Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


doc:askozia:handbook:accounts

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
doc:askozia:handbook:accounts [2012/07/17 15:20]
nb Подрихтовал
doc:askozia:handbook:accounts [2014/11/14 22:32] (текущий)
Строка 23: Строка 23:
 {{ :​doc:​askozia:​5.2.png?​ |Рисунок ​ 5.2. Обзор телефонов}} {{ :​doc:​askozia:​5.2.png?​ |Рисунок ​ 5.2. Обзор телефонов}}
  
 +==== Автоматический поиск телефонов в сети ====
 +Askozia может автоматически найти все VoIP-телефоны в локальной сети (LAN). Это очень удобно- не придется вводить MAC-адреса ваших телефонов вручную.
 +
 +{{ :​doc:​askozia:​handbook:​atomaticheskij_poisk.png |Автоматический поиск телефонов в сети}}
 +
 +<note important>​IP-телефоны,​ подключенные к телефонной системе,​ должны поддерживать многоканальный SIP многоадресных для того, чтобы использовать авто-обнаружение.
 +Сбросьте настройки телефонов до заводских перед запуском авто-обнаружения.</​note>​
 ==== Основные настройки ==== ==== Основные настройки ====
  
-В этой главе мы выполним базовые настройки телефонов.+В этой главе мы сделаем базовые настройки телефонов.
  
-Экстеншн(внутренний номер) телефона присваивается в текстовом поле **Номер**. +Экстеншн(внутренний номер) телефона присваивается в текстовом поле **Номер**. **АОН** - это имя или номер, который видит вызываемый абонент на дисплее телефона. **Язык** - язык воспроизведение служебных голосовых сообщений. ​
-**АОН** - это имя или номер, который видит вызываемый абонент на дисплее телефона. +
-**Язык** - язык воспроизведения служебных голосовых сообщений. ​+
  
 {{ :​doc:​askozia:​5.3.png?​ |Рисунок 5.3. Общие параметры}} {{ :​doc:​askozia:​5.3.png?​ |Рисунок 5.3. Общие параметры}}
Строка 46: Строка 51:
 **Доступ извне** позволят набирать этот номер из сети интернет. Вы можете использовать псевдоним вместо внутреннего номера. Эта функция доступна для всех типов телефонов,​ конференций и приложений,​ маршутов вызовов и групп. **Доступ извне** позволят набирать этот номер из сети интернет. Вы можете использовать псевдоним вместо внутреннего номера. Эта функция доступна для всех типов телефонов,​ конференций и приложений,​ маршутов вызовов и групп.
  
-Функцией **Заблокировать провайдера** можно заблокировать доступ ​к определенным поставщикам услуг. Это может быть полезно для контроля расходов на связь. Когда все провайдеры заблокированы,​ телефон может совершать только внутренние вызовы.+Функцией **Заблокировать провайдера** можно заблокировать доступ определенного ​поставщикам услуг. Это может быть полезно для контроля расходов на связь. Когда все провайдеры заблокированы,​ телефон может совершать только внутренние вызовы.
  
 {{ :​doc:​askozia:​5.5.png?​ |Рисунок 5.5. Параметры безопасности}} {{ :​doc:​askozia:​5.5.png?​ |Рисунок 5.5. Параметры безопасности}}
Строка 56: Строка 61:
 <note tip>​Чтобы прослушать голосовую почту на вашем ​ телефоне,​ к телефонной системе необходимо подключить дополнительное устройство хранения (например,​ флэш-диск). Подробнее об этом в разделе «Хранение». <note tip>​Чтобы прослушать голосовую почту на вашем ​ телефоне,​ к телефонной системе необходимо подключить дополнительное устройство хранения (например,​ флэш-диск). Подробнее об этом в разделе «Хранение».
 </​note>​ </​note>​
-Для получения уведомлений по электронной почте, необходимо правильно настроить сервер электронной почты. Более подробную информацию об этом в разделе "[[doc:​askozia:​handbook:​services#​uvedomlenija|Уведомления]]".+Для получения уведомлений по электронной почте, необходимо правильно настроить сервер электронной почты. Более подробную информацию об этом в разделе "​Уведомления"​.
  
 <note warning>​Голосовая почта сработает,​ только если указана максимальная **Длительность вызова**. При использование значения ​ **Неопределенно** голосовая почта недоступна.</​note>​ <note warning>​Голосовая почта сработает,​ только если указана максимальная **Длительность вызова**. При использование значения ​ **Неопределенно** голосовая почта недоступна.</​note>​
 {{ :​doc:​askozia:​5.6.png?​ |Рисунок 5.6. Уведомления о пропущенных вызовах}} {{ :​doc:​askozia:​5.6.png?​ |Рисунок 5.6. Уведомления о пропущенных вызовах}}
  
 +==== Исходящий АОН ====
 +
 +Исходящий АОН можно установить для каждого провайдера. Оставьте поле пустым,​ чтобы использовать настройки провайдера по умолчанию. Используйте шаблон "​Ваше имя <​номер>",​ как показано на скриншоте ниже.
 ==== Автоматическая настройка телефонов ==== ==== Автоматическая настройка телефонов ====
  
Строка 66: Строка 74:
 <note important>​AskoziaPBX поддерживает авто-настройку Linksys, Panasonic, Polycom, Snom, Sipura, Tiptel и Yealink телефонов. Будущие версии AskoziaPBX будут поддерживать дополнительные телефоны других производителей.</​note>​ <note important>​AskoziaPBX поддерживает авто-настройку Linksys, Panasonic, Polycom, Snom, Sipura, Tiptel и Yealink телефонов. Будущие версии AskoziaPBX будут поддерживать дополнительные телефоны других производителей.</​note>​
  
-Вы можете найти МАС-адрес вашего телефона на его нижней стороне или через веб-интерфейс телефона. Чтобы получить доступ к веб-интерфейсу, ​воспользуйтесь справочной документацией к вашему телефону.+Вы можете найти МАС-адрес вашего телефона на его нижней стороне или через веб-интерфейс телефона. Чтобы получить доступ к веб-интерфейсу,​ сначала нажмите кнопку **Справка** на вашем телефоне.
  
