Инструменты пользователя

Инструменты сайта


astpanel:tp

Запрос информации для технической поддержки

Уточните, пожалуйста, следующую информацию:

  1. Версия используемой АТС, точная версия используемого Asterisk. Например, FreePBX 13.0.192.2 Asterisk 11.25.1.

  2. Версия конфигурации 1С, версия платформы 1С:Предприятие


  3. Разрядность используемой платформы 1С:Предприятие 32-ти или 64-х битная.

  4. Версия панели телефонии.
    Для обычного приложения версия определяется:


    Для управляемого приложения версия определяется:



  5. Тип подключения к Панели телефонии (Панель телефонии + Встроенный софтфон, Панель телефонии + Внешний телефони и 1C:SIP Телефон).
    Для обычного приложения определяется:


    Для управляемого приложения определяется:



  6. Версия журнала звонков.

  7. Тип СУБД для 1С (Файловая или серверная SQL).

  8. Тип запуска сеанса 1С (Локально или удаленный рабочий стол RDP).

  9. Регистрационный номер компании.
    Для обычного приложения:


    Для управляемого приложения:

astpanel/tp.txt · Последние изменения: 2018/09/19 10:32 — tpor