Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
doc:panel1cut11:1cnastroiki
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
|
doc:panel1cut11:1cnastroiki [2013/04/29 14:12] amzh |
doc:panel1cut11:1cnastroiki [2014/11/14 22:32] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | ====== Настройки ====== | ||
| - | |||
| - | После завершения работы помощника откроется Панель телефонии: | ||
| - | |||
| - | {{ :doc:panel1cut11:vid_paneli.png |}} | ||
| - | |||
| - | Для доступа к настройкам панели телефонии следует использовать кнопку {{:doc:panel1cut11:2013_03_10_10.40.08.png?nolink|Открыть настройки}}. | ||
| - | |||
| - | Открывается окно настроек с 3 вкладками: | ||
| - | * Общие настройки | ||
| - | * Пользователи панели | ||
| - | * Телефонные станции | ||
| - | |||
| - | {{ :doc:panel1cut11:obschie_nastrojki.png |}} | ||
| - | |||
| - | Далее рассмотрим каждую вкладку отдельно. | ||
| - | ===== Общие настройки ===== | ||
| - | |||
| - | {{ :doc:panel1cut11:obschie_nastrojki.png |}} | ||
| - | |||
| - | Форма позволяет настроить параметры подключения к АТС для конкретного пользователя, который авторизован в данный момент в 1С: Предприятие. Форма состоит из 3 блоков настроек, рассмотрим их ниже. | ||
| - | |||
| - | //Параметры подключения// | ||
| - | |||
| - | * **Хост** - адрес сервера Asterisk (IP адрес или имя ПК). | ||
| - | * **Порт** - **порт** на АТС, отвечающий за взаимодействие с панелью телефонии. Обычно 8088 - htttp соединения и 443 - https - защищенного соединения. | ||
| - | * **Логин**, **Пароль** - значения, необходимые для авторизации на АТС. | ||
| - | * **Digest**, **SSL** - флаги позволяют активировать режимы работы при соединении с сервером. | ||
| - | |||
| - | |||
| - | //Общие// | ||
| - | |||
| - | * **Код страны** - код вашей страны, для РФ - +7 | ||
| - | * **Код города** - код вашего города | ||
| - | * **Создавать стикер после начала разговора** - при значении **Да** при поступлении звонка будет открываться специализированный документ **Стикер** вместо стандартного документа **Телефонный звонок** | ||
| - | * **Открывать документ “Телефонный звонок” после его записи в информационную базу** - указывает, будет ли автоматически открыт и заполнен необходимыми значениями документ **Телефонный звонок** при соединении с абонентом. | ||
| - | |||
| - | //Дополнительные настройки// | ||
| - | |||
| - | * **Включить переадресацию на мобильный при статусе “Отошел”** - при значении **Да** и при использовании АТС Askozia возможно использование автоматической переадресации входящих звонков с внешнего номера на мобильный телефон сотрудника. | ||
| - | * **Режим отладки** - активирует режим отладки работ. Режим предназначен для разработчика. | ||
| - | |||
| - | Ниже в виде гиперссылки указан способ подключения пользователя к АТС - **Телефон**. | ||
| - | Вы можете изменить способ подключения на **Гарнитуру**, нажав на гиперссылку. | ||
| - | ===== Пользователи панели ===== | ||
| - | |||
| - | На данной вкладке вы можете настроить параметры доступа к панели телефонии Asterisk для пользователей информационной базы. | ||
| - | |||
| - | {{ :doc:panel1cut11:2013_03_10_11.01.54.png?nolink |Пользователи панели}} | ||
| - | |||
| - | Форма состоит из двух основных блоков: | ||
| - | |||
| - | * **Фильтр** | ||
| - | * **Параметры доступа** | ||
| - | |||
| - | **Фильтр** позволяет найти пользователя по части наименования контакта или номера телефона | ||
| - | |||
| - | {{ :doc:panel1cut11:filtr.png |}} | ||
| - | |||
| - | При вводе части наименования список будет отфильтрован. | ||
| - | |||
| - | {{ :doc:panel1cut11:2013_03_10_11.07.11.png?nolink |}} | ||
| - | |||
| - | |||
| - | В блоке **Параметры доступа** вы можете указать настройки для каждого конкретного пользователя, такие как: | ||
| - | |||
| - | * **АТС** - по умолчанию, все сотрудники используют АТС, которая была введена при работе с Помощником первоначальной настройки. Она называется **Основная**. В этом случае параметры подключения **Логин** и **Пароль** будут использоваться настроек АТС из справочника //Телефонных станций//. В случаях, если ваша компания использует несколько АТС, вам необходимо указать их в справочнике на вкладке //Телефонные станции//. Об этом подробнее в разделе [[doc:panel1cut11:1cnastroiki?&#telefonnye_stancii|Телефонные станции]]. | ||
| - | * **Внутренний номер** - внутренний телефон,зарегистрированный за данным пользователем на АТС, для соединения с сотрудником на его рабочем месте. | ||
| - | * **Мобильный номер** - в случае, если ваша АТС поддерживает переадресацию звонков на мобильный телефон(например, Askozia PBX), вы можете указать мобильный телефон сотрудника для переадресации звонка с внутреннего номера. | ||
| - | * **Логин** - логин на АТС | ||
| - | * **Пароль** - пароль на АТС | ||
| - | * Замок - позволяет запретить изменения параметров подключения для конкретного пользователя. | ||
| - | |||
| - | {{ :doc:panel1cut11:2013_03_10_11.09.05.png?nolink |}} | ||
| - | |||
| - | |||
| - | ===== Телефонные станции ===== | ||
| - | |||
| - | При работе с **Помощником первоначальной настройки** необходимо было задать параметры АТС для подключения Панели телефонии к ней. Данные настройки по умолчанию появятся на вкладке **Телефонные станции** с пометкой //Основная//. | ||
| - | |||
| - | {{ :doc:panel1cut11:osnovnaja_ats.png |}} | ||
| - | |||
| - | В случае, если ваша компания использует несколько АТС в разных офисах, вы можете добавить параметры подключения к данным АТС в общий справочник телефонных станций. | ||
| - | |||
| - | {{ :doc:panel1cut11:spravochnik_ats.png |}} | ||
| - | |||
| - | Теперь вы можете задать подключение к любой из этих станций пользователям на вкладке **Пользователи панели**, чтобы не прописывать настройки вручную, например так: | ||
| - | |||
| - | {{ :doc:panel1cut11:raznye_ats.png |}} | ||
| - | |||
| - | Для сохранения настроек используйте кнопку {{:doc:panel1cut11:2013_03_10_11.10.35.png?nolink|}}. | ||
| - | |||
| - | [[doc:panel1cut11|Назад]] | ||
doc/panel1cut11/1cnastroiki.txt · Последние изменения: 2014/11/14 22:32 (внешнее изменение)
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
