Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
doc:askozia:handbook:accounts [2012/07/17 15:20] nb Подрихтовал |
doc:askozia:handbook:accounts [2014/11/14 22:32] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 23: | Строка 23: | ||
{{ :doc:askozia:5.2.png? |Рисунок 5.2. Обзор телефонов}} | {{ :doc:askozia:5.2.png? |Рисунок 5.2. Обзор телефонов}} | ||
+ | ==== Автоматический поиск телефонов в сети ==== | ||
+ | Askozia может автоматически найти все VoIP-телефоны в локальной сети (LAN). Это очень удобно- не придется вводить MAC-адреса ваших телефонов вручную. | ||
+ | |||
+ | {{ :doc:askozia:handbook:atomaticheskij_poisk.png |Автоматический поиск телефонов в сети}} | ||
+ | |||
+ | <note important>IP-телефоны, подключенные к телефонной системе, должны поддерживать многоканальный SIP многоадресных для того, чтобы использовать авто-обнаружение. | ||
+ | Сбросьте настройки телефонов до заводских перед запуском авто-обнаружения.</note> | ||
==== Основные настройки ==== | ==== Основные настройки ==== | ||
- | В этой главе мы выполним базовые настройки телефонов. | + | В этой главе мы сделаем базовые настройки телефонов. |
- | Экстеншн(внутренний номер) телефона присваивается в текстовом поле **Номер**. | + | Экстеншн(внутренний номер) телефона присваивается в текстовом поле **Номер**. **АОН** - это имя или номер, который видит вызываемый абонент на дисплее телефона. **Язык** - язык воспроизведение служебных голосовых сообщений. |
- | **АОН** - это имя или номер, который видит вызываемый абонент на дисплее телефона. | + | |
- | **Язык** - язык воспроизведения служебных голосовых сообщений. | + | |
{{ :doc:askozia:5.3.png? |Рисунок 5.3. Общие параметры}} | {{ :doc:askozia:5.3.png? |Рисунок 5.3. Общие параметры}} | ||
Строка 46: | Строка 51: | ||
**Доступ извне** позволят набирать этот номер из сети интернет. Вы можете использовать псевдоним вместо внутреннего номера. Эта функция доступна для всех типов телефонов, конференций и приложений, маршутов вызовов и групп. | **Доступ извне** позволят набирать этот номер из сети интернет. Вы можете использовать псевдоним вместо внутреннего номера. Эта функция доступна для всех типов телефонов, конференций и приложений, маршутов вызовов и групп. | ||
- | Функцией **Заблокировать провайдера** можно заблокировать доступ к определенным поставщикам услуг. Это может быть полезно для контроля расходов на связь. Когда все провайдеры заблокированы, телефон может совершать только внутренние вызовы. | + | Функцией **Заблокировать провайдера** можно заблокировать доступ определенного поставщикам услуг. Это может быть полезно для контроля расходов на связь. Когда все провайдеры заблокированы, телефон может совершать только внутренние вызовы. |
{{ :doc:askozia:5.5.png? |Рисунок 5.5. Параметры безопасности}} | {{ :doc:askozia:5.5.png? |Рисунок 5.5. Параметры безопасности}} | ||
Строка 56: | Строка 61: | ||
<note tip>Чтобы прослушать голосовую почту на вашем телефоне, к телефонной системе необходимо подключить дополнительное устройство хранения (например, флэш-диск). Подробнее об этом в разделе «Хранение». | <note tip>Чтобы прослушать голосовую почту на вашем телефоне, к телефонной системе необходимо подключить дополнительное устройство хранения (например, флэш-диск). Подробнее об этом в разделе «Хранение». | ||
</note> | </note> | ||
- | Для получения уведомлений по электронной почте, необходимо правильно настроить сервер электронной почты. Более подробную информацию об этом в разделе "[[doc:askozia:handbook:services#uvedomlenija|Уведомления]]". | + | Для получения уведомлений по электронной почте, необходимо правильно настроить сервер электронной почты. Более подробную информацию об этом в разделе "Уведомления". |
<note warning>Голосовая почта сработает, только если указана максимальная **Длительность вызова**. При использование значения **Неопределенно** голосовая почта недоступна.</note> | <note warning>Голосовая почта сработает, только если указана максимальная **Длительность вызова**. При использование значения **Неопределенно** голосовая почта недоступна.</note> | ||
{{ :doc:askozia:5.6.png? |Рисунок 5.6. Уведомления о пропущенных вызовах}} | {{ :doc:askozia:5.6.png? |Рисунок 5.6. Уведомления о пропущенных вызовах}} | ||
+ | ==== Исходящий АОН ==== | ||
+ | |||
+ | Исходящий АОН можно установить для каждого провайдера. Оставьте поле пустым, чтобы использовать настройки провайдера по умолчанию. Используйте шаблон "Ваше имя <номер>", как показано на скриншоте ниже. | ||
==== Автоматическая настройка телефонов ==== | ==== Автоматическая настройка телефонов ==== | ||
Строка 66: | Строка 74: | ||
<note important>AskoziaPBX поддерживает авто-настройку Linksys, Panasonic, Polycom, Snom, Sipura, Tiptel и Yealink телефонов. Будущие версии AskoziaPBX будут поддерживать дополнительные телефоны других производителей.</note> | <note important>AskoziaPBX поддерживает авто-настройку Linksys, Panasonic, Polycom, Snom, Sipura, Tiptel и Yealink телефонов. Будущие версии AskoziaPBX будут поддерживать дополнительные телефоны других производителей.</note> | ||
- | Вы можете найти МАС-адрес вашего телефона на его нижней стороне или через веб-интерфейс телефона. Чтобы получить доступ к веб-интерфейсу, воспользуйтесь справочной документацией к вашему телефону. | + | Вы можете найти МАС-адрес вашего телефона на его нижней стороне или через веб-интерфейс телефона. Чтобы получить доступ к веб-интерфейсу, сначала нажмите кнопку **Справка** на вашем телефоне. |
{{ :doc:askozia:5.7.png? |Рисунок 5.7. Автоматическая настройка}} | {{ :doc:askozia:5.7.png? |Рисунок 5.7. Автоматическая настройка}} | ||
- | Некоторые телефоны требуют URL для автоматической настройки. Вы всегда найдете актуальные URL производителя в подсказке рядом с полем ввода MAC адреса. | + | Некоторые телефоны требуют URL для автоматической настройки. Вы всегда найдете актуальные URL производителя. |
- | В разделе **Быстрый набор** можно назначить номера быстрого набора. Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели столько чисел, сколько позволяет ваш телефон для быстрого набора. | + | В разделе **Быстрый набор** можно назначить номер быстрого набора. Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели столько чисел, сколько позволяет ваш телефон для быстрого набора. |
После ввода информации нажмите кнопку //Сохранить//. Теперь, перезагрузите телефон, отключив его от источника питания. | После ввода информации нажмите кнопку //Сохранить//. Теперь, перезагрузите телефон, отключив его от источника питания. | ||
После перезагрузки, ваш телефон будет полностью настроен и зарегистрирован на AskoziaPBX. | После перезагрузки, ваш телефон будет полностью настроен и зарегистрирован на AskoziaPBX. | ||
Строка 80: | Строка 88: | ||
**Исключения телефонной книги** делает этот телефон недоступным(невидимым) в местной телефонной книге, которая передаются на все автоматически сконфигурированные телефоны, зарегистрированные в Askozia. | **Исключения телефонной книги** делает этот телефон недоступным(невидимым) в местной телефонной книге, которая передаются на все автоматически сконфигурированные телефоны, зарегистрированные в Askozia. | ||
- | С ** SIP Разрешено/Запрещено** вы можете ограничить SIP трафик для определенного диапазона IP адресов. | + | С ** SIP Разрешено/Запрещено** вы можете ограничить SIP трафик для определенного диапазона IP. |
**NAT** предлагает несколько режимов NAT. | **NAT** предлагает несколько режимов NAT. | ||
- | **DTMF режим** определяет, каким методом DTMF сигналы передаются через SIP. | + | **DTMF режим** определяет, как DTMF сигналы передаются через SIP. |
**Уровень загрузки** определяет, сколько параллельных звонков телефон может принимать без сигнала "занято". | **Уровень загрузки** определяет, сколько параллельных звонков телефон может принимать без сигнала "занято". | ||
Строка 100: | Строка 108: | ||
{{ :doc:askozia:5.9.png? |Рисунок 5.9. Типы поставщиков}} | {{ :doc:askozia:5.9.png? |Рисунок 5.9. Типы поставщиков}} | ||
- | Конфигурация в разделе //Маршрутизация вызовов// и в разделе //Настройки АОН// одинаковы для всех типов провайдеров. По этой причине они описаны в разделе дополнительно, а не индивидуально для каждого типа провайдеров. | + | Конфигурация в разделе //Маршрутизация вызовов// и в разделе //Настройки АО//Н одинаковы для всех типов провайдеров. По этой причине они описаны в разделе дополнительно, а не индивидуально для каждого типа провайдеров. |
- | Обзор провайдеров содержит список всех доступных поставщиков услуг. Значок {{:doc:askozia:handbook:askozia_green.png?|}} перед именем поставщика VoIP означает, что AskoziaPBX зарегистрировалась у этого поставщика, и вы можете звонить по телефону через этого провайдера. С помощью клика по картинке {{:doc:askozia:vkljuchitotkljuchit.png?|}} вы сможете включать использование провайдера и отключать соответственно. | + | Обзор провайдеров содержит список всех доступных поставщиков услуг. Значок {{:doc:askozia:handbook:askozia_green.png?|}} перед именем поставщика VoIP означает, что AskoziaPBX зарегистрировала этого поставщиком, и вы можете звонить по телефону через этого провайдера. С помощью {{:doc:askozia:vkljuchitotkljuchit.png?|}} вы можно включать использование провайдера и отключать соответственно. |
{{ :doc:askozia:5.10.png? |Рисунок 5.10. Список провайдеров}} | {{ :doc:askozia:5.10.png? |Рисунок 5.10. Список провайдеров}} | ||
Строка 110: | Строка 118: | ||
Askozia предлагает шаблоны конфигураций для большого числа провайдеров VoIP. Выберите поставщика из раскрывающегося списка меню и Askozia сделает настройку за вас. | Askozia предлагает шаблоны конфигураций для большого числа провайдеров VoIP. Выберите поставщика из раскрывающегося списка меню и Askozia сделает настройку за вас. | ||
- | Общие настройки включают в себя **Имя поставщика** и **Хост**. | + | Общие настройки включают в себя **Имя поставщика** и **Хост**. .**Хост** может быть либо URL либо IP-адресом. **Имя пользователя** и **Пароль** необходимы для завершения основной настройки провайдера. |
- | **Хост** может быть либо URL либо IP-адресом. | + | |
- | **Имя пользователя** и **Пароль** необходимы для завершения основной настройки провайдера. | + | |
{{ :doc:askozia:5.11.png? |Рисунок 5.11. Общие настройки SIP-поставщика}} | {{ :doc:askozia:5.11.png? |Рисунок 5.11. Общие настройки SIP-поставщика}} | ||
- | **Язык** задает язык аудио подсказок для этой учетной записи. | + | **Язык** задает язык для аудио подсказки для этой учетной записи. **Внешний номер** будет читаться системой при попадании в голосовую почту. По умолчанию, это имя пользователя учетной записи, если он цифровой. Если он не цифровой, то будет проговорен внутренний номер. Лучше написать весь телефонный номер в этой области, чтобы убедиться, что абонент знает не только ваш внутренний номер. |
- | **Внешний номер** будет произноситься системой при попадании в голосовую почту. По-умолчанию, это имя пользователя учетной записи, если оно цифровое. Если оно не цифровое, то будет проговорен внутренний номер. Лучше написать весь телефонный номер в этой области. | + | |
{{ :doc:askozia:5.12.png? |Рисунок 5.12. Общие настройки SIP-поставщиков (2)}} | {{ :doc:askozia:5.12.png? |Рисунок 5.12. Общие настройки SIP-поставщиков (2)}} | ||
- | Поле **Дополнительно** определяют дополнительные параметры, которые требуют некоторые провайдеры. Большинство пользователей могут игнорировать этот пункт. | + | Поле **Дополнительно** определяют дополнительные параметры, которые требуют некоторые провайдеры. Большинство пользователей могут игнорировать это. Описание всех |
- | + | доступных параметров: | |
- | Описание всех доступных параметров: | + | |
**Second to Fourth Host**- если это провайдер имеет несколько серверов для переадресации вызовов для вас, укажите хост для каждого сервера. | **Second to Fourth Host**- если это провайдер имеет несколько серверов для переадресации вызовов для вас, укажите хост для каждого сервера. | ||
- | **Добавить PAI** – добавляет P-Asserted-Identity заголовок поля, как это определено в RFC 3325. | + | **Добавить PAI** – добавляет P-Asserted-Identity заголовок поля, как это определено в RFC 3325. |
**Добавить PPI** - добавляет P-Preferred-Identity заголовок поля, как это определено в RFC 3325. | **Добавить PPI** - добавляет P-Preferred-Identity заголовок поля, как это определено в RFC 3325. | ||
Строка 133: | Строка 137: | ||
**Аккаунт код** – этот код генерируется индивидуально для каждой учетной записи. Обычно нет необходимости менять его. | **Аккаунт код** – этот код генерируется индивидуально для каждой учетной записи. Обычно нет необходимости менять его. | ||
- | **Регистрация** - в некоторых случаях регистрация не допускается поставщиками. Выберите **Не регистрироваться у провайдера**, если это относится к вашему провайдеру. В большинстве случаев, AskoziaPBX может сформировать регистрацию правильно. Только нескольким провайдерам необходима специальная регистрация. Вы можете указать строку регистрации в формате Asterisk, используя текстовое поле. | + | **Регистрация** - в некоторых случаях регистрация не допускается поставщиками. Выберите **Не регистрироваться у провайдера**, если это относится к вашему провайдеру. В большинстве случаев, AskoziaPBX может сформировать регистрацию правильно. Только нескольким провайдерам необходима специальная регистрация. Вы можете указать строку регистрации в том же формате Астериска, используя текстовое поле. |
**Проверка доступности** - определяет, как часто связываться с провайдером, чтобы проверить его доступность. Выберите короткий промежуток времени, если ваш брандмауэр имеет короткий тайм-аут UDP сессий (User Datagram Protocol). SIP использует UDP. Единицы времени измеряются в секундах. | **Проверка доступности** - определяет, как часто связываться с провайдером, чтобы проверить его доступность. Выберите короткий промежуток времени, если ваш брандмауэр имеет короткий тайм-аут UDP сессий (User Datagram Protocol). SIP использует UDP. Единицы времени измеряются в секундах. | ||
- | **NAT** - если ваша сеть использует Network Address Translation (NAT) и у вас есть проблемы с односторонним звуком, вам, возможно, придется изменить настройки NAT, поскольку различные факторы ( настройки провайдера, телефона SIP или маршрутизатора и т.д.) влияют на эти параметры. Если вы используете AskoziaPBX в публичной сети, вы можете отключить NAT полностью. Вы можете выбрать между различными настройками : **Всегда использовать NAT**, **использовать только NAT согласно RFC3581 (rport)**, **никогда не включать режим NAT mode или поддержку RFC3581**, **предполагаемый режим NAT без посылки rport**. | + | **NAT** - если ваша сеть использует Network Address Translation (NAT) и у вас есть проблемы с односторонним звуком, вам, возможно, придется |
+ | изменить настройки NAT, поскольку различные факторы ( настройки провайдера, телефона SIP или маршрутизатора и т.д.) влияют на эти параметры. Если вы используете AskoziaPBX в общественной сети, вы можете отключить NAT полностью. Вы можете выбрать между различными настройками : **Всегда использовать NAT**, **использовать только NAT согласно RFC3581 (rport)**, **никогда не включать режим NAT mode или поддержку RFC3581**, **предполагаемый режим NAT без посылки rport**. | ||
- | **DTMF режим** - существуют различные стандарты, используемые для передачи DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) для SIP-провайдеров. Попробуйте использовать различные стандарты для того, чтобы найти режим, при котором нажатие клавиш передается правильно. inband передает нажатия клавиш в качестве сигнала. Убедитесь, что ваш аудио кодек достаточно высокого качества. **Auto**, **rfc** и **info** передают нажатия клавиш в SIP кодированием. Подробнее об этом в разделе //Кодеки//. | + | **DTMF режим** - существуют различные стандарты, используемые для передачи DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) для SIP-провайдеров. Попробуйте использовать различные |
+ | стандарты для того, чтобы найти режим,когда нажатие клавиш передается правильно. inband передает нажатия клавиш в качестве сигнала. Убедитесь, что ваш аудио кодек достаточно высокого качества. **Auto**, **rfc** и **info** передают нажатия клавиш в SIP кодированием. Подробнее об этом в разделе //Кодеки//. | ||
**Имя для авторизации** - некоторые провайдеры требуют отдельное имя пользователя для авторизации. | **Имя для авторизации** - некоторые провайдеры требуют отдельное имя пользователя для авторизации. | ||
Строка 153: | Строка 159: | ||
==== Настройки IAX провайдера. ==== | ==== Настройки IAX провайдера. ==== | ||
- | Inter Asterisk eXchange (IAX) протокол является нативным для Asterisk и поддерживает ряд телефонов. Как и SIP, он используется для подключения VoIP соединений. | + | InterAsterisk eXchange (IAX) протокол является нативным для Asterisk и поддерживает ряд телефонов. Как и SIP, он используется для подключения VoIP соединений. |
Общие настройки включают в себя **Имя поставщика** и **Хост**. Хост может быть либо URL или IP-адресом. **Имя пользователя** и **Пароль** необходимы для завершения основной настройки провайдера. | Общие настройки включают в себя **Имя поставщика** и **Хост**. Хост может быть либо URL или IP-адресом. **Имя пользователя** и **Пароль** необходимы для завершения основной настройки провайдера. | ||
Строка 163: | Строка 169: | ||
{{ :doc:askozia:handbook:5.14.png? |Рисунок 5.14. Общие настройки IAX поставщика (2)}} | {{ :doc:askozia:handbook:5.14.png? |Рисунок 5.14. Общие настройки IAX поставщика (2)}} | ||
- | Поле **Дополнительно** - это дополнительные параметры, которые требуются некоторые провайдерам. Большинство пользователей могут игнорировать этот пункт. | + | Поле **Дополнительно** - это дополнительные параметры, которые требуются некоторые провайдерам. Большинство пользователей могут игнорировать это. Описание всех |
+ | доступных параметров: | ||
- | Описание всех доступных параметров: | + | **Схема проверки подлинности** – существуют две схемы. **MD5** (Message-Digest Algorithm 5) широко распространенная криптографическая хеш-функция |
- | + | (Метод шифрования, который используется здесь, чтобы передавать пароль в хешированной форме). Выберите **plaintext**, чтобы передать подлинные данные в незашифрованном виде. | |
- | **Схема проверки подлинности** – существуют две схемы. **MD5** (Message-Digest Algorithm 5) широко распространенная криптографическая хеш-функция (Метод шифрования, который используется здесь, чтобы передавать пароль в хешированной форме). Выберите **plaintext**, чтобы передать подлинные данные в незашифрованном виде. | + | |
**Регистрация** - в некоторых случаях регистрация не допускается поставщикам. Выберите **Не регистрироваться у провайдера**, если это относится к вашему провайдеру. В большинстве случаев, AskoziaPBX может сформатировать регистрацию правильно. Только нескольким провайдерам необходима специальная регистрация. Вы можете указать строку регистрации в том же формате Астериска, используя текстовое поле. | **Регистрация** - в некоторых случаях регистрация не допускается поставщикам. Выберите **Не регистрироваться у провайдера**, если это относится к вашему провайдеру. В большинстве случаев, AskoziaPBX может сформатировать регистрацию правильно. Только нескольким провайдерам необходима специальная регистрация. Вы можете указать строку регистрации в том же формате Астериска, используя текстовое поле. | ||
Строка 183: | Строка 189: | ||
{{ :doc:askozia:5.15.png? |Рисунок 5.15. Общие настройки ISDN}} | {{ :doc:askozia:5.15.png? |Рисунок 5.15. Общие настройки ISDN}} | ||
- | Для ISDN учетных записей необходимо задать региональные настройки. Это обязательная информация, необходимая для всех ISDN учетных записей. | + | Для ISDN учетных записей необходимо задать региональные настройки. Это обязательная информация, необходимая для всех ISDN учетных записей. |
Большинство пользователей используют следующие параметры: | Большинство пользователей используют следующие параметры: | ||
• International Prefix- префикс, используемый при наборе международного номера (как правило, "00") | • International Prefix- префикс, используемый при наборе международного номера (как правило, "00") | ||
- | • National Prefix - префикс, используемый при наборе номера в вашей стране (как правило, "0") | + | • National Prefix - префикс, используемый при наборе номера в вашей стране (как правило, "0") |
- | • Local Prefix- префикс, используемый при наборе номера в вашем городе (например, "0711") | + | • Local Prefix- префикс, используемый при наборе номера в вашем городе (например, "0711") |
• Private Prefixi - префикс, используемый при наборе номера в вашей компании (например, "07115678") | • Private Prefixi - префикс, используемый при наборе номера в вашей компании (например, "07115678") | ||
Строка 199: | Строка 205: | ||
==== Аналоговая конфигурация поставщика ==== | ==== Аналоговая конфигурация поставщика ==== | ||
- | Общие настройки включают в себя **Имя поставщика** и **Языка** воспроизведения служебных сообщений для этой учетной записи **Hardware Port** - это порт, по которому аналоговые линии физически связаны между собой. | + | Общие настройки включают в себя **Имя поставщика** и **Языка** воспроизведения служебных сообщений для этой учетной записи Hardware Port- это порт, по которому аналоговые линии физически связаны между собой. |
{{ :doc:askozia:5.17.png? |Рисунок 5.17. Общие настройки аналогового поставщика}} | {{ :doc:askozia:5.17.png? |Рисунок 5.17. Общие настройки аналогового поставщика}} | ||
- | <note tip>Информацию о **Дополнительных настройках** вы можете найти в разделе «Дополнительные настройки".</note> | + | <note tip>Информация о **Дополнительных настройках** вы можете найти в разделе «Дополнительные настройки".</note> |
Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | ||
Строка 208: | Строка 214: | ||
==== Маршрутизация вызовов ==== | ==== Маршрутизация вызовов ==== | ||
- | Умный обратный звонок - это хороший способ свести к минимуму ограничения, накладываемые при наличии только одной линии. Всякий раз, когда звонок поступает в систему через этого провайдера, Askozia проверяет, какой добавочный номер последний раз набирал данный номер. В случае, если номер найден, вызов перенаправляется на данный добавочный. Если номер неизвестен, он направляется по умолчанию на добавочный этого провайдера. Ниже вы можете задать период времени (в минутах), в течение которого срабатывает умный обратный звонок. | + | Умный обратный звонок - это хороший способ свести к минимуму ограничения, накладываемые при наличии только одной линии. Всякий раз, когда звонок поступает в систему через этого провайдера, Askozia проверяет, какой добавочный номер последний раз набирал данный номер. В случае, если номер найден, вызов перенаправляется на данный добавочный. Если номер неизвестен, он направляется по умолчанию на добавочный этого провайдера. Ниже вы можете задать период времени (в минутах), в течении которого срабатывает умный обратный звонок. |
==== Шаблоны исходящих вызовов ==== | ==== Шаблоны исходящих вызовов ==== | ||
- | Есть много разных причин для создания шаблонов исходящих вызовов. По умолчанию, все исходящие вызовы идут через единственного провайдера. Но как только вы хотите использовать более одного провайдера, вам нужно указать Askozia, какого поставщика вы хотели бы использовать для текущего вызова. Для этой цели Askozia вносит ряд предопределенных моделей: **Наберите 0 как префикс, если выхотите использовать этого провайдера** и т.д. Однако, вы можете также определить ваши собственные шаблоны, поставив галочку **Я хочу создавать свои шаблоны**. | + | Есть много разных причин для создания шаблонов исходящих вызовов. По умолчанию, все исходящие вызовы идут через единственного провайдера. Но как только вы хотите использовать более одного провайдера, вам нужно указать Askozia, какого поставщика вы хотели бы использовать для текущего вызова. Для этой цели Askozia вносит ряд предопределенных моделей: **Наберите 0 как префикс, если выхотите использовать этого провайдера** и т.д.. Однако, вы можете также определить ваши собственные шаблоны, поставив галочку **Я хочу создавать свои шаблоны**. |
Теперь вы можете определить свои собственные шаблоны в текстовом поле **Исходящие шаблоны**. Если вы хотите определить более одного шаблона для поставщика, модели должны быть разделены: один шаблон на одной строке. | Теперь вы можете определить свои собственные шаблоны в текстовом поле **Исходящие шаблоны**. Если вы хотите определить более одного шаблона для поставщика, модели должны быть разделены: один шаблон на одной строке. | ||
{{ :doc:askozia:5.18.png? |Рисунок 5.18. Шаблоны исходящих вызовов}} | {{ :doc:askozia:5.18.png? |Рисунок 5.18. Шаблоны исходящих вызовов}} | ||
Для того, чтобы объяснить принцип шаблонов исходящих вызовов, приведем несколько практических примеров: | Для того, чтобы объяснить принцип шаблонов исходящих вызовов, приведем несколько практических примеров: | ||
- | * Самый простой случай - использование одного поставщика для всех исходящих вызовов. Для настройки просто введите **X!** в текстовом поле. Это означает, что будут использованы все цифры от 0 до 9. Если ничего не вводить,то можно только принимать входящие звонки, а совершать исходящие звонки - нет. | + | * Самый простой случай является использование одного поставщика для всех исходящих вызовов. Для настройки просто введите X! в текстовом поле. Это означает, что будут использованы все цифры от 0 до 9. Если ничего не вводить,то можно только принимать входящие звонки, а совершать исходящие звонки- нет. |
- | * Если вы хотите использовать услуги провайдера при наборе с определенным префиксом (например, "9") просто введите **9|.** в текстовом поле. Символ "|" обрезает «9» и передает только цифры номера, идущие после нее провайдеру. Таким образом, набрав "91234567" "9" обрезается. Затем "1234567" направляется провайдеру. | + | * Если вы хотите использовать услуги провайдера при наборе с определенным префиксом (например, "9") просто введите 9 |. в текстовом поле. Символ "|" обрезает «9» и передает только цифры номера, идущие после нее провайдеру. Таким образом, набрав "91234567" "9" обрезается. Затем "1234567" направляется провайдеру. |
* Если вы хотите использовать определенного поставщика только для местных звонков и не хотите каждый раз вводить код города, например "040", то следует определить шаблон так 040 + Z. Теперь можно вводить просто номер телефона без кода. | * Если вы хотите использовать определенного поставщика только для местных звонков и не хотите каждый раз вводить код города, например "040", то следует определить шаблон так 040 + Z. Теперь можно вводить просто номер телефона без кода. | ||
- | * Если международные звонки должны быть обработаны разными провайдерами, то это можно также автоматизировать. Чтобы направлять все звонки в Испанию (код страны 0034) через провайдера с помощью префикса "01111", шаблон должен выглядеть так 01111 +0034. Эта модель соответствует всем номерам, начинающимся с 0034. Askozia добавляет 01111 в начало перед отправкой их на провайдера. | + | * Если международные звонки должны быть обработаны разными провайдерами, то это можно также автоматизировать. Чтобы направлять все звонки в Испанию (код страны 0034) через провайдера с помощью префикса "01111", шаблон должен выглядеть так 01111 +0034. Эта модель соответствует всем номерам,начинающимся с 0034. Askozia добавляет 01 111 в начало перед отправкой их на провайдера. |
- | * Тот же метод может быть использован для маршрутизации вызовов на мобильные телефоны через разных провайдеров. Для немецких мобильных телефонов будет использован шаблон 02222 +01 [5-7] X, если префикс провайдера «02222». Эта модель соответствует всем звонкам на номера, начинающихся с 0150-0179 и добавляет 02222 вначало перед отправкой их на провайдера. | + | * Тот же метод может быть использован для маршрутизации вызовов на мобильные телефоны через разных провайдеров. Для немецких мобильных телефонов будет использован шаблон 02222 +01 [5-7] X, если префикс провайдера «02222». Эта модель соответствует всем звонкам на номера, начинающихся с 0150-0179 и добавляет 02 222 вначало перед отправкой их на провайдера. |
* Экстренные вызовы должны направляться по наиболее надежным провайдерам, в лучшем случае через классические фиксированные линии. Преимущество очевидно- локализированная сервисная служба работает стабильно. Определите для экстренных вызовов шаблон, основываясь на номере службы экстренной помощи в вашей стране (например, 112 или 911). | * Экстренные вызовы должны направляться по наиболее надежным провайдерам, в лучшем случае через классические фиксированные линии. Преимущество очевидно- локализированная сервисная служба работает стабильно. Определите для экстренных вызовов шаблон, основываясь на номере службы экстренной помощи в вашей стране (например, 112 или 911). | ||
- | Вы можете определить индивидуальные исходящие модели, используя следующий набор символов: | + | Вы можете определить индивидуальный исходящих модели, используя следующий набор символов: |
- | * + - добавляет префикс. Шаблон 1+555, при наборе "555", передает "1555" провайдеру. | + | * **+** - добавляет префикс. Шаблон 1 +555, соответствующий "555", передает "1555" провайдеру. |
- | + | * **|** - удаляет префикс. Шаблон 1 | 555, соответствующий "1555", передает только "555" для поставщика. | |
- | * | - удаляет префикс. Шаблон 1|555, при наборе "1555", передает только "555" провайдеру. | + | * **X** означает цифры от 0 до 9 |
- | + | * **Z** означает цифры от 1 до 9 | |
- | * X означает цифры от 0 до 9 | + | * **N** означает цифры от 2 до 9 |
- | + | * **[13-5]** соответствует любой цифре в скобках (в данном случае 1,3,4,5) | |
- | * Z означает цифры от 1 до 9 | + | * **.** соответствует одному или нескольким символам (не допускается до "|" или "+") |
- | + | * **!** соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "|" или "+") | |
- | * N означает цифры от 2 до 9 | + | |
- | + | ||
- | * [13-5] соответствует любой цифре в скобках (в данном случае 1,3,4,5) | + | |
- | + | ||
- | * . соответствует одному или нескольким символам (не допускается перед "|" или "+") | + | |
- | + | ||
- | * ! соответствует нулю или нескольким символов (не допускается перед "|" или "+") | + | |
==== Входящие внутренние номера ==== | ==== Входящие внутренние номера ==== | ||
- | Как и в случае шаблонов исходящих вызовов, необходимо выполнить некоторые минимальные настройки для входящих внутренних номеров, в противном случае не будет получено ни одного входящего звонка. | + | Как и в случае шаблонов исходящих вызовов, необходимо сделать некоторые минимальной настройки для входящих внутренних номеров, в противном случае не будет получено ни одного входящего звонка. |
- | Кнопка {{:doc:askozia:dobavit.jpg?|}}добавляет шаблоны входящих вызовов, а кнопка {{:doc:askozia:krasnaja_xren.jpg?|}} удаляет их. | + | {{:doc:askozia:dobavit.jpg?|Добавить}}добавляет шаблоны входящих вызовов, {{:doc:askozia:krasnaja_xren.jpg?|Удалить}} удаляет их. |
Аналоговые и виртуальные факсы требуют входящих внутренних номеров. Кроме того, вы можете активировать автоматическое обнаружение факса, как описано в разделе «Автоматическое обнаружение факса". | Аналоговые и виртуальные факсы требуют входящих внутренних номеров. Кроме того, вы можете активировать автоматическое обнаружение факса, как описано в разделе «Автоматическое обнаружение факса". | ||
- | {{ :doc:askozia:5.19.png? |Рисунок 5.19. Входящие внутренние номера}} | + | {{ :doc:askozia:5.19.png? |Рисунок 5.19. Входящие расширений}} |
Чтобы объяснить принцип входящих внутренних номеров, вот несколько практических примеров: | Чтобы объяснить принцип входящих внутренних номеров, вот несколько практических примеров: | ||
Самый простой вариант использования оставить поле пустым и просто выбрать один телефон в выпадающем меню в качестве получателя. Все входящие звонки будут направляться на этот телефон. | Самый простой вариант использования оставить поле пустым и просто выбрать один телефон в выпадающем меню в качестве получателя. Все входящие звонки будут направляться на этот телефон. | ||
- | + | Если вы нажмете **Только исходящие вызовы** в выпадающем меню , будут показаны все доступные устройства, конференц-комнаты и приложения. Выбор получателя и присвоения входящего шаблона (например, номер телефона) в текстовое поле делает компоненты доступны извне. Если выбрано **Только исходящие вызовы**, входящие звонки не пойдут через получены от этого провайдера. Если устройство выбрано, но не указан шаблон, все входящие вызовы направляются на этот телефон. | |
- | Если вы нажмете на фразу **Только исходящие вызовы** в выпадающем меню, будут показаны все доступные устройства, конференц-комнаты и приложения. Выбор получателя и присвоение входящего шаблона (например, номер телефона) в текстовом поле делает позволяет опубликовать внутренние номера системы, устройства, приложения, маршруты вызовов. | + | Если выбрано устройство и введен номер в текстовое поле(например, 432121), все звонки маршрутизируются на этот номер с помощью этого устройства. |
- | + | Если больше одного телефона настроено с одними и теми же входящими шаблонами, то они будут звонить одновременно. Это простой способ определения группы вызова. | |
- | Если выбран пункт **Только исходящие вызовы**, входящие звонки не пойдут через получены через этого провайдера. Если устройство выбрано, но не указан шаблон, все входящие вызовы направляются на этот телефон. | + | Вы можете определить специальные шаблоны для входящих вызовов, используя следующий набор символов: |
- | + | * **X** означает цифры 0-9 | |
- | Если выбрано устройство и введен номер в текстовое поле(например, 432121), все звонки маршрутизируются на этот номер с помощью указанного устройства. | + | * **Z** означает цифры 1-9 |
- | + | * **N** означает цифры 2-9 | |
- | Если несколько телефонов настроено с одними и теми же входящими шаблонами, то они будут звонить одновременно. Это простой способ создания группы вызовов. | + | * **[13-5]** соответствует любой цифре в скобках (в данном случае 1,3,4,5) |
- | + | * **.** соответствует одному или нескольким символам (не допускается до "|" или "+") | |
- | Вы можете определять специальные шаблоны для входящих вызовов, используя следующий набор символов: | + | * **!** соответствует нулю или нескольким символов (не допускается до "|" или "+") |
- | * X означает цифры 0-9 | + | |
- | * Z означает цифры 1-9 | + | |
- | * N означает цифры 2-9 | + | |
- | + | ||
- | * [13-5] соответствует любой цифре в скобках (в данном случае 1,3,4,5) | + | |
- | * . соответствует одному или нескольким символам (не допускается перед "|" или "+") | + | |
- | * ! соответствует нулю или нескольким символов (не допускается перед "|" или "+") | + | |
| | ||
==== Автоматическое обнаружение факса ==== | ==== Автоматическое обнаружение факса ==== | ||
- | Специально для пользователей аналоговых и ISDN линий существует функция автоматического обнаружения факсов, потому что в этом случае нет необходимости выделять отдельный номер под них (см. раздел “Входящие номера" для подробной информации). В этом случае Askozia проверяет каждый входящий звонок на предмет содержания факса. Это вызывает задержку две секунды для всех входящих вызовов. Если принят факс, Askozia распознает его и отправляет его на соответствующее устройство. Несмотря на задержку, автоматического обнаружения факса, это не мешает принятию входящих звонков. SIP и IAX провайдеры не поддерживают автоматическое определение факса. | + | |
+ | Специально для пользователей аналоговых и ISDN линий существует функция автоматического обнаружения факсов, потому что в этом случае нет необходимости выделять отдельный номер под них (см. раздел “Входящие номера" для подробной информации). В этом случае Askozia проверяет каждый входящий звонок на предмет содержания факса. Это вызывает задержку две секунды для всех входящих вызовов. Если принят факс, Askozia распознает его и отправляет его на соответствующее устройство. Несмотря на задержку, автоматического обнаружения факса не влияет на принятие входящих звонков. | ||
+ | SIP и IAX провайдеры не поддерживают автоматическое определение факса. | ||
Нажмите на выпадающее меню, откроется список доступных факсов, если существует хоть одна учетная запись. | Нажмите на выпадающее меню, откроется список доступных факсов, если существует хоть одна учетная запись. | ||
Строка 288: | Строка 282: | ||
==== Резервный провайдер ==== | ==== Резервный провайдер ==== | ||
- | В случае, если определенный провайдер недоступен, вы можете указать резервного провайдера. Нажмите на выпадающее меню, откроется список альтернативных поставщиков, если существует хотя бы одна учетная запись. | + | В случае, если определенный провайдер недоступен, вы можете указать резервного провайдера. Нажмите на выпадающее меню, откроется список альтернативных поставщиков, если существет хотя бы одна учетная запись. |
+ | <note important>Если используется резервный провайдер, гудки будут передаваться до установления соединения.</note> | ||
- | <note important>Если используется резервный провайдер, при наборе номера вы будете слышать звуковую сигнализацию до установления соединения.</note> | + | {{ :doc:askozia:5.21.png? |Рисунок 5.21. Отказоустойчивые поставщика}} |
- | + | ||
- | {{ :doc:askozia:5.21.png? |Рисунок 5.21. Резервный провайдер}} | + | |
===== Настройки АОН ===== | ===== Настройки АОН ===== | ||
- | Этот раздел посвящен настройке определения номера при входящих и исходящих вызовах. Внешнее представление - это текст, который человек видит на дисплее телефона (например, "Василий из Askozia"). В некоторых случаях требуется изменения стандартного представления. Подробнее об этом читайте в данном разделе. | ||
+ | Этот раздел о настройке посвящен определению АОН при входящих и исходящих вызовах. Внешнее представление - это текст, который человек видит на дисплее телефона (например, "Боб из Askozia"). В некоторых случаях требуется изменения стандартного представления. Подробнее об этом в данном разделе. | ||
+ | |||
+ | {{ :doc:askozia:handbook:isxodjaschij_aon.png |}} | ||
==== Исходящие вызовы ==== | ==== Исходящие вызовы ==== | ||
- | По умолчанию исходящим представлением является АОН. Выберите опцию **Отправлять АОН** телефонов по умолчанию. Кроме того, можно передать заданный пользователем текст (например, имя) или телефонный номер. Выберите **Отправлять АОН** телефонов и введите текст в текстовом поле. Так же можно передать идентификатор звонящего (в данном случае номер телефона) плюс добавить код. Выберите ниже опцию и введите текст или номер в текстовом поле. | + | По умолчанию исходящим представлением является АОН. Выберите опцию** Отправлять АОН** телефонов по умолчанию. Кроме того, можно передать заданный пользователем текст (например, имя) или телефонный номер. Выберите **Отправлять АОН** телефонов и введите текст в текстовом поле. Так же можно передать идентификатор звонящего (в данном случае номер телефона) плюс добавить код. Выберите ниже опцию и введите текст или номер в текстовом поле. |
{{ :doc:askozia:5.3.png? |Рисунок 5.22. Исходящие презентации}} | {{ :doc:askozia:5.3.png? |Рисунок 5.22. Исходящие презентации}} | ||
Строка 306: | Строка 301: | ||
==== Обработка входящих ==== | ==== Обработка входящих ==== | ||
- | Можно легко предположить, что вы видите оригинальный АОН вызывающего абонента на экране телефона. Но бывают случаи, когда этого недостаточно. Например, когда разные номера относятся к одному и тому же телефону, например, когда несколько компаний делят одну телефонную систему. В этом случае, пользователю может быть интересно заранее увидеть, какой номер набран вызывающим, чтобы ответить на звонок с правильным именем компании. В этом случае выберите **Послать все строкой**. | + | Можно легко предположить, что вы видите оригинальный АОН вызывающего абонента на экране телефона. Но бывают случаи, когда этого недостаточно. Например, когда разные номера относятся к одному и тому же телефону, например, когда несколько компаний делят одну телефонную систему. В этом случае, это интересно для пользователя, чтобы увидеть, какой номер набран вызывающим, чтобы ответить на звонок с правильным именем компании. В этом случае выберите **Послать все строкой**. |
| | ||
Вы можете предварительно просмотреть изменения, внесенные в настройки АОН в текстовое поле. | Вы можете предварительно просмотреть изменения, внесенные в настройки АОН в текстовое поле. | ||
Строка 315: | Строка 310: | ||
Чтобы добавить факс, нажмите **Факс** в меню. Вы можете использовать аналоговые и виртуальные факсы с Askozia. Виртуальный факс преобразует входящие факсы в PDF-файлы и отправляет их на ваш адрес электронной почты. Выберите **Аналоговые** или **Виртуальные**, чтобы добавить новый факс. | Чтобы добавить факс, нажмите **Факс** в меню. Вы можете использовать аналоговые и виртуальные факсы с Askozia. Виртуальный факс преобразует входящие факсы в PDF-файлы и отправляет их на ваш адрес электронной почты. Выберите **Аналоговые** или **Виртуальные**, чтобы добавить новый факс. | ||
- | Обратите внимание, что факс должен иметь внутренний номер, назначенный в настройках провайдера, или использовать функцию автоматическое определение факса. Подробнее об этом в разделе "Входящие внутренние номера" и в разделе "Автоматические обнаружение факса". | + | Обратите внимание, что факс должен получить внутренний номер, назначенный в настройках провайдера, или использовать функцию автоматическое определение факса. Подробнее об этом в разделе "Входящие внутренние номера" и в разделе "Автоматические обнаружение факса". |
{{ :doc:askozia:5.24.png? |Рисунок 5.24. Типы факсов}} | {{ :doc:askozia:5.24.png? |Рисунок 5.24. Типы факсов}} | ||
Строка 321: | Строка 316: | ||
==== Аналоговый факсы ==== | ==== Аналоговый факсы ==== | ||
- | Номер факса присваивается в текстовом поле **Номер**. АОН представляет собой имя или номер, высвечивающийся на дисплее факса. Для аналоговых факсов должен быть определен **Аппаратный порт**. Аппаратный порт - это просто физический порт оборудования, к которому подключен факс. | + | Номер факса присваивается в текстовом поле **Номер**. АОН представляет собой имя или номер, высвечивающийся на дисплее факса. Для аналоговых факсов должен быть определен **Аппаратный порт**. Аппаратный порт - это просто физический порт оборудования, к которому подключен факс. |
{{ :doc:askozia:5.25.png? |Рисунок 5.25. Настройка аналогового факса}} | {{ :doc:askozia:5.25.png? |Рисунок 5.25. Настройка аналогового факса}} | ||
Строка 327: | Строка 322: | ||
Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | Нажмите //Сохранить// для завершения настройки. | ||
| | ||
- | ==== Виртуальный факсы ==== | + | ==== Виртуальные факсы ==== |
- | Номер факса присваивается в текстовом поле **Номер**. АОН представляет собой имя или номер, высвечивающийся на дисплее факса. Виртуальный факс требуют ввода E-Mail, на которые будут направлены входящие факсы. | + | Номер факса присваивается в текстовом поле **Номер**. АОН представляет собой имя или номер, высвечивающийся на дисплее факса. Виртуальный факс требует ввода E-Mail, на который будут направлены входящие факсы. |
{{ :doc:askozia:5.26.png? |Рисунок 5.26. Настройка виртуального факса}} | {{ :doc:askozia:5.26.png? |Рисунок 5.26. Настройка виртуального факса}} |