Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- astpanel:manual:managed [2018/06/09 07:43]
tpor [Пропущенные звонки]
+++ astpanel:manual:managed [2019/01/28 08:39] (текущий)
tpor [Переадресация вызова двойным кликом]
@@ Строка 46: / Строка 46: @@
 ==== Пропущенные звонки ====
-Все пропущенные звонки фиксируются в **"Панели телефонии для 1С"** в [[astpanel:manual:managed?&#vkladka_zhurnal_zvonkov_i_obrabotka_propuschennyx_zvonkov|Историизвонков]], а отображаются на главной форме значком {{:astpanel:manual:znachok_propuschennyj.png|}}.
+Все пропущенные звонки фиксируются в **"Панели телефонии для 1С"** в [[astpanel:manual:managed?&#vkladka_zhurnal_zvonkov_i_obrabotka_propuschennyx_zvonkov|Истории звонков]], а отображаются на главной форме значком {{:astpanel:manual:znachok_propuschennyj.png|}}.
 ==== Отвеченные звонки ====
@@ Строка 62: / Строка 62: @@
 {{:astpanel:manual:10.png|}}
-Оператор может ввести добавочную информацию о звонке в поле содержание «Содержания».
+Оператор может ввести добавочную информацию о звонке в поле «**Содержание**». В **первой** строке этого поля указывается **Тема обращения**, в остальных строках кратко описывается содержание разговора. Справа от этого поля отображается информация о совершенных ранее разговорах с данным контрагентом. Двойной клик по вызову открывает для него созданный ранее Стикер с информацией о содержании разговора.
 === Звонок с нового номера зарегистрированного контрагента или незарегистрированного контрагента ===
@@ Строка 70: / Строка 70: @@
 {{:astpanel:manual:6.png|}}
-А в документе **Стикер** в поле **Контактное лицо** так же подставится значение подставится "Неизвестный абонент" с номером телефона.
+А в документе **Стикер** в поле **Партнер** так же подставится значение "Неизвестный абонент" с номером телефона.
 {{:astpanel:manual:7.png|}}
-Вы можете заполнить документ "Событие"  и сохранить его без изменения контактной информации. А далее из **"Истории звонков"**, кликнув по данной записи, с помощью механизма "Добавить номер" можете присвоить номер известному контрагенту или контактному лицу или создать нового контрагента.
+Вы можете заполнить документ "Событие"  и сохранить его без изменения контактной информации. А далее из **"Истории звонков"**, кликнув по данной записи, с помощью механизма "**Добавить номер**" можете присвоить номер известному контрагенту или контактному лицу или создать нового контрагента.
@@ Строка 111: / Строка 111: @@
 ==== Переадресация вызова "двойным кликом" ====
-При двойном клике на сотрудника  **«Панель телефонии Asterisk для 1С»** совершает вызов данному сотруднику.
+При двойном клике на сотрудника  **«Панель телефонии для 1С»** совершает вызов данному сотруднику.
 При двойном клике на сотрудника во время разговора с клиентом происходит [[http://www.youtube.com/watch?v=FdWlo1GoY04&feature=c4-overview&list=UUFR_01HgNXZT4PkYye5nY2w|консультативный]] перевод клиента на вызванного сотрудника.
-Если же во время разговора поступает второй(параллельный) звонок, то двойным кликом по сотруднику вы можете перевести поступивший вызов, не прерывая своего разговора с клиентом.
+Если же во время разговора поступает второй(параллельный) звонок, то двойным кликом по сотруднику Вы можете перевести поступивший вызов, не прерывая своего разговора с клиентом.
-Если кликнуть на коллегу во время вызова еще до поднятия трубки, произойдет [[http://www.youtube.com/watch?v=FdWlo1GoY04&feature=c4-overview&list=UUFR_01HgNXZT4PkYye5nY2w|бесконсультативный]] перевод звонка.
+Если кликнуть на коллегу во время вызова еще до поднятия трубки, произойдет [[https://www.youtube.com/watch?v=UJosu8txSYg|бесконсультативный]] перевод звонка.
 ==== Переадресация вызова кнопкой "Набрать добавочный" ====

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Различия

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке