Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- doc:askozia:handbook:accounts [2012/07/13 12:09]
amzh
+++ doc:askozia:handbook:accounts [2014/11/14 22:32] (текущий)
@@ Строка 8: / Строка 8: @@
   * Учетная запись факса содержит номер факса, текст для отображения АОН (Caller ID), аппаратный порт, к которому подключен телефон (для аналогово оборудования) и электронный адрес (для виртуального факса, входящие факсы будут преобразовываться в PDF формат и отсылаться на почту).
-<note important>Должен быть задан хотя бы один провайдер телефонии для совершения и принятия вызов по телефонной сети общего пользования. Это также
+<note important>Должен быть задан хотя бы один провайдер телефонии для совершения и принятия вызов по телефонной сети общего пользования. Это также применимо для ISDN и аналоговых линий.</note>
-применимо для ISDN и аналоговых линий.</note>
 ===== Учетные записи телефонов =====
@@ Строка 16: / Строка 15: @@
 Выберите тип телефона (SIP, IAX, Внешние), откроется конфигурационное меню для настройки конкретного типа. **Внешний** телефон (особый тип учетной записи, который связывает внутренний номер абонента с внешним номером, к примеру мобильным телефоном), не может быть добавлен, пока нет ни одной учетной записи провайдера. Телефонные номера внешних телефонов не требуют исходящих шаблонов, как описано в разделе “Исходящие шаблоны".
-{{ :doc:askozia:handbook:risunok_5.1._vidy_telefonov.png? |}}
+{{ :doc:askozia:handbook:risunok_5.1._vidy_telefonov.png? |Рисунок  5.1. Виды телефонов}}
-На рисунке 5.2.Обзор телефонов уже созданы несколько записей. Они отсортированы по типу технологии (SIP, IAX, Внешние). Перед добавочным номером  VoIP  знак {{:doc:askozia:zelenaja_tochka.png?|по}} означает, что телефон зарегистрирован и доступен AskoziaPBX. С помощью {{:doc:askozia:vkljuchitotkljuchit.png?|}} можно включать и отключать телефоны.
+На рисунке 5.2(ниже) уже созданы несколько записей. Они отсортированы по типу технологии (SIP, IAX, Внешние). Перед добавочным номером VoIP знак {{:doc:askozia:zelenaja_tochka.png?|точка}} означает, что телефон зарегистрирован и доступен AskoziaPBX. С помощью {{:doc:askozia:vkljuchitotkljuchit.png?|включить}} можно включать и отключать телефоны.
-<note important>SIP и IAX телефоны являются  VoIP телефонами. Большинство VoIP телефонов используют SIP.</note>
+<note important>SIP и IAX телефоны являются VoIP телефонами. Большинство VoIP телефонов используют SIP.</note>
 {{ :doc:askozia:5.2.png? |Рисунок  5.2. Обзор телефонов}}
+==== Автоматический поиск телефонов в сети ====
+Askozia может автоматически найти все VoIP-телефоны в локальной сети (LAN). Это очень удобно- не придется вводить MAC-адреса ваших телефонов вручную.
+{{ :doc:askozia:handbook:atomaticheskij_poisk.png |Автоматический поиск телефонов в сети}}
+<note important>IP-телефоны, подключенные к телефонной системе, должны поддерживать многоканальный SIP многоадресных для того, чтобы использовать авто-обнаружение.
+Сбросьте настройки телефонов до заводских перед запуском авто-обнаружения.</note>
 ==== Основные настройки ====
@@ Строка 32: / Строка 38: @@
 {{ :doc:askozia:5.3.png? |Рисунок 5.3. Общие параметры}}
-**Длительность вызова** -  период времени в секундах до того, как звонок отправится на голосовую почту. Значение **Неопределенно** запрещает любое вмешательство
+**Длительность вызова** -  период времени в секундах до того, как звонок отправится на голосовую почту. Значение **Неопределенно** запрещает любое вмешательство AskoziaPBX во время вызова и он длится бесконечно. В случае, если уведомления не настроены (см. раздел "[[doc:askozia:handbook:services#uvedomlenija|Уведомления]]"), но указана длительность, AskoziaPBX не  воспроизводит  сигнал "недоступен" после окончания времени.
-AskoziaPBX. В случае, если уведомления не настроены (см. раздел "Уведомления"), но указана длительность, AskoziaPBX не  воспроизводит  сигнал "недоступен" после окончания времени.
-<note tip>Для ISDN и аналоговых телефонов должен быть установлен Hardware Port. Это  физический порт оборудования, к которому подключен телефон. VoIP телефоны не имеют этого пункта меню.</note>
+<note tip>Для ISDN и аналоговых телефонов должен быть установлен Hardware Port. Это физический порт оборудования, к которому подключен телефон. VoIP телефоны не имеют этого пункта меню.</note>
 Поле **Описание** даст вам  возможность добавить дополнительные описания для телефона. Это описание игнорируется AskoziaPВХ, но может быть полезно для уточнения каких-либо деталей.
@@ Строка 44: / Строка 49: @@
 SIP и IAX телефоны требует пароль для регистрации на AskoziaPBX. Пароль генерируется автоматически. Вы можете либо использовать этот пароль или выбрать другой. Важно, что пароль для телефона и AskoziaPBX и учетной записи телефона должны быть идентичны. В противном случае телефоны не смогут зарегистрироваться и не смогут совершать и принимать вызовы.
-**Доступ извне**  позволят набирать этот номер из сети интернет. Вы можете использовать псевдоним вместо внутреннего номера. Эта функция доступна для всех типов телефонов, конференций и приложений.
+**Доступ извне** позволят набирать этот номер из сети интернет. Вы можете использовать псевдоним вместо внутреннего номера. Эта функция доступна для всех типов телефонов, конференций и приложений, маршутов вызовов и групп.
-Функцией **Заблокировать провайдера** можно  заблокировать доступ определенного поставщикам услуг. Это может быть полезно исходя из расходов на связь. Когда все провайдеры заблокированы, телефон может совершать только внутренние вызовы.
+Функцией **Заблокировать провайдера** можно заблокировать доступ определенного поставщикам услуг. Это может быть полезно для контроля расходов на связь. Когда все провайдеры заблокированы, телефон может совершать только внутренние вызовы.
 {{ :doc:askozia:5.5.png? |Рисунок 5.5. Параметры безопасности}}
@@ Строка 53: / Строка 58: @@
 Если вы хотите получать уведомления по электронной почте о пропущенных вызовах, выберите **сообщать о пропущенных звонках на e-mail**.
-Введите в текстовом поле адрес электронной почты, на который хотите получать уведомления. Для включения голосовой почты, выберите **включить голосовую почту** и введите адрес электронной почты. После включения любое голосовое сообщение, оставленные для вас будет попадать в ваш почтовый ящик в виде звукового файла. Чтобы получить голосовую почту на телефоне, введите PIN-код. Наберите 000086 и введите PIN-код, чтобы прослушать голосовую почту и записывать персональные приветствия голосовой почты. Личное приветствие голосовой почты воспроизводится лишь в случае отсутствия глобального голосового приветствия (См. раздел "Звуковые файлы").
+Введите в текстовом поле адрес электронной почты, на который хотите получать уведомления. Для включения голосовой почты, выберите **включить голосовую почту** и введите адрес электронной почты. После включения любое голосовое сообщение, оставленные для вас будет попадать в ваш почтовый ящик в виде звукового файла. Чтобы получить голосовую почту на телефоне, введите PIN-код. Наберите 000086 и введите PIN-код, чтобы прослушать голосовую почту и записывать персональные приветствия голосовой почты. Личное приветствие голосовой почты воспроизводится лишь в случае отсутствия глобального голосового приветствия (См. раздел "[[doc:askozia:handbook:services#zvukovye_fajly|Звуковые файлы]]").
 <note tip>Чтобы прослушать голосовую почту на вашем  телефоне, к телефонной системе необходимо подключить дополнительное устройство хранения (например, флэш-диск). Подробнее об этом в разделе «Хранение».
 </note>
@@ Строка 61: / Строка 66: @@
 {{ :doc:askozia:5.6.png? |Рисунок 5.6. Уведомления о пропущенных вызовах}}
+==== Исходящий АОН ====
+Исходящий АОН можно установить для каждого провайдера. Оставьте поле пустым, чтобы использовать настройки провайдера по умолчанию. Используйте шаблон "Ваше имя <номер>", как показано на скриншоте ниже.
 ==== Автоматическая настройка телефонов ====
@@ Строка 222: / Строка 230: @@
   * Если вы хотите использовать определенного поставщика только для местных звонков и не хотите каждый раз вводить код города, например "040", то следует определить шаблон так 040 + Z. Теперь можно вводить просто номер телефона без кода.
