Инструменты пользователя

Инструменты сайта


astpanel:licensing_statistic

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
astpanel:licensing_statistic [2017/06/28 07:42]
tpor
astpanel:licensing_statistic [2018/08/28 08:46] (текущий)
tpor [Сброс и установка активных привязок лицензии]
Строка 1: Строка 1:
 ====== Лицензирование MIKO SaaS License в Журнале звонков ====== ====== Лицензирование MIKO SaaS License в Журнале звонков ======
  
-[[astpanel:​licensing|Обратно к перечню инструкций]]+[[astpanel:​licensing:saas|Обратно к инструкциям ​по лицензированию]]\\  
 +[[astpanel:​statistic|Обратно к инструкциям журнала звонков]]\\ 
  
 Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:​miko_saas_license_overview|здесь]]. Общая информация о механизме лицензирования MIKO SaaS License описана [[astpanel:​miko_saas_license_overview|здесь]].
  
 +<note warning>
 +Возникают проблемы или ошибки в системе лицензирования?​
 +[[astpanel:​licensing:​err|Рекомендуем начать с этой диагностики]].
 +</​note>​
  
 +====== Обязательная настройка окружения windows ======
 +
 +<note important>​Обязательная настройка необходима для версий журнала звонков **до 1.0.1.15 версии включительно**</​note>​
 +
 +При первом запуске модуля будет установлено **приложение системы лицензирования** - **mlworker.exe**,​ по пути:\\ <​code>​%USERPROFILE%\AppData\Local\MIKO\bin\MIKO\mlworker.exe</​code>​ \\ Проверьте что **брандмауэр и АНТИВИРУС** не блокируют запуск этого приложения. ​
 +  * Приложение устанавливается на сервере 1С:​Предприятие
 +  * **%USERPROFILE%** - директория пользователя,​ под которым запущен сервер 1С:​Предприятие
  
 ====== Регистрация нового пользователя ====== ====== Регистрация нового пользователя ======
Строка 102: Строка 114:
 Лицензии на **журнал звонков** являются **лицензиями на хост**. Лицензии на **журнал звонков** являются **лицензиями на хост**.
  
-==== Лицензирование «на хост» ==== 
 При активации лицензии на ПК устанавливается **привязка** этой лицензии к данному ПК (**хосту**). Данный вид лицензирования допускает **неограниченное** число **сессий** пользователей с **одного** персонального компьютера,​ на котором была активирована лицензия. Подсчет количества используемых лицензий будет производиться нашим сервером лицензирования в разрезе **хостов**. ​ При активации лицензии на ПК устанавливается **привязка** этой лицензии к данному ПК (**хосту**). Данный вид лицензирования допускает **неограниченное** число **сессий** пользователей с **одного** персонального компьютера,​ на котором была активирована лицензия. Подсчет количества используемых лицензий будет производиться нашим сервером лицензирования в разрезе **хостов**. ​
  
Строка 113: Строка 124:
  
   - Переходим в [[https://​lic.miko.ru|MIKO SaaS сервер лицензирования]].   - Переходим в [[https://​lic.miko.ru|MIKO SaaS сервер лицензирования]].
-  - Вводим **регистрационный номер** и нажимаем кнопку **Войти**.\\ {{ :astpanel:21.png |}}\\  +  - Вводим **регистрационный номер** или **ранее активированный купон** и нажимаем кнопку **Войти**. Ранее активированный купон означает,​ что купон был активирован в журнале звонков,​ т.е. была пройдена [[astpanel:​licensing_statistic#​aktivacija_kupona|процедура активации купона]]. \\ {{ :astpanel:021.png |}}\\  
-  - Переходим в **Монитор сессий** на вкладку **Привязки лицензий к хостам**. \\ {{ :astpanel:18.png |}}\\ +  - Переходим в **Монитор сессий** на вкладку **Привязки лицензий к хостам**. \\ {{ :astpanel:181.png |}}\\ 
  
 Таким образом на рисунке выделена привязка,​ которая относится к использованию лицензии на **журнал звонков**.\\ ​ Таким образом на рисунке выделена привязка,​ которая относится к использованию лицензии на **журнал звонков**.\\ ​
  
-Слева для каждой привязки в колонке **Информация** есть кнопка **i**, которая позволяет посмотреть подробную информацию о хосте, к которому привязана лицензия.\\ {{ :astpanel:19.png |}}\\ +Слева для каждой привязки в колонке **Информация** есть кнопка **i**, которая позволяет посмотреть подробную информацию о хосте, к которому привязана лицензия.\\ {{ :astpanel:191.png |}}\\ 
  