 {{ :​doc:​askozia:​5.7.png?​ |Рисунок 5.7. Автоматическая настройка}} {{ :​doc:​askozia:​5.7.png?​ |Рисунок 5.7. Автоматическая настройка}}
-Некоторые телефоны требуют URL для автоматической настройки. Вы всегда найдете актуальные URL производителя ​в подсказке рядом с полем ввода MAC адреса+Некоторые телефоны требуют URL для автоматической настройки. Вы всегда найдете актуальные URL производителя. 
-В разделе **Быстрый набор** можно назначить номера быстрого набора. Пожалуйста,​ убедитесь,​ что вы ввели столько чисел, сколько позволяет ваш телефон для быстрого набора.+В разделе **Быстрый набор** можно назначить номер быстрого набора. Пожалуйста,​ убедитесь,​ что вы ввели столько чисел, сколько позволяет ваш телефон для быстрого набора.
  ​После ввода информации нажмите кнопку //​Сохранить//​. Теперь,​ перезагрузите телефон,​ отключив его от источника питания.  ​После ввода информации нажмите кнопку //​Сохранить//​. Теперь,​ перезагрузите телефон,​ отключив его от источника питания.
 После перезагрузки,​ ваш телефон будет полностью настроен и зарегистрирован на AskoziaPBX. После перезагрузки,​ ваш телефон будет полностью настроен и зарегистрирован на AskoziaPBX.
Строка 80: Строка 88:
 **Исключения телефонной книги** делает этот телефон недоступным(невидимым) в местной телефонной книге, которая передаются на все автоматически сконфигурированные телефоны,​ зарегистрированные в Askozia. **Исключения телефонной книги** делает этот телефон недоступным(невидимым) в местной телефонной книге, которая передаются на все автоматически сконфигурированные телефоны,​ зарегистрированные в Askozia.
  
-С ** SIP Разрешено/​Запрещено** ​ вы можете ограничить SIP трафик для определенного диапазона IP адресов.+С ** SIP Разрешено/​Запрещено** ​ вы можете ограничить SIP трафик для определенного диапазона IP.
  
 **NAT** предлагает несколько режимов NAT. **NAT** предлагает несколько режимов NAT.
  
-**DTMF режим** определяет, ​ каким методом ​DTMF сигналы передаются через SIP.+**DTMF режим** определяет, ​ как DTMF сигналы передаются через SIP.
  
 **Уровень загрузки** ​ определяет,​ сколько параллельных звонков телефон может принимать без сигнала "​занято"​. ​                                       ​ **Уровень загрузки** ​ определяет,​ сколько параллельных звонков телефон может принимать без сигнала "​занято"​. ​                                       ​
Строка 100: Строка 108:
 {{ :​doc:​askozia:​5.9.png?​ |Рисунок 5.9. Типы поставщиков}} {{ :​doc:​askozia:​5.9.png?​ |Рисунок 5.9. Типы поставщиков}}
  
-Конфигурация в разделе //​Маршрутизация вызовов//​ и в разделе //​Настройки АОН// одинаковы для всех типов провайдеров. По этой причине они описаны в разделе дополнительно,​ а не индивидуально для каждого типа провайдеров. +Конфигурация в разделе //​Маршрутизация вызовов//​ и в разделе //​Настройки АО//Н одинаковы для всех типов провайдеров. По этой причине они описаны в разделе дополнительно,​ а не индивидуально для каждого типа провайдеров. 
-Обзор провайдеров ​ содержит список всех доступных поставщиков услуг. Значок {{:​doc:​askozia:​handbook:​askozia_green.png?​|}} перед именем поставщика VoIP означает,​ что AskoziaPBX зарегистрировалась у этого поставщика, и вы можете звонить по телефону через этого провайдера. С помощью ​клика по картинке ​{{:​doc:​askozia:​vkljuchitotkljuchit.png?​|}} вы сможете ​включать использование провайдера и отключать соответственно.+Обзор провайдеров ​ содержит список всех доступных поставщиков услуг. Значок {{:​doc:​askozia:​handbook:​askozia_green.png?​|}} перед именем поставщика VoIP означает,​ что AskoziaPBX зарегистрировала этого поставщиком, и вы можете звонить по телефону через этого провайдера. С помощью {{:​doc:​askozia:​vkljuchitotkljuchit.png?​|}} вы можно включать использование провайдера и отключать соответственно.
  
 {{ :​doc:​askozia:​5.10.png?​ |Рисунок ​ 5.10. Список провайдеров}} {{ :​doc:​askozia:​5.10.png?​ |Рисунок ​ 5.10. Список провайдеров}}
Строка 110: Строка 118:
 Askozia предлагает шаблоны конфигураций для большого числа провайдеров VoIP. Выберите поставщика из раскрывающегося списка ​ меню и Askozia сделает настройку за вас. Askozia предлагает шаблоны конфигураций для большого числа провайдеров VoIP. Выберите поставщика из раскрывающегося списка ​ меню и Askozia сделает настройку за вас.
  
-Общие настройки включают в себя **Имя поставщика** и **Хост**. +Общие настройки включают в себя **Имя поставщика** и **Хост**. ​.**Хост** может быть либо URL либо IP-адресом. **Имя пользователя** и **Пароль** необходимы для завершения основной настройки провайдера.
-**Хост** может быть либо URL либо IP-адресом. ​ +
-**Имя пользователя** и **Пароль** необходимы для завершения основной настройки провайдера.+
  
 {{ :​doc:​askozia:​5.11.png?​ |Рисунок 5.11. Общие настройки SIP-поставщика}} {{ :​doc:​askozia:​5.11.png?​ |Рисунок 5.11. Общие настройки SIP-поставщика}}
  
-**Язык** задает язык аудио подсказок для этой учетной записи. ​ +**Язык** задает язык ​для ​аудио подсказки для этой учетной записи. **Внешний номер** будет ​читаться системой при попадании в голосовую почту. По умолчанию,​ это имя пользователя учетной записи,​ если он цифровой. Если он не цифровой, то будет проговорен внутренний номер. Лучше написать весь телефонный номер в этой области, чтобы убедиться,​ что абонент знает не только ваш внутренний номер.                                        ​
-**Внешний номер** будет ​произноситься системой при попадании в голосовую почту. По-умолчанию,​ это имя пользователя учетной записи,​ если оно цифровое. Если оно не цифровое, то будет проговорен внутренний номер. Лучше написать весь телефонный номер в этой области. ​                                       ​+
                                                                                    
 {{ :​doc:​askozia:​5.12.png?​ |Рисунок 5.12. Общие настройки SIP-поставщиков (2)}} {{ :​doc:​askozia:​5.12.png?​ |Рисунок 5.12. Общие настройки SIP-поставщиков (2)}}
-Поле **Дополнительно** определяют ​ дополнительные параметры,​ которые требуют некоторые провайдеры. Большинство пользователей могут игнорировать этот пункт +Поле **Дополнительно** определяют ​ дополнительные параметры,​ которые требуют некоторые провайдеры. Большинство пользователей могут игнорировать это. Описание всех 
- +доступных параметров:​
-Описание всех доступных параметров:​+
 **Second to Fourth Host**- ​ если это провайдер имеет несколько серверов для переадресации вызовов для вас, укажите хост для каждого сервера. **Second to Fourth Host**- ​ если это провайдер имеет несколько серверов для переадресации вызовов для вас, укажите хост для каждого сервера.
  
-**Добавить PAI** – добавляет P-Asserted-Identity заголовок поля, как это определено в RFC 3325.+**Добавить PAI** – добавляет ​ P-Asserted-Identity заголовок поля, как это определено в RFC 3325.
  
 **Добавить PPI** - добавляет P-Preferred-Identity заголовок поля, как это определено в RFC 3325. **Добавить PPI** - добавляет P-Preferred-Identity заголовок поля, как это определено в RFC 3325.
Строка 133: Строка 137:
 **Аккаунт код** – этот код генерируется индивидуально для каждой учетной записи. Обычно нет необходимости менять его. **Аккаунт код** – этот код генерируется индивидуально для каждой учетной записи. Обычно нет необходимости менять его.
  
-**Регистрация** - в некоторых случаях регистрация не допускается поставщиками. Выберите **Не регистрироваться у провайдера**,​ если это относится к вашему провайдеру. В большинстве случаев,​ AskoziaPBX может сформировать регистрацию правильно. Только нескольким провайдерам необходима специальная регистрация. Вы можете указать строку регистрации в формате ​Asterisk, используя текстовое поле.+**Регистрация** - в некоторых случаях регистрация не допускается поставщиками. Выберите **Не регистрироваться у провайдера**,​ если это относится к вашему провайдеру. В большинстве случаев,​ AskoziaPBX может сформировать регистрацию правильно. Только нескольким провайдерам необходима специальная регистрация. Вы можете указать строку регистрации в том же формате ​Астериска, используя текстовое поле.
  
 **Проверка доступности** - определяет,​ как часто связываться с провайдером,​ чтобы проверить его доступность. Выберите короткий промежуток времени,​ если ваш брандмауэр имеет короткий тайм-аут UDP сессий (User Datagram Protocol). SIP использует UDP. Единицы времени измеряются в секундах. **Проверка доступности** - определяет,​ как часто связываться с провайдером,​ чтобы проверить его доступность. Выберите короткий промежуток времени,​ если ваш брандмауэр имеет короткий тайм-аут UDP сессий (User Datagram Protocol). SIP использует UDP. Единицы времени измеряются в секундах.
  
-**NAT** - если ваша сеть использует Network Address Translation (NAT) и у вас есть проблемы с односторонним звуком,​ вам, возможно,​ придется изменить настройки NAT, поскольку различные факторы ( настройки провайдера,​ телефона SIP или маршрутизатора и т.д.) влияют на эти параметры. Если вы используете AskoziaPBX в публичной сети, вы можете отключить NAT полностью. Вы можете выбрать между различными настройками : **Всегда использовать NAT**, **использовать только NAT согласно RFC3581 (rport)**, **никогда не включать режим NAT mode или поддержку RFC3581**, **предполагаемый режим ​ NAT без посылки rport**. ​+**NAT** - если ваша сеть использует Network Address Translation (NAT) и у вас есть проблемы с односторонним звуком,​ вам, возможно,​ придется 
 +изменить настройки NAT, поскольку различные факторы ( настройки провайдера,​ телефона SIP или маршрутизатора и т.д.) влияют на эти параметры. Если вы используете AskoziaPBX в общественной сети, вы можете отключить NAT полностью. Вы можете выбрать между различными настройками : **Всегда использовать NAT**, **использовать только NAT согласно RFC3581 (rport)**, **никогда не включать режим NAT mode или поддержку RFC3581**, **предполагаемый режим ​ NAT без посылки rport**. ​
  
-**DTMF режим** - существуют различные стандарты,​ используемые для передачи DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) для SIP-провайдеров. Попробуйте использовать различные стандарты для того, чтобы найти режим, ​при ​котором ​нажатие клавиш передается правильно. inband передает нажатия клавиш в качестве сигнала. Убедитесь,​ что ваш аудио кодек достаточно высокого качества. **Auto**, **rfc** и **info** передают нажатия клавиш в SIP кодированием. Подробнее об этом в разделе //​Кодеки//​.+**DTMF режим** - существуют различные стандарты,​ используемые для передачи DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) для SIP-провайдеров. Попробуйте использовать различные 
 +стандарты для того, чтобы найти режим,​когда ​нажатие клавиш передается правильно. inband передает нажатия клавиш в качестве сигнала. Убедитесь,​ что ваш аудио кодек достаточно высокого качества. **Auto**, **rfc** и **info** передают нажатия клавиш в SIP кодированием. Подробнее об этом в разделе //​Кодеки//​.
  
 **Имя для авторизации** - некоторые провайдеры требуют отдельное имя пользователя для авторизации. **Имя для авторизации** - некоторые провайдеры требуют отдельное имя пользователя для авторизации.
Строка 153: Строка 159:
 ==== Настройки IAX провайдера. ==== ==== Настройки IAX провайдера. ====
  
-Inter Asterisk ​eXchange (IAX) протокол является нативным для Asterisk и поддерживает ряд телефонов. Как и SIP, он используется для подключения VoIP соединений.+InterAsterisk ​eXchange (IAX) протокол является нативным для Asterisk и поддерживает ряд телефонов. Как и SIP, он используется для подключения VoIP соединений.
  
 Общие настройки включают в себя **Имя поставщика** и **Хост**. Хост может быть либо URL или IP-адресом. **Имя пользователя** и **Пароль** необходимы для завершения основной настройки провайдера. Общие настройки включают в себя **Имя поставщика** и **Хост**. Хост может быть либо URL или IP-адресом. **Имя пользователя** и **Пароль** необходимы для завершения основной настройки провайдера.
Строка 163: Строка 169:
 {{ :​doc:​askozia:​handbook:​5.14.png?​ |Рисунок 5.14. Общие настройки IAX поставщика (2)}} {{ :​doc:​askozia:​handbook:​5.14.png?​ |Рисунок 5.14. Общие настройки IAX поставщика (2)}}
  
-Поле **Дополнительно** - это дополнительные параметры,​ которые требуются некоторые провайдерам. Большинство пользователей могут игнорировать этот пункт+Поле **Дополнительно** - это дополнительные параметры,​ которые требуются некоторые провайдерам. Большинство пользователей могут игнорировать это. Описание всех 
 +доступных параметров:
  
-Описание всех доступных параметров:​ +**Схема проверки подлинности** – существуют две схемы. **MD5** (Message-Digest Algorithm 5) широко распространенная криптографическая хеш-функция 
- +(Метод шифрования,​ который используется здесь, чтобы передавать пароль в хешированной форме). Выберите **plaintext**,​ чтобы передать подлинные данные в незашифрованном виде.
-**Схема проверки подлинности** – существуют две схемы. **MD5** (Message-Digest Algorithm 5) широко распространенная криптографическая хеш-функция (Метод шифрования,​ который используется здесь, чтобы передавать пароль в хешированной форме). Выберите **plaintext**,​ чтобы передать подлинные данные в незашифрованном виде.+
  
 **Регистрация** - в некоторых случаях регистрация не допускается поставщикам. Выберите **Не регистрироваться у провайдера**,​ если это относится к вашему провайдеру. В большинстве случаев,​ AskoziaPBX может сформатировать регистрацию правильно. Только нескольким провайдерам необходима специальная регистрация. Вы можете указать строку регистрации в том же формате Астериска,​ используя текстовое поле. **Регистрация** - в некоторых случаях регистрация не допускается поставщикам. Выберите **Не регистрироваться у провайдера**,​ если это относится к вашему провайдеру. В большинстве случаев,​ AskoziaPBX может сформатировать регистрацию правильно. Только нескольким провайдерам необходима специальная регистрация. Вы можете указать строку регистрации в том же формате Астериска,​ используя текстовое поле.
Строка 183: Строка 189:
 {{ :​doc:​askozia:​5.15.png?​ |Рисунок 5.15. Общие настройки ISDN}} {{ :​doc:​askozia:​5.15.png?​ |Рисунок 5.15. Общие настройки ISDN}}
  
-Для ISDN учетных записей необходимо задать региональные настройки. Это обязательная информация,​ необходимая для всех ISDN учетных записей.+Для ISDN учетных записей необходимо задать ​ региональные настройки. Это обязательная информация,​ необходимая для всех ISDN учетных записей.
 Большинство пользователей используют следующие параметры:​ Большинство пользователей используют следующие параметры:​
  
 • International Prefix- префикс,​ используемый при наборе международного номера (как правило,​ "​00"​) • International Prefix- префикс,​ используемый при наборе международного номера (как правило,​ "​00"​)
-• National Prefix - префикс,​ используемый при наборе номера в вашей стране (как правило,​ "​0"​) +•  National Prefix - префикс,​ используемый при наборе номера в вашей стране (как правило,​ "​0"​) 
-• Local Prefix- префикс,​ используемый при наборе номера в вашем городе (например,​ "​0711"​)+•  Local Prefix- префикс,​ используемый при наборе номера в вашем городе (например,​ "​0711"​)
 • Private Prefixi - префикс,​ используемый при наборе номера в вашей компании (например,​ "​07115678"​) • Private Prefixi - префикс,​ используемый при наборе номера в вашей компании (например,​ "​07115678"​)
  
Строка 199: Строка 205:
 ==== Аналоговая конфигурация поставщика ==== ==== Аналоговая конфигурация поставщика ====
  
-Общие настройки включают в себя **Имя поставщика** и **Языка** воспроизведения служебных сообщений для этой учетной записи ​**Hardware Port** - это порт, по которому аналоговые линии физически связаны между собой.+Общие настройки включают в себя **Имя поставщика** и **Языка** воспроизведения служебных сообщений для этой учетной записи Hardware Port- это порт, по которому аналоговые линии физически связаны между собой.
  
