Инструменты пользователя

Инструменты сайта


astpanel:mode_integration

Отличие способов интеграции панели телефонии в конфигурацию 1С

Обратно к обзору панели телефонии

Функции панели телефонии Встроенная панель Механизм расширений Внешняя обработка
Функция "Ответить на звонок"ЕстьЕстьЕсть
Звонок из 1С в один клик (Click to Call)ЕстьТребуется доработка расширения
Определение номера клиентаЕстьЕстьЕсть (поиск по контактной информации будет медленным)
Отображение города звонящегоЕстьЕстьЕсть
Переадресация вызововЕстьЕстьЕсть
Работа с внешней панелью (баннер)ЕстьЕстьЕсть
Завершить вызов из 1СЕстьЕстьЕсть
Работа с гарнитуройЕстьЕстьЕсть
Работа с аппаратным IP телефономЕстьЕстьЕсть
Отображение собеседников сотрудниковЕстьЕстьЕсть
Режим супервизораЕстьЕстьЕсть
История звонковЕстьЕстьЕсть (поиск по контактной информации будет медленным)
Удержание вызоваЕстьЕстьЕсть
Управление статусамиЕстьЕстьЕсть
Перехват на ответственногоЕстьЕстьЕсть (поиск по контактной информации будет медленным)
Прослушать запись из документа «Телефонный звонок»ЕстьТребуется доработка расширения
Отправка факсов из 1СЕстьТребуется доработка расширения
Скачать/прослушать любую запись разговораЕстьЕстьЕсть
Документ 1С СтикерЕсть (1С управляемые формы)Есть (1С управляемые формы)Есть (1С управляемые формы)

Обратно к обзору панели телефонии

astpanel/mode_integration.txt · Последние изменения: 2018/08/08 14:48 — tpor