Инструменты пользователя

Инструменты сайта


astpanel:licensing_statistic

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
astpanel:licensing_statistic [2017/06/21 13:28]
tpor
astpanel:licensing_statistic [2018/08/28 08:46] (текущий)
tpor [Сброс и установка активных привязок лицензии]
Строка 1: Строка 1:
 ====== Лицензирование MIKO SaaS License в Журнале звонков ====== ====== Лицензирование MIKO SaaS License в Журнале звонков ======
  
-[[astpanel:​licensing|Обратно к перечню инструкций]]+[[astpanel:​licensing:saas|Обратно к инструкциям ​по лицензированию]]\\  
 +[[astpanel:​statistic|Обратно к инструкциям журнала звонков]]\\ 
  
 Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:​miko_saas_license_overview|здесь]]. Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:​miko_saas_license_overview|здесь]].
  
 +<note warning>
 +Возникают проблемы или ошибки в системе лицензирования?​
 +[[astpanel:​licensing:​err|Рекомендуем начать с этой диагностики]].
 +</​note>​
  
 +====== Обязательная настройка окружения windows ======
 +
 +<note important>​Обязательная настройка необходима для версий журнала звонков **до 1.0.1.15 версии включительно**</​note>​
 +
 +При первом запуске модуля будет установлено **приложение системы лицензирования** - **mlworker.exe**,​ по пути:\\ <​code>​%USERPROFILE%\AppData\Local\MIKO\bin\MIKO\mlworker.exe</​code>​ \\ Проверьте что **брандмауэр и АНТИВИРУС** не блокируют запуск этого приложения. ​
 +  * Приложение устанавливается на сервере 1С:​Предприятие
 +  * **%USERPROFILE%** - директория пользователя,​ под которым запущен сервер 1С:​Предприятие
  
 ====== Регистрация нового пользователя ====== ====== Регистрация нового пользователя ======
Строка 96: Строка 108:
 {{ :​astpanel:​16.png |}} {{ :​astpanel:​16.png |}}
  
 +====== Управление лицензиями в MIKO SaaS сервере лицензирования ======
  
 +<note tip>​Что такое MIKO SaaS сервер лицензирования?​ Подробности [[astpanel:​miko_saas_license_overview#​upravlenie_licenzijami_-_miko_saas_server_licenzirovanija|здесь]].</​note>​
  
 +Лицензии на **журнал звонков** являются **лицензиями на хост**.
 +
 +При активации лицензии на ПК устанавливается **привязка** этой лицензии к данному ПК (**хосту**). Данный вид лицензирования допускает **неограниченное** число **сессий** пользователей с **одного** персонального компьютера,​ на котором была активирована лицензия. Подсчет количества используемых лицензий будет производиться нашим сервером лицензирования в разрезе **хостов**. ​
 +
 +__Пример:​__
 +Клиент приобрел **бессрочную** лицензию на журнал звонков. Он активировал лицензию на одном из ПК. Установилась **привязка** лицензии к этому ПК. К ПК настроено подключение сразу нескольких пользователей по RDP. Таким образом **неограниченное** количество пользователей может работать с журналом звонков на **этом ПК**. \\ 
 +
 +<note important>​Для **триальной** лицензии подсчет активных привязок лицензий к хосту осуществляется аналогичным образом. </​note>​
 +
 +==== Подсчет привязок лицензий к хосту ==== 
 +
 +  - Переходим в [[https://​lic.miko.ru|MIKO SaaS сервер лицензирования]].
 +  - Вводим **регистрационный номер** или **ранее активированный купон** и нажимаем кнопку **Войти**. Ранее активированный купон означает,​ что купон был активирован в журнале звонков,​ т.е. была пройдена [[astpanel:​licensing_statistic#​aktivacija_kupona|процедура активации купона]]. \\ {{ :​astpanel:​021.png |}}\\ 
 +  - Переходим в **Монитор сессий** на вкладку **Привязки лицензий к хостам**. \\ {{ :​astpanel:​181.png |}}\\ 
 +
 +Таким образом на рисунке выделена привязка,​ которая относится к использованию лицензии на **журнал звонков**.\\ ​
 +
 +Слева для каждой привязки в колонке **Информация** есть кнопка **i**, которая позволяет посмотреть подробную информацию о хосте, к которому привязана лицензия.\\ {{ :​astpanel:​191.png |}}\\ 
 +
 +==== Сброс и установка активных привязок лицензии ==== 
 +
 +Для каждой привязки в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**,​ которая позволяет **сбросить активную привязку** лицензии от хоста.\\ {{ :​astpanel:​201.png |}}\\ 
 +
 +Чтобы установить активную привязку лицензии к хосту, необходимо перейти в настройки лицензирования журнала звонков и ввести регистрационный номер, как показано в [[astpanel:​licensing_statistic#​vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|инструкции]]. ​
  