 {{ :​doc:​askozia:​5.17.png?​ |Рисунок 5.17. Общие настройки аналогового поставщика}} {{ :​doc:​askozia:​5.17.png?​ |Рисунок 5.17. Общие настройки аналогового поставщика}}
-<note tip>​Информацию о **Дополнительных настройках** вы можете найти в разделе «Дополнительные настройки"​.</​note>​+<note tip>​Информация о **Дополнительных настройках** вы можете ​ найти в разделе «Дополнительные настройки"​.</​note>​
  
 Нажмите //​Сохранить//​ для завершения настройки. Нажмите //​Сохранить//​ для завершения настройки.
Строка 208: Строка 214:
 ==== Маршрутизация вызовов ==== ==== Маршрутизация вызовов ====
  
-Умный обратный звонок - это хороший способ свести к минимуму ограничения,​ накладываемые при наличии только одной линии. Всякий раз, когда звонок поступает в систему через этого провайдера,​ Askozia проверяет,​ какой добавочный номер последний раз набирал данный номер. В случае,​ если номер найден,​ вызов перенаправляется на данный добавочный. Если номер неизвестен,​ он направляется по умолчанию на добавочный этого провайдера. Ниже вы можете задать период времени (в минутах),​ в течение которого срабатывает умный обратный звонок.+Умный обратный звонок - это хороший способ свести к минимуму ограничения,​ накладываемые при наличии только одной линии. Всякий раз, когда звонок поступает в систему через этого провайдера,​ Askozia проверяет,​ какой добавочный номер последний раз набирал данный номер. В случае,​ если номер найден,​ вызов перенаправляется на данный добавочный. Если номер неизвестен,​ он направляется по умолчанию на добавочный этого провайдера. Ниже вы можете задать период времени (в минутах),​ в течении которого срабатывает умный обратный звонок.
  
 ==== Шаблоны исходящих вызовов ==== ==== Шаблоны исходящих вызовов ====
  
  
-Есть много разных причин для создания шаблонов исходящих вызовов. По умолчанию,​ все исходящие вызовы идут через единственного провайдера. Но как только вы хотите использовать более одного провайдера,​ вам нужно указать Askozia, какого поставщика вы хотели бы использовать для текущего вызова. Для этой цели Askozia вносит ряд предопределенных моделей:​ **Наберите 0 как префикс,​ если выхотите использовать этого провайдера** и т.д. Однако,​ вы можете также определить ваши собственные шаблоны,​ поставив галочку **Я хочу создавать свои шаблоны**.+Есть много разных причин для создания шаблонов исходящих вызовов. По умолчанию,​ все исходящие вызовы идут через единственного провайдера. Но как только вы хотите использовать более одного провайдера,​ вам нужно указать Askozia, какого поставщика вы хотели бы использовать для текущего вызова. Для этой цели Askozia вносит ряд предопределенных моделей:​ **Наберите 0 как префикс,​ если выхотите использовать этого провайдера** и т.д.. Однако,​ вы можете также определить ваши собственные шаблоны,​ поставив галочку **Я хочу создавать свои шаблоны**.
  ​Теперь вы можете определить свои собственные шаблоны в текстовом поле **Исходящие шаблоны**. Если вы хотите определить более одного шаблона для поставщика,​ модели должны быть разделены:​ один шаблон на одной строке.  ​Теперь вы можете определить свои собственные шаблоны в текстовом поле **Исходящие шаблоны**. Если вы хотите определить более одного шаблона для поставщика,​ модели должны быть разделены:​ один шаблон на одной строке.
  
 {{ :​doc:​askozia:​5.18.png?​ |Рисунок 5.18. Шаблоны исходящих вызовов}} {{ :​doc:​askozia:​5.18.png?​ |Рисунок 5.18. Шаблоны исходящих вызовов}}
 Для того, чтобы объяснить принцип шаблонов исходящих вызовов,​ приведем несколько практических примеров:​ Для того, чтобы объяснить принцип шаблонов исходящих вызовов,​ приведем несколько практических примеров:​
-  * Самый простой случай ​использование одного поставщика для всех исходящих вызовов. Для настройки просто введите ​**X!** в текстовом поле. Это означает,​ что будут использованы все цифры от 0 до 9. Если ничего не вводить,​то можно только принимать входящие звонки,​ а совершать исходящие звонки - нет. ​+  * Самый простой случай ​является ​использование одного поставщика для всех исходящих вызовов. Для настройки просто введите X! в текстовом поле. Это означает,​ что будут использованы все цифры от 0 до 9. Если ничего не вводить,​то можно только принимать входящие звонки,​ а совершать исходящие звонки- нет. ​
  
-  * Если вы хотите использовать услуги провайдера при наборе с определенным префиксом (например,​ "​9"​) просто введите ​**9|.** в текстовом поле. Символ "​|"​ обрезает «9» и передает только цифры номера,​ идущие после нее провайдеру. Таким образом,​ набрав "​91234567"​ "​9"​ обрезается. Затем "​1234567"​ направляется провайдеру.+  * Если вы хотите использовать услуги провайдера при наборе с определенным префиксом (например,​ "​9"​) просто введите 9 |. в текстовом поле. Символ "​|"​ обрезает ​ «9» и передает только цифры номера,​ идущие после нее провайдеру. Таким образом,​ набрав "​91234567"​ "​9"​ обрезается. Затем "​1234567"​ направляется провайдеру.
  
   * Если вы хотите использовать определенного поставщика только для местных звонков и не хотите каждый раз вводить код города,​ например "​040",​ то следует определить шаблон так 040 + Z. Теперь можно вводить просто номер телефона без кода.   * Если вы хотите использовать определенного поставщика только для местных звонков и не хотите каждый раз вводить код города,​ например "​040",​ то следует определить шаблон так 040 + Z. Теперь можно вводить просто номер телефона без кода.
  
-  * Если международные звонки должны быть обработаны разными провайдерами,​ то это можно также автоматизировать. Чтобы направлять все звонки в Испанию (код страны 0034) через провайдера с помощью префикса "​01111",​ шаблон должен выглядеть так ​ 01111 +0034. Эта модель соответствует всем номерам,​ начинающимся с 0034. Askozia добавляет ​01111 в начало перед отправкой их на провайдера.+  * Если международные звонки должны быть обработаны разными ​ провайдерами,​ то это можно также автоматизировать. Чтобы направлять все звонки в Испанию (код страны 0034) через провайдера с помощью префикса "​01111",​ шаблон должен выглядеть так ​ 01111 +0034. Эта модель соответствует всем номерам,​начинающимся с 0034. Askozia добавляет ​01 111 в начало перед отправкой их на провайдера.
  
-  * Тот же метод может быть использован для маршрутизации вызовов на мобильные телефоны ​ через разных провайдеров. Для немецких мобильных телефонов будет использован шаблон 02222 +01 [5-7] X, если префикс провайдера «02222». Эта модель соответствует всем звонкам на номера,​ начинающихся с 0150-0179 и добавляет ​02222 вначало перед отправкой их на провайдера.+  * Тот же метод может быть использован для маршрутизации вызовов на мобильные телефоны ​ через разных провайдеров. Для немецких мобильных телефонов будет использован шаблон 02222 +01 [5-7] X, если префикс провайдера «02222». Эта модель соответствует всем звонкам на номера,​ начинающихся с 0150-0179 и добавляет ​02 222 вначало перед отправкой их на провайдера.
    
   * Экстренные ​ вызовы ​ должны направляться по наиболее надежным провайдерам,​ в лучшем случае через классические фиксированные линии. Преимущество очевидно- локализированная сервисная служба работает стабильно. Определите для экстренных вызовов ​ шаблон,​ основываясь на номере службы экстренной помощи в вашей стране (например,​ 112 или ​ 911).   * Экстренные ​ вызовы ​ должны направляться по наиболее надежным провайдерам,​ в лучшем случае через классические фиксированные линии. Преимущество очевидно- локализированная сервисная служба работает стабильно. Определите для экстренных вызовов ​ шаблон,​ основываясь на номере службы экстренной помощи в вашей стране (например,​ 112 или ​ 911).
  
-Вы можете определить индивидуальные исходящие модели,​ используя следующий набор символов:​+Вы можете определить индивидуальный исходящих модели,​ используя следующий набор символов:​
  
-  * + - добавляет префикс. Шаблон 1+555, ​при наборе "​555",​ передает "​1555"​ провайдеру. +  ​* **+** - добавляет префикс. Шаблон 1 +555, соответствующий ​"​555",​ передает "​1555"​ провайдеру. 
- +  ​* **|** - удаляет префикс. Шаблон 1 | 555, соответствующий  ​"​1555",​ передает ​ только "​555" ​для ​поставщика. 
-  * | - удаляет префикс. Шаблон 1|555, ​при наборе "​1555",​ передает ​ только "​555"​ провайдеру. +  ​* **X** означает цифры от 0 до 9    
- +  ​* **Z** означает цифры от 1 до 9 
-  * X означает цифры от 0 до 9 +  ​* **N** означает цифры от 2 до 9 
-    +  ​* **[13-5]** соответствует любой цифре в скобках (в данном случае 1,3,4,5) 
-  * Z означает цифры от 1 до 9 +  ​* **.** соответствует одному или нескольким символам (не допускается до "​|"​ или "​+"​) 
- +  ​* **!**  ​соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "​|"​ или "​+"​)
-  * N означает цифры от 2 до 9 +
- +
-  * [13-5] соответствует любой цифре в скобках (в данном случае 1,3,4,5) +
- +
-  * . соответствует одному или нескольким символам (не допускается ​перед "​|"​ или "​+"​) +
- +
-  * ! соответствует нулю или нескольким символов (не допускается ​перед "​|"​ или "​+"​)+
  
 ==== Входящие внутренние номера ==== ==== Входящие внутренние номера ====
  
-Как и в случае шаблонов исходящих вызовов,​ необходимо ​выполнить некоторые минимальные настройки для входящих внутренних номеров,​ в противном случае не будет получено ни одного входящего звонка.+Как и в случае шаблонов исходящих вызовов,​ необходимо ​сделать некоторые минимальной настройки для входящих внутренних номеров,​ в противном случае не будет получено ни одного входящего звонка.
  
-Кнопка ​{{:​doc:​askozia:​dobavit.jpg?​|}}добавляет шаблоны входящих вызовов, ​а кнопка ​{{:​doc:​askozia:​krasnaja_xren.jpg?​|}} удаляет их.+{{:​doc:​askozia:​dobavit.jpg?​|Добавить}}добавляет шаблоны входящих вызовов,​ {{:​doc:​askozia:​krasnaja_xren.jpg?​|Удалить}} удаляет их.
 Аналоговые и виртуальные факсы требуют входящих внутренних номеров. ​ Кроме того, вы можете активировать автоматическое обнаружение факса, как описано в разделе «Автоматическое обнаружение факса"​. Аналоговые и виртуальные факсы требуют входящих внутренних номеров. ​ Кроме того, вы можете активировать автоматическое обнаружение факса, как описано в разделе «Автоматическое обнаружение факса"​.
                                                    
-{{ :​doc:​askozia:​5.19.png?​ |Рисунок ​ 5.19. Входящие ​внутренние номера}}+{{ :​doc:​askozia:​5.19.png?​ |Рисунок ​ 5.19. Входящие ​расширений}}
  
 Чтобы объяснить принцип входящих внутренних номеров,​ вот несколько практических примеров:​ Чтобы объяснить принцип входящих внутренних номеров,​ вот несколько практических примеров:​
  
 Самый простой вариант использования оставить поле пустым и просто выбрать один телефон в выпадающем меню в качестве получателя. Все входящие звонки будут направляться на этот телефон. Самый простой вариант использования оставить поле пустым и просто выбрать один телефон в выпадающем меню в качестве получателя. Все входящие звонки будут направляться на этот телефон.
- +Если вы нажмете **Только исходящие вызовы** в выпадающем меню , будут показаны все доступные устройства,​ конференц-комнаты и приложения. Выбор получателя и присвоения входящего шаблона (например,​ номер телефона) в текстовое поле делает ​компоненты ​доступны извне. Если выбрано **Только исходящие вызовы**,​ входящие звонки не пойдут через получены ​от этого провайдера. Если устройство выбрано,​ но не указан шаблон,​ все входящие вызовы направляются на этот телефон. 
-Если вы нажмете ​на фразу ​**Только исходящие вызовы** в выпадающем меню, будут показаны все доступные устройства,​ конференц-комнаты и приложения. Выбор получателя и присвоение входящего шаблона (например,​ номер телефона) в текстовом поле делает ​позволяет ​опубликовать внутренние номера системы, устройства, приложения, маршруты вызовов.  +Если выбрано устройство и введен номер в текстовое поле(например,​ 432121), все звонки маршрутизируются ​ на этот номер с помощью ​этого устройства. 
- +Если ​больше одного телефона настроено с одними и теми же входящими шаблонами,​ то они будут звонить одновременно. Это простой способ определения группы вызова
-Если выбран ​пункт ​**Только исходящие вызовы**,​ входящие звонки не пойдут через получены ​через ​этого провайдера. Если устройство выбрано,​ но не указан шаблон,​ все входящие вызовы направляются на этот телефон. +Вы можете определить специальные шаблоны для входящих вызовов,​ используя следующий набор символов:​ 
- +  ​* **X** означает цифры 0-9 
-Если выбрано устройство и введен номер в текстовое поле(например,​ 432121), все звонки маршрутизируются на этот номер с помощью ​указанного устройства. +  ​* **Z** означает цифры 1-9 
- +  ​* **N** означает цифры 2-9 
-Если ​несколько телефонов настроено с одними и теми же входящими шаблонами,​ то они будут звонить одновременно. Это простой способ ​создания группы вызовов. +  ​* **[13-5]** соответствует любой цифре в скобках (в данном случае 1,3,4,5) 
- +  ​* **.** соответствует одному или нескольким символам (не допускается до "​|"​ или "​+"​) 
-Вы можете определять специальные шаблоны для входящих вызовов,​ используя следующий набор символов:​ +  ​* **!**  ​соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "​|"​ или "​+"​)
-  * X означает цифры 0-9 +
-  * Z означает цифры 1-9 +
-  * N означает цифры 2-9 +
- +
-  * [13-5] соответствует любой цифре в скобках (в данном случае 1,3,4,5) +
-  * . соответствует одному или нескольким символам (не допускается ​перед "​|"​ или "​+"​) +
-  * !  соответствует нулю или нескольким символов (не допускается ​перед "​|"​ или "​+"​)+
   ​   ​
 ==== Автоматическое обнаружение факса ==== ==== Автоматическое обнаружение факса ====
  
-Специально для пользователей аналоговых и ISDN линий существует функция автоматического обнаружения факсов,​ потому что в этом случае нет необходимости выделять отдельный номер под них (см. раздел “Входящие номера"​ для подробной информации). В этом случае Askozia проверяет каждый входящий звонок на предмет содержания факса. Это вызывает задержку две секунды для всех входящих вызовов. Если принят факс, Askozia распознает его и отправляет его на соответствующее устройство. Несмотря на задержку,​ автоматического обнаружения факса, это ​не мешает принятию входящих звонков. SIP и IAX провайдеры не поддерживают автоматическое определение факса.+ 
 +Специально для пользователей аналоговых и ISDN линий существует функция автоматического обнаружения факсов,​ потому что в этом случае нет необходимости выделять отдельный номер под них (см. раздел “Входящие номера"​ для подробной информации). В этом случае Askozia проверяет каждый входящий звонок на предмет содержания факса. Это вызывает задержку две секунды для всех входящих вызовов. Если принят факс, Askozia распознает его и отправляет его на соответствующее устройство. Несмотря на задержку,​ автоматического обнаружения факса не влияет на принятие входящих звонков. 
 +SIP и IAX провайдеры не поддерживают автоматическое определение факса.
  
 Нажмите на выпадающее меню, откроется список доступных факсов,​ если существует хоть одна учетная запись. Нажмите на выпадающее меню, откроется список доступных факсов,​ если существует хоть одна учетная запись.
Строка 288: Строка 282:
 ==== Резервный провайдер ==== ==== Резервный провайдер ====
  
-В случае,​ если определенный провайдер недоступен,​ вы можете указать резервного провайдера. Нажмите на выпадающее меню, откроется список альтернативных поставщиков,​ если существует хотя бы одна учетная запись.+В случае,​ если определенный провайдер недоступен,​ вы можете указать резервного ​ провайдера. Нажмите на выпадающее меню, откроется список альтернативных поставщиков,​ если существет хотя бы одна учетная запись. 
 +<note important>​Если используется резервный провайдер,​ гудки будут передаваться до установления соединения.</​note>​
  
-<note important>​Если используется резервный провайдер,​ при наборе номера вы будете слышать звуковую сигнализацию до установления соединения.</​note>​ +{{ :​doc:​askozia:​5.21.png?​ |Рисунок 5.21. Отказоустойчивые поставщика}}
- +
-{{ :​doc:​askozia:​5.21.png?​ |Рисунок 5.21. Резервный провайдер}}+
  
 ===== Настройки АОН ===== ===== Настройки АОН =====
  
-Этот раздел посвящен настройке определения номера при входящих и исходящих вызовах. Внешнее представление - это текст, который человек видит на дисплее телефона (например,​ "​Василий из Askozia"​). В некоторых случаях требуется изменения стандартного представления. Подробнее об этом читайте в данном разделе. 
  
