Это старая версия документа!
Настройки
После завершения работы помощника откроется Панель телефонии:
Для доступа к настройкам панели телефонии следует использовать кнопку .
Открывается окно настроек с 3 вкладками:
Общие настройки
Пользователи панели
Телефонные станции
Далее рассмотрим каждую вкладку отдельно.
Общие настройки
Форма позволяет настроить параметры подключения к АТС для конкретного пользователя, который авторизован в данный момент в 1С: Предприятие. Форма состоит из 3 блоков настроек, рассмотрим их ниже.
Параметры подключения
Не стоит использовать порт 5060 и 5038, т.к. эти порты не имеют отношения к AJAM интерфейсу Asterisk!
При использовании настренной для 1С версии IP АТС Askozia по умолчанию используются следующие параметры:
Хост - IP адрес Askozia
Порт - 8088
Логин - 1cami
Пароль - PASSWORD1cami
галки Digest и SSL отключены.
Общие
Код страны - код вашей страны, для РФ - +7
Код города - код вашего города
Создавать стикер после начала разговора - при значении Да при поступлении звонка будет открываться специализированный документ Стикер вместо стандартного документа Телефонный звонок
Открывать документ “Телефонный звонок” после его записи в информационную базу - указывает, будет ли автоматически открыт и заполнен необходимыми значениями документ Телефонный звонок при соединении с абонентом.
Дополнительные настройки
Включить переадресацию на мобильный при статусе “Отошел” - при значении Да и при использовании АТС Askozia возможно использование автоматической переадресации входящих звонков с внешнего номера на мобильный телефон сотрудника.
Режим отладки - активирует режим отладки работ. Режим предназначен для разработчика.
Ниже в виде гиперссылки указан способ подключения пользователя к АТС - Телефон.
Вы можете изменить способ подключения на Гарнитуру, нажав на гиперссылку.
Пользователи панели
На данной вкладке вы можете настроить параметры доступа к панели телефонии Asterisk для пользователей информационной базы.
Форма состоит из двух основных блоков:
Фильтр позволяет найти пользователя по части наименования контакта или номера телефона
При вводе части наименования список будет отфильтрован.
В блоке Параметры доступа вы можете указать настройки для каждого конкретного пользователя, такие как:
АТС - по умолчанию, все сотрудники используют АТС, которая была введена при работе с Помощником первоначальной настройки. Она называется
Основная. В этом случае параметры подключения
Логин и
Пароль будут использоваться настроек АТС из справочника
Телефонных станций. В случаях, если ваша компания использует несколько АТС, вам необходимо указать их в справочнике на вкладке
Телефонные станции. Об этом подробнее в разделе
Телефонные станции.
Внутренний номер - внутренний телефон,зарегистрированный за данным пользователем на АТС, для соединения с сотрудником на его рабочем месте.
Мобильный номер - в случае, если ваша АТС поддерживает переадресацию звонков на мобильный телефон(например, Askozia PBX), вы можете указать мобильный телефон сотрудника для переадресации звонка с внутреннего номера.
Логин - логин на АТС
Пароль - пароль на АТС
Замок - позволяет запретить изменения параметров подключения для конкретного пользователя.
Телефонные станции
При работе с Помощником первоначальной настройки необходимо было задать параметры АТС для подключения Панели телефонии к ней. Данные настройки по умолчанию появятся на вкладке Телефонные станции с пометкой Основная.
В случае, если ваша компания использует несколько АТС в разных офисах, вы можете добавить параметры подключения к данным АТС в общий справочник телефонных станций.
Теперь вы можете задать подключение к любой из этих станций пользователям на вкладке Пользователи панели, чтобы не прописывать настройки вручную, например так:
Для сохранения настроек используйте кнопку .
Назад