-  * Если международные звонки должны быть обработаны разными  провайдерами, то это можно также автоматизировать. Чтобы направлять все звонки в Испанию (код страны
+  * Если международные звонки должны быть обработаны разными  провайдерами, то это можно также автоматизировать. Чтобы направлять все звонки в Испанию (код страны 0034) через провайдера с помощью префикса "01111", шаблон должен выглядеть так  01111 +0034. Эта модель соответствует всем номерам,начинающимся с 0034. Askozia добавляет 01 111 в начало перед отправкой их на провайдера.
-) через провайдера с помощью префикса "01111", шаблон должен выглядеть так  01111 +0034. Эта модель соответствует всем номерам,начинающимся с 0034. Askozia добавляет 01 111 в начало перед отправкой их на провайдера.
   * Тот же метод может быть использован для маршрутизации вызовов на мобильные телефоны  через разных провайдеров. Для немецких мобильных телефонов будет использован шаблон 02222 +01 [5-7] X, если префикс провайдера «02222». Эта модель соответствует всем звонкам на номера, начинающихся с 0150-0179 и добавляет 02 222 вначало перед отправкой их на провайдера.
@@ Строка 231: / Строка 238: @@
 Вы можете определить индивидуальный исходящих модели, используя следующий набор символов:
-+ - добавляет префикс. Шаблон 1 +555, соответствующий "555", передает "1555" провайдеру.
+  * **+** - добавляет префикс. Шаблон 1 +555, соответствующий "555", передает "1555" провайдеру.
+  * **|** - удаляет префикс. Шаблон 1 | 555, соответствующий  "1555", передает  только "555" для поставщика.
+  * **X** означает цифры от 0 до 9
+  * **Z** означает цифры от 1 до 9
+  * **N** означает цифры от 2 до 9
+  * **[13-5]** соответствует любой цифре в скобках (в данном случае 1,3,4,5)
+  * **.** соответствует одному или нескольким символам (не допускается до "|" или "+")
+  * **!**  соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "|" или "+")
+==== Входящие внутренние номера ====
+Как и в случае шаблонов исходящих вызовов, необходимо сделать некоторые минимальной настройки для входящих внутренних номеров, в противном случае не будет получено ни одного входящего звонка.
+{{:doc:askozia:dobavit.jpg?|Добавить}}добавляет шаблоны входящих вызовов, {{:doc:askozia:krasnaja_xren.jpg?|Удалить}} удаляет их.
+Аналоговые и виртуальные факсы требуют входящих внутренних номеров.  Кроме того, вы можете активировать автоматическое обнаружение факса, как описано в разделе «Автоматическое обнаружение факса".
+{{ :doc:askozia:5.19.png? |Рисунок  5.19. Входящие расширений}}
+Чтобы объяснить принцип входящих внутренних номеров, вот несколько практических примеров:
+Самый простой вариант использования оставить поле пустым и просто выбрать один телефон в выпадающем меню в качестве получателя. Все входящие звонки будут направляться на этот телефон.
+Если вы нажмете **Только исходящие вызовы** в выпадающем меню , будут показаны все доступные устройства, конференц-комнаты и приложения. Выбор получателя и присвоения входящего шаблона (например, номер телефона) в текстовое поле делает компоненты доступны извне. Если выбрано **Только исходящие вызовы**, входящие звонки не пойдут через получены от этого провайдера. Если устройство выбрано, но не указан шаблон, все входящие вызовы направляются на этот телефон.
+Если выбрано устройство и введен номер в текстовое поле(например, 432121), все звонки маршрутизируются  на этот номер с помощью этого устройства.
+Если больше одного телефона настроено с одними и теми же входящими шаблонами, то они будут звонить одновременно. Это простой способ определения группы вызова.
+Вы можете определить специальные шаблоны для входящих вызовов, используя следующий набор символов:
+  * **X** означает цифры 0-9
+  * **Z** означает цифры 1-9
+  * **N** означает цифры 2-9
+  * **[13-5]** соответствует любой цифре в скобках (в данном случае 1,3,4,5)
+  * **.** соответствует одному или нескольким символам (не допускается до "|" или "+")
+  * **!**  соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "|" или "+")
+==== Автоматическое обнаружение факса ====
+Специально для пользователей аналоговых и ISDN линий существует функция автоматического обнаружения факсов, потому что в этом случае нет необходимости выделять отдельный номер под них (см. раздел “Входящие номера" для подробной информации). В этом случае Askozia проверяет каждый входящий звонок на предмет содержания факса. Это вызывает задержку две секунды для всех входящих вызовов. Если принят факс, Askozia распознает его и отправляет его на соответствующее устройство. Несмотря на задержку, автоматического обнаружения факса не влияет на принятие входящих звонков.
