Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- doc:askozia:handbook:services [2012/07/09 09:54]
amzh создано
+++ doc:askozia:handbook:services [2014/11/14 22:32] (текущий)
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
- ====== Глава 7. Услуги ======
+ ====== Глава 7. Сервисы ======
-Услуги AskoziaPBX  включают  уведомления о пропущенных вызовах, голосовую почту и конференц-комнаты. В этой главе будет рассказано как  настроить все эти услуги.
+Сервисы AskoziaPBX включают уведомления о пропущенных вызовах, голосовую почту и конференц-комнаты. В этой главе будет рассказано как настроить все эти услуги.
-====== Уведомления ======
+===== Уведомления =====
+Для получения уведомлений о пропущенных вызовах и сообщениях голосовой почты по электронной почте необходимо настроить SMTP-клиент. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) используется для отправки электронной почты через Интернет. SMTP-клиенты взаимодействуют с SMTP сервером, который отправляет электронную почту.
+Имя хоста сервера обычно определяется по шаблону:**smtp.serverName.countryID**. По умолчанию используется 25 порт. Можно использовать другой порт, указав его в текстовом поле справа от адреса узла (обычно при использовании зашифрованного доступа к электронной почте).
+Другие сведения, необходимые для аутентификации, такие как **Адрес электронной почты**, **Имя пользователя** и **Пароль** вам предоставили при регистраци почтого ящика. Если эти данные вам неизвестны, просто обратитесь к системному администратору за этой информацией.
+Для большинства серверов электронной почты метод **auto** является основным методом проверки подлинности. Если аутентификация с использованием метода **auto** не работает, можно использовать и другие доступные методы.  Например **PLAIN** (Имя пользователя и пароль передаются без шифрования), **LOGIN** (как и обычные, имя пользователя и пароль передаются по отдельности), **CRAM-MD5** (с использованием RFC 2195 для проверки подлинности, http://tools.ietf.org/html/rfc2195/), **external**
+(Аутентификация происходит вне протокола SMTP обычно с использованием TLS). Для шифрования доступны **TLS**(Transport Layer Security) и **SMTPS**. Вы можете отключить проверку сертификатов, потому что некоторые серверы не могут соединится с системой AskoziaPBX.
+ {{ :doc:askozia:7.1.png? |Рисунок 7.1. Настройка SMTP-клиента}}
+После ввода информации о SMTP клиенте, рекомендуется отправить тестовое письмо.
+Введите адрес электронной почты в текстовом поле и нажмите **Отправить e-mail**. Вам должно прийти уведомление на электронную почту о статусе. В случае, если письмо не пришло, проверьте настройки SMTP.
+Нажмите //Сохранить// для завершения настройки.
+{{ :doc:askozia:7.2.png? |Рисунок 7.2.Проверка успешно завершена}}
+===== Голосовая почта =====
+В этом разделе мы познакомимся с общей настройкой голосовой почты для всех пользователей. Если вы хотите включить или отключить голосовую почту для определенного телефона, зайдите в раздел "Уведомления о звонках и голосовой почте».
+Уведомление электронной почты также можно персонализировать. В поле **Адрес отправителя** по умолчанию подставляется тот же адрес электронной почты, который используется для конфигурация SMTP клиента в предыдущем разделе. Если вы хотели изменить адрес электронной почты отправителя, введите адрес в текстовом поле. Можно изменить язык для уведомлений электронной почты. На данный момент поддерживается более 20 языков.
+{{ :doc:askozia:7.3.png? |Рисунок 7.3. Голосовая почта}}
+Чтобы создать пользовательский текст уведомления, отметьте **Определенный текст письма**. Появляются 2 дополнительных поля меню: **Тема** и **Содержание**.
+{{ :doc:askozia:7.4.png? |Рисунок 7.4. Пользовательские уведомления}}
+Вы можете использовать различные переменные в уведомлениях по электронной почте. Доступны следующие переменные:
+  * VM_MAILBOX = номер голосовой почты
+  * VM_NAME = получатель голосовой почты
+  * VM_DURATION = продолжительность сообщения (пример 0:58)
+  * VM_CALLERID = АОН лица, оставившего сообщение
+  * VM_DATE = полная дата / время (пример 2025-11-20 (15:45))
+Нажмите //Сохранить// для завершения настройки.
+===== Конференц-связь =====
+Нажмите на пункт **Конференц-связь** в меню, чтобы изменить или добавить конференц-комнату. По-умолчанию одна конференц- комната уже существует с внутренним номером 2663. Можно сделать ее доступной извне. Новые конференц-комнаты могут быть добавлены с помощью кнопки {{:doc:askozia:dobavit.jpg?|}}.
+<note important>Максимальное количество участников конференции ограничено только мощностью вашего аппаратного обеспечения.</note>
+{{ :doc:askozia:7.5.png? |Рисунок 7.5.  Обзор конференц-комнат}}
+При создании новой конференц-комнаты необходимо ввести номер комнаты. Это внутренний номер, на который будет зарегистрирована конференц-комната.
+Кроме того, может быть назначен PIN-код (персональный идентификационный номер). В этом случае каждый участник должен ввести ПИН-код, когда входит в конференц-комнату. Конференц-комнаты, которые имеют PIN отмечены {{:doc:askozia:zamochek.png?|}}.
+Конференц-комната может быть настроена для общего доступа через Интернет. Для этого отметьте галочкой **позволяет набирать этот номер по сети Интернет**. Вы можете также использовать дополнительный псевдоним.
+{{ :doc:askozia:7.6.png? |Рисунок 7.6. Редактирование конференц-комнаты}}
+Нажмите //Сохранить// для завершения настройки.
+===== Архив факсов =====
+Все входящие виртуальные факсы поступают на электронную почту, а также хранятся в **Архиве факсов**. Вы можете скачивать факсы из списка или удалять их по кнопке {{:doc:askozia:krasnaja_xren.jpg?|}}.
+<note important>Факс архив доступен только при установленных внешних накопителях. Подробнее об этом в разделе «[[doc:askozia:handbook:system#diski|Диски]]».</note>
+{{ :doc:askozia:7.7.png? |Рисунок 7.7. Архив факсов}}
+===== Звуковые файлы =====
+Нажмите на пункт **Звуковые файлы**, чтобы загрузить голосовые приветствия, музыку на удержание и установить новые голосовые подсказки. Медиа-файлы хранятся на внешнем устройстве (например, флэш-диск). Если у вас не установлена такого, добавьте устройства в разделе «[[doc:askozia:handbook:system#diski|Диски]]».
+==== Голосовые приветствия ====
+Чтобы загрузить персональные приветствия голосовой почты, нажмите на **Звуковые файлы** , а затем отметьте **Использовать своё приветствие голосовой почты**.
+После этого нажмите на кнопку **Выберите файл** и выберите путь к нужному файлу. Он должен быть в формате .Mp3, .WAV или .ULAW
+Загруженное приветствие используется для всех телефонов с активированным автоответчиком. Дополнительные сведения см. в разделе  "Общие Настройки".
+{{ :doc:askozia:7.8.png? |Рисунок 7.8. Пользовательские приветствия голосовой почты}}
+Нажмите //Сохранить// для завершения настройки.
+==== Музыка на удержание ====
+Чтобы загрузить вашу личную музыку на удержании, выберите пункт менб **Звуковые файлы**  и перейдите на вкладку **Музыка на удержание**. Затем, отметьте  **Использовать свою музыку на удержание**. После этого нажмите на кнопку **Выберите файл** и выберите путь к нужному файлу. Он должен быть в формате .Mp3, .WAV или .ULAW
+{{ :doc:askozia:7.9.png? |Рисунок 7.9. Пользовательская музыка на удержание}}
+Нажмите //Сохранить// для завершения настройки.
+==== Сообщение для ночного режима ====
+Чтобы загрузить сообщение для проигрывания во время ночного режима, нажмите на //Звуковые файлы//  и перейдите на вкладку **Сообщение для ночного режима**.  После этого нажмите на кнопку **Выберите файл** и выберите путь к нужному файлу. Он должен быть в формате .Mp3, .WAV или .ULAW
+{{ :doc:askozia:7.10.png? |Рисунок 7.10. Сообщение для ночного режима}}
+Нажмите //Сохранить// для завершения настройки.
+==== Системные звуки ====
+Системные звуки - это короткие аудиофайлы, которые система использует для информирования пользователей. Чтобы загрузить дополнительные системные звуки, выберите пункт меню //Звуковые файлы// и перейдите на вкладку **Служебные сообщения**.
+Обзор показывает все доступные языки уведомлений и установленные служебные сообщения. Нажмите на синие ссылки в меню **Добавить набор** и установите дополнительные служебные сообщения для нужного языка.
+<note tip>При выборе типа голосовых сообщений опирайтесь на информацию о основном аудиокодеке в системе, например если у вас повсеместно используется кодек alaw, то и голосовые сообщения желательно загружать с этим же типом кодирования.</note>
+{{ :doc:askozia:7.11.png? |Рисунок 7.11. Изменить системные звуки}}
+===== Телефонная книга =====
+Askozia автоматически отправляет все записи из телефонной книги на VoIP телефоны, которые зарегистрированы в Askozia. Добавляйте записи в телефонную книгу по кнопке {{:doc:askozia:dobavit.jpg?|}}, редактируйте с помощью {{:doc:askozia:handbook:redaktirovanie.jpg?|}} и удаляйте по кнопке {{:doc:askozia:krasnaja_xren.jpg?|}}.
+<note tip>Обратите внимание, что телефонная книга передается на телефоны, которые используют автоматическое конфигурирование.</note>
+{{ :doc:askozia:7.12.png? |Рисунок 7.12. Телефонная книга}}
+<note important>Внутренние номера по умолчанию передаются в телефонную книгу аппаратных телефонов. Нет необходимости добавлять их в телефонную книгу вручную.</note>
+===== Коментарии =====
+~~DISQUS~~

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Различия

Внимание! Эта wiki об устаревших версиях Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Wiki документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы

Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке