Для запуска Панели телефонии в режиме 1С:Предприятие вам необходимо открыть обработку через меню Файл → Открыть

Откроется на данном этапе Пользовательское лицензионное соглашение.

Если вы согласны с его условиями, то отметьте это флагом и нажмите кнопку Продолжить, в противном случае работа программы будет завершена. В окне служебных сообщений появится надпись о том, что компонент успешно установлен. Основная форма настроек выглядит так:

На данной вкладке пока не делаем никаких настроек. На следующей вкладке настраиваем «Константы», если они отличаются от указанных в скобках.

На вкладке «Виды номеров» необходимо добавить с помощью кнопки виды номеров, которые будут отслеживаться в Панели телефонии. Например, вид номер Внутренний телефон.

Вы можете создать сколько угодно видов номеров и отслеживать только те, которые перенесете в правый столбик, так как показано на рисунке.

Переходим на вкладку «Пользователи панели». Здесь галочками отмечаем тех сотрудников, которые будут работать с панелью телефонии. А так же назначаем им номера телефонов с видами, которые были созданы на вкладке «Виды номеров».

Основным необходимо отметить тот номер, который будет высвечиваться в списке сотрудников для быстрого набора в Панели телефонии.

Далее переходим во вкладку «Профили настроек». В этой вкладке необходимо задать хотя бы 1 профиль - настройки для соединения с сервером телефонии Asterisk. Если у вашей компании есть несколько станций Asterisk, с которыми работают сотрудники компании, то вы можете добавить несколько профилей для ускорения настройки параметров подключения для каждого пользователя.

После того, как профиль создан, необходимо в правом столбце нажать кнопку Заполнить, и столбец заполнится сотрудники, которым вы назначили использование Панели телефонии на предыдущем этапе. В этом столбце оставляем только тех сотрудников, которые будут пользоваться выбранным профилем.