИРУС** не блокируют запуск этого приложения. | ||
+ | * Приложение устанавливается на сервере 1С:Предприятие | ||
+ | * **%USERPROFILE%** - директория пользователя, под которым запущен сервер 1С:Предприятие | ||
====== Регистрация нового пользователя ====== | ====== Регистрация нового пользователя ====== | ||
Строка 96: | Строка 108: | ||
{{ :astpanel:16.png |}} | {{ :astpanel:16.png |}} | ||
+ | ====== Управление лицензиями в MIKO SaaS сервере лицензирования ====== | ||
+ | <note tip>Что такое MIKO SaaS сервер лицензирования? Подробности [[astpanel:miko_saas_license_overview#upravlenie_licenzijami_-_miko_saas_server_licenzirovanija|здесь]].</note> | ||
+ | Лицензии на **журнал звонков** являются **лицензиями на хост**. | ||
+ | |||
+ | При активации лицензии на ПК устанавливается **привязка** этой лицензии к данному ПК (**хосту**). Данный вид лицензирования допускает **неограниченное** число **сессий** пользователей с **одного** персонального компьютера, на котором была активирована лицензия. Подсчет количества используемых лицензий будет производиться нашим сервером лицензирования в разрезе **хостов**. | ||
+ | |||
+ | __Пример:__ | ||
+ | Клиент приобрел **бессрочную** лицензию на журнал звонков. Он активировал лицензию на одном из ПК. Установилась **привязка** лицензии к этому ПК. К ПК настроено подключение сразу нескольких пользователей по RDP. Таким образом **неограниченное** количество пользователей может работать с журналом звонков на **этом ПК**. \\ | ||
+ | |||
+ | <note important>Для **триальной** лицензии подсчет активных привязок лицензий к хосту осуществляется аналогичным образом. </note> | ||
+ | |||
+ | ==== Подсчет привязок лицензий к хосту ==== | ||
+ | |||
+ | - Переходим в [[https://lic.miko.ru|MIKO SaaS сервер лицензирования]]. | ||
+ | - Вводим **регистрационный номер** или **ранее активированный купон** и нажимаем кнопку **Войти**. Ранее активированный купон означает, что купон был активирован в журнале звонков, т.е. была пройдена [[astpanel:licensing_statistic#aktivacija_kupona|процедура активации купона]]. \\ {{ :astpanel:021.png |}}\\ | ||
+ | - Переходим в **Монитор сессий** на вкладку **Привязки лицензий к хостам**. \\ {{ :astpanel:18.png |}}\\ | ||
+ | |||
+ | Таким образом на рисунке выделена привязка, которая относится к использованию лицензии на **журнал звонков**.\\ | ||
+ | |||
+ | Слева для каждой привязки в колонке **Информация** есть кнопка **i**, которая позволяет посмотреть подробную информацию о хосте, к которому привязана лицензия.\\ {{ :astpanel:19.png |}}\\ | ||
+ | |||
+ | ==== Сброс и установка активных привязок лицензии ==== | ||
+ | |||
+ | Для каждой привязки в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**, которая позволяет **сбросить активную привязку** лицензии от хоста.\\ {{ :astpanel:20.png |}}\\ | ||
+ | |||
+ | Чтобы установить активную привязку лицензии к хосту, необходимо перейти в настройки лицензирования журнала звонков и ввести регистрационный номер, как показано в [[astpanel:licensing_statistic#vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|инструкции]]. | ||
====== FAQ/ЧАВО ====== | ====== FAQ/ЧАВО ====== | ||
- | ==== Ошибка [1059]. Для этого компьютера/e-mail уже выдан ключ. ==== | + | <note warning> |
+ | Возникают проблемы или ошибки в системе лицензирования? | ||
+ | [[astpanel:licensing:err|Рекомендуем начать с этой диагностики]]. | ||
+ | </note> | ||
+ | |||
+ | ==== Ошибка [1059]. Для этого компьютера/e-mail уже выдан ключ. Не получается зарегистрироваться. ==== | ||
+ | |||
+ | По-видимому на Вашем ПК ранее уже была пройдена [[astpanel:licensing_statistic#registracija_novogo_polzovatelja|процедура регистрации]]. Следовательно у Вас уже **есть регистрационный номер**. Дважды пройти процедуру регистрации на одном ПК нельзя!\\ | ||
+ | |||
+ | Забыли свой регистрационный номер? Подробности [[astpanel:miko_saas_license_overview#zabyl_svoj_registracionnyj_nomer|здесь]]. | ||
==== Ошибка [1003]. Для активации купона необходимо сперва получить регистрационный номер. ==== | ==== Ошибка [1003]. Для активации купона необходимо сперва получить регистрационный номер. ==== | ||
+ | Вы пытаетесь активировать купон, при этом в настройках лицензирования **НЕТ** информации о Вашем **регистрационном номере**.\\ | ||
+ | * Если у Вас **НЕТ регистрационного номера**, то Вам необходимо сначала пройти [[astpanel:licensing_statistic#registracija_novogo_polzovatelja|процедуру регистрации]]. | ||
+ | * Если у Вас **ЕСТЬ регистрационный номер**, то Вам необходимо [[astpanel:licensing_statistic#vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|ввести его в настройки лицензирования]] журнала звонков. | ||
+ | После этого Вы можете [[astpanel:licensing_statistic#aktivacija_kupona|активировать купон]]. | ||
+ | |||
==== Ошибка [1051]. Нет свободной лицензии ==== | ==== Ошибка [1051]. Нет свободной лицензии ==== | ||
+ | В [[astpanel:licensing_statistic#upravlenie_licenzijami_v_miko_saas_servere_licenzirovanija|инструкциях]] мы описали, что лицензия на журнал звонков **привязывается к параметрам ПК**, на котором она была активирована.\\ | ||
+ | |||
+ | __Возможные причины данной ошибки__:\\ | ||
+ | - Возможно у Вас **изменились параметры ПК**, на котором Вы активировали лицензию. Проверить параметры ПК, к которым на данный момент привязана Ваша лицензия, можете в **MIKO SaaS сервере лицензирования**. Подробности описаны в [[astpanel:licensing_statistic#podschet_privjazok_licenzij_k_xostu|инструкциях]]. | ||
+ | - Вы пытаетесь использовать лицензию на **другом ПК**, к которому **нет активной привязки** лицензии журнала звонков. | ||
+ | |||
+ | __Решение:__ Вы можете [[astpanel:licensing_statistic#podschet_privjazok_licenzij_k_xostu|сбросить все активные привязки]] лицензии журнала звонков к хосту и заново [[astpanel:licensing_statistic#vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|ввести регистрационный номер в настройках лицензирования]] журнала звонков. | ||
+ | ==== Есть необходимость использовать журнал звонков на другом ПК. Как это реализовать? ==== | ||
+ | - [[astpanel:licensing_statistic#udalenie_registracionnogo_nomera|Удалите регистрационный номер]] из настроек лицензирования журнала звонков | ||
+ | - [[astpanel:licensing_statistic#upravlenie_licenzijami_v_miko_saas_servere_licenzirovanija|Сбросьте все активные привязки]] лицензии от текущего хоста | ||
+ | - [[astpanel:licensing_statistic#vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|Введите регистрационный номер]] в настройках лицензирования журнала звонков на **другом ПК** | ||
+ | [[astpanel:licensing:saas|Обратно к инструкциям по лицензированию]]\\ | ||
+ | [[astpanel:statistic|Обратно к инструкциям журнала звонков]]\\ |