 ==== Сброс и установка активных привязок лицензии ====  ==== Сброс и установка активных привязок лицензии ==== 
  
-Для каждой привязки в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**,​ которая позволяет **сбросить активную привязку** лицензии от хоста.\\ {{ :astpanel:20.png |}}\\ +Для каждой привязки в колонке **Действия** есть кнопка **Сброс**,​ которая позволяет **сбросить активную привязку** лицензии от хоста.\\ {{ :astpanel:201.png |}}\\ 
  
 Чтобы установить активную привязку лицензии к хосту, необходимо перейти в настройки лицензирования журнала звонков и ввести регистрационный номер, как показано в [[astpanel:​licensing_statistic#​vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|инструкции]]. ​ Чтобы установить активную привязку лицензии к хосту, необходимо перейти в настройки лицензирования журнала звонков и ввести регистрационный номер, как показано в [[astpanel:​licensing_statistic#​vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|инструкции]]. ​
Строка 129: Строка 140:
 ====== FAQ/​ЧАВО ====== ​   ====== FAQ/​ЧАВО ====== ​  
  
-==== Ошибка [1059]. Для этого компьютера/e-mail уже выдан ключ. Не получается зарегистрироваться====+<note warning>​ 
 +Возникают проблемы или ​ошибки в системе лицензирования? 
 +[[astpanel:​licensing:​err|Рекомендуем начать с этой диагностики]]. 
 +</​note>​
  
-По-видимому на Вашем ПК ранее уже ​была пройдена [[astpanel:​licensing_statistic#​registracija_novogo_polzovatelja|процедура регистрации]]. Следовательно у Вас уже **есть регистрационный номер**. Вам необходимо проверить входящие сообщения от //МИКО lic@miko.ru//​ для **E-mail**, который Вы указали при [[astpanel:​licensing_statistic#​registracija_novogo_polzovatelja|регистрации]]. На указанный Вами при ​регистрации почтовый адрес была отправлена информация о **лицензионном ключе**.\\ +==== Ошибка [1059]. Для этого ​компьютера/e-mail уже выдан ключ. Не получается зарегистрироваться. ====
  
-Если письмо не удалось сохранить, сообщите в [[https://​telefon.miko.ru/​contacts/​|техническую поддержку]] следующую информацию,​ которую Вы указывали при ​прохождении [[astpanel:​licensing_statistic#​registracija_novogo_polzovatelja|процедуры регистрации]]:\\  +По-видимому на Вашем ПК ранее уже ​была пройдена [[astpanel:​licensing_statistic#​registracija_novogo_polzovatelja|процедура регистрации]]. Следовательно у Вас уже **есть ​регистрационный ​номер**. Дважды пройти процедуру регистрации на одном ПК нельзя!\\ ​
-  * Наименование организации +
-  * Контактное ​лицо +
-  * Электронную почту+
  
-Если Вы приобретали у нас **купоны** на продление лицензий, то можете указать их в обращении.+Забыли свой регистрационный номер? Подробности [[astpanel:​miko_saas_license_overview#​zabyl_svoj_registracionnyj_nomer|здесь]].
  
 ==== Ошибка [1003]. Для активации купона необходимо сперва получить регистрационный номер. ==== ==== Ошибка [1003]. Для активации купона необходимо сперва получить регистрационный номер. ====
Строка 160: Строка 171:
   - [[astpanel:​licensing_statistic#​upravlenie_licenzijami_v_miko_saas_servere_licenzirovanija|Сбросьте все активные привязки]] лицензии от текущего хоста   - [[astpanel:​licensing_statistic#​upravlenie_licenzijami_v_miko_saas_servere_licenzirovanija|Сбросьте все активные привязки]] лицензии от текущего хоста
   - [[astpanel:​licensing_statistic#​vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|Введите регистрационный номер]] в настройках лицензирования журнала звонков на **другом ПК**   - [[astpanel:​licensing_statistic#​vvod_registracionnogo_nomera_v_zhurnal_zvonkov|Введите регистрационный номер]] в настройках лицензирования журнала звонков на **другом ПК**
 +
 +[[astpanel:​licensing:​saas|Обратно к инструкциям по лицензированию]]\\ ​
 +[[astpanel:​statistic|Обратно к инструкциям журнала звонков]]\\ ​
astpanel/licensing_statistic.1498635761.txt.gz · Последние изменения: 2017/06/28 07:42 — tpor