  
 ====== FAQ/​ЧАВО ====== ​   ====== FAQ/​ЧАВО ====== ​  
  
-==== Ошибка [1059]. Для этого компьютера/​e-mail уже выдан ключ. ====+<note warning>​ 
 +Возникают проблемы или ошибки в системе лицензирования?​ 
 +[[astpanel:​licensing:​err|Рекомендуем начать с этой диагностики]]. 
 +</​note>​ 
 + 
 +==== Ошибка [1059]. Для этого компьютера/​e-mail уже выдан ключ. Не получается зарегистрироваться. ==== 
 + 
 +По-видимому на Вашем ПК ранее уже была пройдена [[astpanel:​licensing_statistic#​registracija_novogo_polzovatelja|процедура регистрации]]. Следовательно у Вас уже **есть регистрационный номер**. Дважды пройти процедуру регистрации на одном ПК нельзя!\\  
 + 
 +Забыли свой регистрационный номер? Подробности [[astpanel:​miko_saas_license_overview#​zabyl_svoj_registracionnyj_nomer|здесь]].
  
 ==== Ошибка [1003]. Для активации купона необходимо сперва получить регистрационный номер. ==== ==== Ошибка [1003]. Для активации купона необходимо сперва получить регистрационный номер. ====
 +Вы пытаетесь активировать купон, при этом в настройках лицензирования **НЕТ** информации о Вашем **регистрационном номере**.\\ ​
 +  * Если у Вас **НЕТ регистрационного номера**,​ то Вам необходимо сначала пройти [[astpanel:​licensing_statistic#​registracija_novogo_polzovatelja|процедуру регистрации]].
 +  * Если у Вас **ЕСТЬ регистрационный номер**,​ то Вам необходимо [[astpanel:​licensing_statistic#​vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|ввести его в настройки лицензирования]] журнала звонков. ​
  
 +После этого Вы можете [[astpanel:​licensing_statistic#​aktivacija_kupona|активировать купон]]. ​
 + 
 ==== Ошибка [1051]. Нет свободной лицензии ====  ==== Ошибка [1051]. Нет свободной лицензии ==== 
 +В [[astpanel:​licensing_statistic#​upravlenie_licenzijami_v_miko_saas_servere_licenzirovanija|инструкциях]] мы описали,​ что лицензия на журнал звонков **привязывается к параметрам ПК**, на котором она была активирована.\\  ​
 +
 +__Возможные причины данной ошибки__:​\\ ​
 +  - Возможно у Вас **изменились параметры ПК**, на котором Вы активировали лицензию. Проверить параметры ПК, к которым на данный момент привязана Ваша лицензия,​ можете в **MIKO SaaS сервере лицензирования**. Подробности описаны в [[astpanel:​licensing_statistic#​podschet_privjazok_licenzij_k_xostu|инструкциях]].
 +  - Вы пытаетесь использовать лицензию на **другом ПК**, к которому **нет активной привязки** лицензии журнала звонков. ​
 +
 +__Решение:​__ Вы можете [[astpanel:​licensing_statistic#​podschet_privjazok_licenzij_k_xostu|сбросить все активные привязки]] лицензии журнала звонков к хосту и заново [[astpanel:​licensing_statistic#​vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|ввести регистрационный номер в настройках лицензирования]] журнала звонков.  ​
  
 +==== Есть необходимость использовать журнал звонков на другом ПК. Как это реализовать?​ ==== 
 +  - [[astpanel:​licensing_statistic#​udalenie_registracionnogo_nomera|Удалите регистрационный номер]] из настроек лицензирования журнала звонков
 +  - [[astpanel:​licensing_statistic#​upravlenie_licenzijami_v_miko_saas_servere_licenzirovanija|Сбросьте все активные привязки]] лицензии от текущего хоста
 +  - [[astpanel:​licensing_statistic#​vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|Введите регистрационный номер]] в настройках лицензирования журнала звонков на **другом ПК**
  
 +[[astpanel:​licensing:​saas|Обратно к инструкциям по лицензированию]]\\ ​
 +[[astpanel:​statistic|Обратно к инструкциям журнала звонков]]\\ ​
astpanel/licensing_statistic.1498051686.txt.gz · Последние изменения: 2017/06/21 13:28 — tpor