+SIP и IAX провайдеры не поддерживают автоматическое определение факса.
+Нажмите на выпадающее меню, откроется список доступных факсов, если существует хоть одна учетная запись.
+{{ :doc:askozia:5.20.png? |Рисунок 5.20. Автоматическое обнаружение факса}}
+==== Резервный провайдер ====
+В случае, если определенный провайдер недоступен, вы можете указать резервного  провайдера. Нажмите на выпадающее меню, откроется список альтернативных поставщиков, если существет хотя бы одна учетная запись.
+<note important>Если используется резервный провайдер, гудки будут передаваться до установления соединения.</note>
+{{ :doc:askozia:5.21.png? |Рисунок 5.21. Отказоустойчивые поставщика}}
+===== Настройки АОН =====
+Этот раздел о настройке посвящен определению АОН при входящих и исходящих вызовах. Внешнее представление - это текст, который человек видит на дисплее телефона (например, "Боб из Askozia"). В некоторых случаях требуется изменения стандартного представления. Подробнее об этом в данном разделе.
+{{ :doc:askozia:handbook:isxodjaschij_aon.png |}}
+==== Исходящие вызовы ====
+По умолчанию исходящим представлением является АОН. Выберите опцию** Отправлять АОН** телефонов  по умолчанию. Кроме того, можно передать заданный пользователем текст (например, имя) или телефонный номер. Выберите **Отправлять АОН** телефонов и введите текст в текстовом поле. Так же можно передать идентификатор звонящего (в данном случае номер телефона) плюс добавить код. Выберите ниже опцию  и введите текст или номер в текстовом поле.
+{{ :doc:askozia:5.3.png? |Рисунок 5.22. Исходящие презентации}}
+==== Обработка входящих ====
+Можно легко предположить, что вы видите оригинальный АОН вызывающего абонента на экране телефона. Но бывают случаи, когда  этого недостаточно. Например, когда разные номера относятся к одному и тому же телефону, например, когда несколько компаний делят одну телефонную систему. В этом случае, это интересно для пользователя, чтобы увидеть, какой номер набран вызывающим, чтобы ответить на звонок с правильным именем компании. В этом случае выберите **Послать все строкой**.
+Вы можете предварительно просмотреть изменения, внесенные в настройки АОН в текстовое поле.
+{{ :doc:askozia:5.23.png? |Рисунок 5.23. Входящие модификации}}
+===== Факсы =====
+Чтобы добавить факс, нажмите **Факс** в меню. Вы можете использовать аналоговые и виртуальные факсы с Askozia. Виртуальный факс преобразует входящие факсы в PDF-файлы и отправляет их на ваш адрес электронной почты. Выберите **Аналоговые** или **Виртуальные**, чтобы добавить новый факс.
+Обратите внимание, что факс должен получить внутренний номер, назначенный в настройках провайдера, или использовать функцию  автоматическое определение факса. Подробнее об этом в разделе "Входящие внутренние номера" и в разделе "Автоматические обнаружение факса".
+{{ :doc:askozia:5.24.png? |Рисунок 5.24. Типы факсов}}
+==== Аналоговый факсы ====
+Номер факса присваивается в текстовом поле **Номер**. АОН представляет собой имя или номер, высвечивающийся на дисплее факса. Для аналоговых факсов должен быть определен **Аппаратный порт**. Аппаратный порт - это просто физический порт оборудования, к которому подключен факс.
+{{ :doc:askozia:5.25.png? |Рисунок 5.25. Настройка аналогового факса}}
-| - удаляет префикс. Шаблон 1 | 555, соответствующий  "1555", передает  только "555" для поставщика.
+Нажмите //Сохранить// для  завершения настройки.
+==== Виртуальные факсы ====
-X означает цифры 0-9
-Z означает цифры 1-9
-N означает цифры 2-9
+Номер факса присваивается в текстовом поле **Номер**. АОН представляет собой имя или номер, высвечивающийся на дисплее факса. Виртуальный факс требует ввода E-Mail, на который будут направлены входящие факсы.
-[13-5] соответствует любой цифре в скобках (в данном случае 1,3,4,5)
+{{ :doc:askozia:5.26.png? |Рисунок 5.26. Настройка виртуального факса}}
-соответствует одному или нескольким символам (не допускается до "|" или "+")
+Нажмите //Сохранить// для  завершения настройки.
-!  соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "|" или "+")
 ===== Коментарии =====
 ~~DISQUS~~

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Различия

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке