Инструменты пользователя

Инструменты сайта


doc:panel1ccrm

Панель телефонии asterisk для 1С:CRM 8

1С:CRM — это лидер российского рынка CRM систем, функциональная и в тоже время гибкая система управления взаимоотношениями с клиентами. Asterisk — бесплатное решение для построение телефонных систем. Благодаря свободной лицензии Asterisk активно развивается и поддерживается тысячами людей со всей планеты.

Мы предлагаем новое решение работающее на связке этих двух систем «Панель телефонии asterisk для 1C:CRM ».

Программа представляет собой инструмент для повышения эффективности работы менеджеров и консультантов, а также позволяет навести порядок в CRM системе. При поступлении звонка, панель автоматически создает документ «Событие», предварительно заполняя необходимые реквизиты, такие как Контрагент, Контактное лицо, время и направление звонка. Если на asterisk включена запись разговоров, то к «Событию» автоматически прикрепляется ссылка на звуковой файл, который всегда можно прослушать. В том случае, если данный номер не зарегистрирован в вашей CRM, панель позволяет сохранить его для существующего или нового клиента. Еще до поднятия трубки вы будете знать кто вам звонит. Клиенты любят когда их узнают.

Если по какой-то причине, вы не можете разговаривать в данный момент, вы в один клик сможете перевести входящий звонок на своего коллегу. Кстати, выбрасывайте бумажки с внутренними номерами сотрудников, самая актуальная информация у вас в панели телефонии. Для звонка коллеге достаточно одного клика мышью!

История звонков за любой день, с возможностью быстро перезвонить на пропущенный вызов, или послушать тему разговора и открыть связанный со звонком документ событие. Все эти функции есть в нашей панели. Нужно срочно отправить факс клиенту? Прямо из 1С:CRM, во время разговора? Это не проблема, такая функция тоже реализована!

Панель телефонии asterisk для 1C:CRM построена на передовой технологии управления сервером Asterisk «AJAM». Вся передаваемая информация надежно шифруется с помощью SSL сертификата. В качестве транспорта используется HTTPS протокол, который позволяет безопасно работать с удаленными сотрудниками, а также размещать саму АТС в облачном хостинге.

Не смотря на богатый функционал, все очень просто в настройке и использовании. Выше представлен демонстрационный ролик, в котором мы показали все реализованные на данный момент функции. Более подробно о функциях панели можно почитать в нашем блоге.

Ниже Вы можете найти подробные инструкции по встраиванию «Панели телефонии asterisk для 1C:CRM » собственно в 1C:CRM, а на этой странице ознакомиться с ценами на данный продукт.

Обращаем Ваше внимание, что версия платформы 1С:Предприятие должна быть НЕ НИЖЕ 8.2.15!!!

Установка и настройка

Настройка панели телефонии для CRM 1.4

Настройка панели телефонии для CRM 2.0

История версий панели телефонии

Коментарии

doc/panel1ccrm.txt · Последние изменения: 2014/11/14 22:32 (внешнее изменение)