Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


doc:panel1cut11:1cnastroiki

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
doc:panel1cut11:1cnastroiki [2013/08/06 10:39]
nb [Общие настройки]
doc:panel1cut11:1cnastroiki [2014/11/14 22:32] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
-====== Настройки ====== +{{page>astpanel:enterprise:managed#gruppovye_nastrojki_polzovatelej_paneli_telefonii}}
- +
-После завершения работы помощника откроется Панель телефонии:​ +
- +
-{{ :​doc:​panel1cut11:​vid_paneli.png |}} +
- +
-Для ​ доступа к настройкам панели телефонии следует использовать кнопку {{:​doc:​panel1cut11:​2013_03_10_10.40.08.png?​nolink|Открыть настройки}}. +
- +
-Открывается окно настроек с 3 вкладками:​  +
-  * Общие настройки +
-  * Пользователи панели +
-  * Телефонные станции +
- +
-{{ :​doc:​panel1cut11:​obschie_nastrojki.png |}} +
- +
-Далее рассмотрим каждую вкладку отдельно. +
-===== Общие настройки ===== +
- +
-{{ :​doc:​panel1cut11:​obschie_nastrojki.png |}} +
- +
- ​Форма позволяет настроить параметры подключения к АТС для конкретного пользователя,​ который авторизован в данный момент в 1С: Предприятие. Форма состоит из 3 блоков настроек,​ рассмотрим их ниже. +
- +
-//​Параметры подключения//​ +
- +
-  * **Хост** - адрес сервера Asterisk (IP адрес или имя ПК). +
-  * **Порт** - **порт** на АТС, отвечающий за [[:​doc:​1cajam:​astcastomize?&#​nastrojka_ajam_v_rezhime_https|взаимодействие]] с панелью телефонии. Обычно 8088 -  htttp соединения и 8089 - https - защищенного соединения. +
-  * **Логин**,​ **Пароль** - значения,​ необходимые для авторизации на АТС. +
-  * **Digest**, **SSL** -  флаги позволяют активировать режимы работы при соединении с сервером. +
- +
-<note tip>Не стоит использовать порты 5060 и 5038, т.к. эти порты не имеют отношения к AJAM интерфейсу Asterisk!</​note>​ +
-//​Общие//​ +
-  +
-  * **Код страны** - код вашей страны,​ для РФ - +7 +
-  * **Код города** - код вашего города  +
-  * **Создавать стикер после начала разговора** - при значении **Да** при поступлении звонка будет открываться специализированный документ **Стикер** вместо стандартного документа **Телефонный звонок** +
-  * **Открывать документ “Телефонный звонок” после его записи в информационную базу** - указывает,​ будет ли  автоматически открыт и заполнен необходимыми значениями документ **Телефонный звонок** при соединении с абонентом. +
-  +
-//​Дополнительные настройки//​  +
- +
-  * **Включить переадресацию на мобильный при статусе “Отошел”** - при значении **Да** и  при использовании АТС Askozia возможно использование автоматической переадресации входящих звонков с внешнего номера на мобильный телефон сотрудника. +
-  * **Режим отладки** - активирует режим отладки работ. Режим предназначен для разработчика. +
- +
-Ниже в виде гиперссылки указан способ подключения пользователя к АТС - **Телефон**. +
-Вы можете изменить способ подключения на **Гарнитуру**,​ нажав на гиперссылку. +
-===== Пользователи панели ===== +
- +
-На данной вкладке вы можете настроить параметры доступа к панели телефонии Asterisk для пользователей информационной базы. +
- +
-{{ :doc:panel1cut11:​2013_03_10_11.01.54.png?​nolink |Пользователи панели}} +
- +
-Форма состоит из двух основных блоков:​  +
- +
-  * **Фильтр** +
-  * **Параметры доступа** +
- +
- ​**Фильтр** позволяет найти пользователя по части наименования контакта или номера телефона +
- +
-{{ :​doc:​panel1cut11:​filtr.png |}} +
- +
-При вводе ​ части наименования список будет отфильтрован. +
- +
-{{ :​doc:​panel1cut11:​2013_03_10_11.07.11.png?​nolink |}} +
- +
- +
-В блоке **Параметры доступа** вы можете указать настройки для каждого конкретного пользователя,​ такие как: +
- +
-  * **АТС** - по умолчанию,​ все сотрудники используют АТС, которая была введена при работе с Помощником первоначальной настройки. Она называется **Основная**. В этом случае параметры подключения **Логин** и **Пароль** будут использоваться настроек АТС из справочника //​Телефонных станций//​. В случаях,​ если ваша компания использует несколько АТС, вам необходимо указать их в справочнике на вкладке //​Телефонные станции//​. Об этом подробнее в разделе [[doc:​panel1cut11:​1cnastroiki?&​#telefonnye_stancii|Телефонные станции]].  +
-  * **Внутренний номер** - внутренний телефон,​зарегистрированный за данным пользователем на АТС, для соединения с сотрудником на его рабочем месте. +
-  * **Мобильный номер** - в случае,​ если ваша АТС поддерживает переадресацию звонков на мобильный телефон(например,​ Askozia PBX), вы можете указать мобильный телефон сотрудника для переадресации звонка с внутреннего номера. +
-  * **Логин** - логин на АТС +
-  * **Пароль** - пароль на АТС +
-  * Замок - позволяет запретить изменения параметров подключения для конкретного пользователя. +
- +
-{{ :​doc:​panel1cut11:​2013_03_10_11.09.05.png?​nolink |}} +
- +
- +
-===== Телефонные станции ===== +
- +
-При работе с **Помощником первоначальной настройки** необходимо было задать параметры АТС для подключения Панели телефонии к ней. Данные настройки по умолчанию появятся на вкладке **Телефонные станции** с пометкой //​Основная//​. +
- +
-{{ :​doc:​panel1cut11:​osnovnaja_ats.png |}} +
- +
-В случае,​ если ваша компания использует несколько АТС в разных офисах,​ вы можете добавить параметры подключения к данным АТС в общий справочник телефонных станций. +
- +
-{{ :​doc:​panel1cut11:​spravochnik_ats.png |}} +
- +
-Теперь вы можете задать подключение к любой из этих станций пользователям на вкладке **Пользователи панели**,​ чтобы не прописывать настройки вручную,​ например так: +
- +
-{{ :​doc:​panel1cut11:​raznye_ats.png |}} +
- +
-Для сохранения настроек используйте кнопку {{:​doc:​panel1cut11:​2013_03_10_11.10.35.png?​nolink|}}. +
- +
-[[doc:​panel1cut11|Назад]] +
doc/panel1cut11/1cnastroiki.1375785545.txt.gz · Последние изменения: 2014/11/14 22:32 (внешнее изменение)