Инструменты пользователя

Инструменты сайта


astpanel:licensing_statistic

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
astpanel:licensing_statistic [2017/06/21 14:21]
tpor
astpanel:licensing_statistic [2018/08/28 08:46] (текущий)
tpor [Сброс и установка активных привязок лицензии]
Строка 1: Строка 1:
 ====== Лицензирование MIKO SaaS License в Журнале звонков ====== ====== Лицензирование MIKO SaaS License в Журнале звонков ======
  
-[[astpanel:​licensing|Обратно к перечню инструкций]]+[[astpanel:​licensing:saas|Обратно к инструкциям ​по лицензированию]]\\  
 +[[astpanel:​statistic|Обратно к инструкциям журнала звонков]]\\ 
  
 Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:​miko_saas_license_overview|здесь]]. Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:​miko_saas_license_overview|здесь]].
  
 +<note warning>
 +Возникают проблемы или ошибки в системе лицензирования?​
 +[[astpanel:​licensing:​err|Рекомендуем начать с этой диагностики]].
 +</​note>​
  
 +====== Обязательная настройка окружения windows ======
 +
 +<note important>​Обязательная настройка необходима для версий журнала звонков **до 1.0.1.15 версии включительно**</​note>​
 +
 +При первом запуске модуля будет установлено **приложение системы лицензирования** - **mlworker.exe**,​ по пути:\\ <​code>​%USERPROFILE%\AppData\Local\MIKO\bin\MIKO\mlworker.exe</​code>​ \\ Проверьте что **брандмауэр и АНТИВИРУС** не блокируют запуск этого приложения. ​
 +  * Приложение устанавливается на сервере 1С:​Предприятие
 +  * **%USERPROFILE%** - директория пользователя,​ под которым запущен сервер 1С:​Предприятие
  
 ====== Регистрация нового пользователя ====== ====== Регистрация нового пользователя ======
Строка 102: Строка 114:
 Лицензии на **журнал звонков** являются **лицензиями на хост**. Лицензии на **журнал звонков** являются **лицензиями на хост**.
  
-==== Лицензирование «на хост» ==== 
 При активации лицензии на ПК устанавливается **привязка** этой лицензии к данному ПК (**хосту**). Данный вид лицензирования допускает **неограниченное** число **сессий** пользователей с **одного** персонального компьютера,​ на котором была активирована лицензия. Подсчет количества используемых лицензий будет производиться нашим сервером лицензирования в разрезе **хостов**. ​ При активации лицензии на ПК устанавливается **привязка** этой лицензии к данному ПК (**хосту**). Данный вид лицензирования допускает **неограниченное** число **сессий** пользователей с **одного** персонального компьютера,​ на котором была активирована лицензия. Подсчет количества используемых лицензий будет производиться нашим сервером лицензирования в разрезе **хостов**. ​
  
Строка 110: Строка 121:
 <note important>​Для **триальной** лицензии подсчет активных привязок лицензий к хосту осуществляется аналогичным образом. </​note>​ <note important>​Для **триальной** лицензии подсчет активных привязок лицензий к хосту осуществляется аналогичным образом. </​note>​
  
-==== Подсчет ​количества активных ​привязок лицензии ==== +==== Подсчет привязок лицензий к хосту ​====  
   - Переходим в [[https://​lic.miko.ru|MIKO SaaS сервер лицензирования]].   - Переходим в [[https://​lic.miko.ru|MIKO SaaS сервер лицензирования]].
-  - Вводим **регистрационный номер** и нажимаем кнопку **Войти**.\\ {{ :astpanel:21.png |}}\\  +  - Вводим **регистрационный номер** или **ранее активированный купон** и нажимаем кнопку **Войти**. Ранее активированный купон означает,​ что купон был активирован в журнале звонков,​ т.е. была пройдена [[astpanel:​licensing_statistic#​aktivacija_kupona|процедура активации купона]]. \\ {{ :astpanel:021.png |}}\\  
-  - Переходим в **Монитор сессий** на вкладку **Активные сессии**. \\ {{ :astpanel:22ap.png |}}\\  +  - Переходим в **Монитор сессий** на вкладку **Привязки лицензий к хостам**. \\ {{ :astpanel:181.png |}}\\ 
-Панель телефонии использует следующие компоненты для интеграции с АТС:​\\  ​+
  
-  * **SDK 1C+Asterisk** - //Asterisk-компонент// - поддерживает **32 /64 разрядность** платформы 1С:Предприятие +Таким образом на рисунке выделена ​привязка, ​которая относится к использованию лицензии на **журнал ​звонков**.\\ 
-  * **SDK 1C+SIP** ​     - //SIP-компонент (встроенный ​софтфон панели телефонии)//​- ​поддерживает **только 32-разрядную** платформу 1С:Предприятие +
-  ​* **SDK 1C+hWindow** ​ - //Внешняя панель// - поддерживает **только 32-разрядную** платформу 1С:​Предприятие+
  
-Если компонент **подключен** - то лицензия **захвачена** ​и сессия есть, если не подключен то и сессии нет.\\ +Слева для ​каждой привязки в колонке **Информация** есть кнопка **i**, которая позволяет посмотреть подробную информацию о хосте, к которому привязана лицензия.\\ {{ :​astpanel:​191.png |}}\\ 
  
-Таким образом на рисунке выделены только те сессии, которые относятся ​к использованию лицензии на **панель телефонии**. Получается ​активных ​**3 сессии**. У каждой сессии в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**,​ которая позволяет **сбросить активную сессию**,​ то есть тем самым **увеличится** количество **свободных ​лицензий**. +==== Сброс и установка активных ​привязок лицензии ==== 
  