 +Этот раздел о настройке посвящен определению АОН при входящих и исходящих вызовах. Внешнее представление - это текст, который человек видит на дисплее телефона (например,​ "​Боб из Askozia"​). В некоторых случаях требуется изменения стандартного представления. Подробнее об этом в данном разделе.
 +
 +{{ :​doc:​askozia:​handbook:​isxodjaschij_aon.png |}}
 ==== Исходящие вызовы ==== ==== Исходящие вызовы ====
  
-По умолчанию исходящим представлением является АОН. Выберите опцию **Отправлять АОН** телефонов по умолчанию. Кроме того, можно передать заданный пользователем текст (например,​ имя) или телефонный номер. Выберите **Отправлять АОН** телефонов и введите текст в текстовом поле. Так же можно передать идентификатор звонящего (в данном случае номер телефона) плюс добавить код. Выберите ниже опцию и введите текст или номер в текстовом поле.+По умолчанию исходящим представлением является АОН. Выберите опцию** Отправлять АОН** телефонов ​ по умолчанию. Кроме того, можно передать заданный пользователем текст (например,​ имя) или телефонный номер. Выберите **Отправлять АОН** телефонов и введите текст в текстовом поле. Так же можно передать идентификатор звонящего (в данном случае номер телефона) плюс добавить код. Выберите ниже опцию ​ и введите текст или номер в текстовом поле.
  
 {{ :​doc:​askozia:​5.3.png?​ |Рисунок 5.22. Исходящие презентации}} {{ :​doc:​askozia:​5.3.png?​ |Рисунок 5.22. Исходящие презентации}}
Строка 306: Строка 301:
 ==== Обработка входящих ==== ==== Обработка входящих ====
  
-Можно легко предположить,​ что вы видите оригинальный АОН вызывающего абонента на экране телефона. Но бывают случаи,​ когда ​ этого недостаточно. Например,​ когда разные номера относятся к одному и тому же телефону,​ например,​ когда несколько компаний делят одну телефонную систему. В этом случае,​ пользователю может ​быть интересно заранее ​увидеть,​ какой номер набран вызывающим,​ чтобы ответить на звонок с правильным именем компании. В этом случае выберите **Послать все строкой**. ​                                      +Можно легко предположить,​ что вы видите оригинальный АОН вызывающего абонента на экране телефона. Но бывают случаи,​ когда ​ этого недостаточно. Например,​ когда разные номера относятся к одному и тому же телефону,​ например,​ когда несколько компаний делят одну телефонную систему. В этом случае, ​это интересно для ​пользователя, чтобы увидеть,​ какой номер набран вызывающим,​ чтобы ответить на звонок с правильным именем компании. В этом случае выберите **Послать все строкой**. ​                                      
                                         ​                                         ​
 Вы можете предварительно просмотреть изменения,​ внесенные в настройки АОН в текстовое поле. Вы можете предварительно просмотреть изменения,​ внесенные в настройки АОН в текстовое поле.
Строка 315: Строка 310:
  
 Чтобы добавить факс, нажмите **Факс** в меню. Вы можете использовать аналоговые и виртуальные факсы с Askozia. Виртуальный факс преобразует входящие факсы в PDF-файлы и отправляет их на ваш адрес электронной почты. Выберите **Аналоговые** или **Виртуальные**,​ чтобы добавить новый факс. Чтобы добавить факс, нажмите **Факс** в меню. Вы можете использовать аналоговые и виртуальные факсы с Askozia. Виртуальный факс преобразует входящие факсы в PDF-файлы и отправляет их на ваш адрес электронной почты. Выберите **Аналоговые** или **Виртуальные**,​ чтобы добавить новый факс.
-Обратите внимание,​ что факс должен иметь внутренний номер, назначенный в настройках провайдера,​ или использовать функцию ​ автоматическое определение факса. Подробнее об этом в разделе "​Входящие внутренние номера"​ и в разделе "​Автоматические обнаружение факса"​.+Обратите внимание,​ что факс должен ​получить внутренний номер, назначенный в настройках провайдера,​ или использовать функцию ​ автоматическое определение факса. Подробнее об этом в разделе "​Входящие внутренние номера"​ и в разделе "​Автоматические обнаружение факса"​.
  
 {{ :​doc:​askozia:​5.24.png?​ |Рисунок 5.24. Типы факсов}} {{ :​doc:​askozia:​5.24.png?​ |Рисунок 5.24. Типы факсов}}
Строка 321: Строка 316:
 ==== Аналоговый факсы ==== ==== Аналоговый факсы ====
  
-Номер факса присваивается в текстовом поле **Номер**. АОН представляет собой имя или номер, высвечивающийся на дисплее факса. Для аналоговых факсов должен быть определен **Аппаратный порт**. ​ Аппаратный порт - это просто физический порт оборудования,​ к которому подключен факс.+Номер факса присваивается в текстовом поле **Номер**. АОН представляет собой имя или номер, высвечивающийся на дисплее факса. Для аналоговых факсов должен быть определен **Аппаратный порт**. Аппаратный порт - это просто физический порт оборудования,​ к которому подключен факс.
  
 {{ :​doc:​askozia:​5.25.png?​ |Рисунок 5.25. Настройка аналогового факса}} {{ :​doc:​askozia:​5.25.png?​ |Рисунок 5.25. Настройка аналогового факса}}
Строка 327: Строка 322:
 Нажмите //​Сохранить//​ для ​ завершения настройки. ​                                       ​ Нажмите //​Сохранить//​ для ​ завершения настройки. ​                                       ​
                                         ​                                         ​
-==== Виртуальный факсы ====+==== Виртуальные факсы ====
  
  
-Номер факса присваивается в текстовом поле **Номер**. АОН представляет собой имя или номер, высвечивающийся на дисплее факса. Виртуальный факс требуют ввода E-Mail, на которые будут направлены входящие факсы.+Номер факса присваивается в текстовом поле **Номер**. АОН представляет собой имя или номер, высвечивающийся на дисплее факса. Виртуальный факс требует ввода E-Mail, на который будут направлены входящие факсы.
  
 {{ :​doc:​askozia:​5.26.png?​ |Рисунок 5.26. Настройка виртуального факса}} {{ :​doc:​askozia:​5.26.png?​ |Рисунок 5.26. Настройка виртуального факса}}
doc/askozia/handbook/accounts.1342538426.txt.gz · Последние изменения: 2014/11/14 22:32 (внешнее изменение)