-==== Подсчет привязок лицензий к хосту ==== +Для каждой привязки в колонке **Действия** ​есть кнопка **Сброс**,​ которая позволяет **сбросить активную ​привязку** лицензии от хоста.\\ {{ :​astpanel:​201.png |}}\\ 
  
-  - Переходим ​в [[https://​lic.miko.ru|MIKO SaaS сервер лицензирования]]. +Чтобы установить активную привязку лицензии к хосту, необходимо перейти в настройки ​лицензирования ​журнала звонков и ввести регистрационный номер, как показано в [[astpanel:licensing_statistic#​vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|инструкции]]
-  - Вводим **регистрационный номер** и нажимаем ​кнопку **Войти**.\\ {{ :astpanel:21.png ​|}}\\  +
-  - Переходим в **Монитор сессий** на вкладку **Привязки лицензий к хостам**\\ {{ :​astpanel:​18.png |}}\\ +
  
-Таким образом на рисунке выделена привязка,​ которая относится к использованию лицензии на **журнал звонков**. У каждой привязки в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**,​ которая позволяет **сбросить активную привязку** лицензии от хоста.\\ {{ :​astpanel:​20.png |}}\\  
  
 +====== FAQ/​ЧАВО ====== ​  
  
-Слева для ​каждой ​привязки в колонке **Информация** ​есть кнопка **i**, которая позволяет посмотреть подробную информацию о хосте, к которому привязана лицензия.\\ {{ :​astpanel:​19.png |}}\\  +<note warning>​ 
- +Возникают проблемы ​или ошибки в системе лицензирования
- +[[astpanel:​licensing:​err|Рекомендуем начать ​с этой диагностики]]
-====== FAQ/ЧАВО ====== ​  +</note>
  
 ==== Ошибка [1059]. Для этого компьютера/​e-mail уже выдан ключ. Не получается зарегистрироваться. ==== ==== Ошибка [1059]. Для этого компьютера/​e-mail уже выдан ключ. Не получается зарегистрироваться. ====
  
-По-видимому на Вашем ПК ранее уже была пройдена [[astpanel:​licensing_statistic#​registracija_novogo_polzovatelja|процедура регистрации]]. Следовательно у Вас уже **есть регистрационный номер**. ​Вам необходимо ​проверить входящие сообщения от //МИКО lic@miko.ru// ​для **E-mail**, который Вы указали при [[astpanel:​licensing_statistic#​registracija_novogo_polzovatelja|регистрации]]. На указанный Вами при регистрации почтовый адрес была отправлена информация о **лицензионном ключе**.\\  +По-видимому на Вашем ПК ранее уже была пройдена [[astpanel:​licensing_statistic#​registracija_novogo_polzovatelja|процедура регистрации]]. Следовательно у Вас уже **есть регистрационный номер**. ​Дважды пройти процедуру регистрации на одном ​ПК нельзя!\\ 
- +
-Если письмо не удалось сохранить,​ сообщите в [[https://​telefon.miko.ru/​contacts/​|техническую поддержку]] следующую информацию,​ которую Вы указывали при прохождении [[astpanel:​licensing_statistic#​registracija_novogo_polzovatelja|процедуры регистрации]]:​\\  +
-  * Наименование организации +
-  * Контактное лицо +
-  * Электронную почту+
  
-Если Вы приобретали у нас **купоны** на продление лицензий, то можете указать их в обращении.+Забыли свой регистрационный номер? Подробности [[astpanel:​miko_saas_license_overview#​zabyl_svoj_registracionnyj_nomer|здесь]].
  
 ==== Ошибка [1003]. Для активации купона необходимо сперва получить регистрационный номер. ==== ==== Ошибка [1003]. Для активации купона необходимо сперва получить регистрационный номер. ====
Строка 165: Строка 167:
 __Решение:​__ Вы можете [[astpanel:​licensing_statistic#​podschet_privjazok_licenzij_k_xostu|сбросить все активные привязки]] лицензии журнала звонков к хосту и заново [[astpanel:​licensing_statistic#​vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|ввести регистрационный номер в настройках лицензирования]] журнала звонков.  ​ __Решение:​__ Вы можете [[astpanel:​licensing_statistic#​podschet_privjazok_licenzij_k_xostu|сбросить все активные привязки]] лицензии журнала звонков к хосту и заново [[astpanel:​licensing_statistic#​vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|ввести регистрационный номер в настройках лицензирования]] журнала звонков.  ​
  
 +==== Есть необходимость использовать журнал звонков на другом ПК. Как это реализовать?​ ==== 
 +  - [[astpanel:​licensing_statistic#​udalenie_registracionnogo_nomera|Удалите регистрационный номер]] из настроек лицензирования журнала звонков
 +  - [[astpanel:​licensing_statistic#​upravlenie_licenzijami_v_miko_saas_servere_licenzirovanija|Сбросьте все активные привязки]] лицензии от текущего хоста
 +  - [[astpanel:​licensing_statistic#​vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|Введите регистрационный номер]] в настройках лицензирования журнала звонков на **другом ПК**
  
 +[[astpanel:​licensing:​saas|Обратно к инструкциям по лицензированию]]\\ ​
 +[[astpanel:​statistic|Обратно к инструкциям журнала звонков]]\\ ​
astpanel/licensing_statistic.1498054914.txt.gz · Последние изменения: 2017/06/21 14:21 — tpor