После завершения работы помощника откроется Панель телефонии:

Для доступа к настройкам панели телефонии следует использовать кнопку .

Открывается окно настроек с 3 вкладками:

• Общие настройки
• Пользователи панели
• Телефонные станции

Далее рассмотрим каждую вкладку отдельно.

Форма позволяет настроить параметры подключения к АТС для конкретного пользователя, который авторизован в данный момент в 1С: Предприятие. Форма состоит из 3 блоков настроек, рассмотрим их ниже.

Параметры подключения

• Хост - адрес сервера Asterisk (IP адрес или имя ПК).
• Порт - порт AJAM интерфейса на АТС, отвечающий за взаимодействие с панелью телефонии.

• Логин, Пароль - значения, необходимые для авторизации на АТС.
• Digest, SSL - флаги позволяют активировать режимы работы при соединении с сервером.

Общие

• Код страны - код вашей страны, для РФ - +7
• Код города - код вашего города
• Создавать стикер после начала разговора - при значении Да при поступлении звонка будет открываться специализированный документ Стикер вместо стандартного документа Телефонный звонок
• Открывать документ “Телефонный звонок” после его записи в информационную базу - указывает, будет ли автоматически открыт и заполнен необходимыми значениями документ Телефонный звонок при соединении с абонентом.

Дополнительные настройки

• Включить переадресацию на мобильный при статусе “Отошел” - при значении Да и при использовании АТС Askozia возможно использование автоматической переадресации входящих звонков с внешнего номера на мобильный телефон сотрудника.
• Режим отладки - активирует режим отладки работ. Режим предназначен для разработчика.

Ниже в виде гиперссылки указан способ подключения пользователя к АТС - Телефон. Вы можете изменить способ подключения на Гарнитуру, нажав на гиперссылку.

На данной вкладке вы можете настроить параметры доступа к панели телефонии Asterisk для пользователей информационной базы.

Форма состоит из двух основных блоков:

• Фильтр
• Параметры доступа

Фильтр позволяет найти пользователя по части наименования контакта или номера телефона

При вводе части наименования список будет отфильтрован.

В блоке Параметры доступа вы можете указать настройки для каждого конкретного пользователя, такие как:

• АТС - по умолчанию, все сотрудники используют АТС, которая была введена при работе с Помощником первоначальной настройки. Она называется Основная. В этом случае параметры подключения Логин и Пароль будут использоваться настроек АТС из справочника Телефонных станций. В случаях, если ваша компания использует несколько АТС, вам необходимо указать их в справочнике на вкладке Телефонные станции. Об этом подробнее в разделе Телефонные станции.
• Внутренний номер - внутренний телефон,зарегистрированный за данным пользователем на АТС, для соединения с сотрудником на его рабочем месте.
• Мобильный номер - в случае, если ваша АТС поддерживает переадресацию звонков на мобильный телефон(например, Askozia PBX), вы можете указать мобильный телефон сотрудника для переадресации звонка с внутреннего номера.
• Логин - логин на АТС
• Пароль - пароль на АТС
• Замок - позволяет запретить изменения параметров подключения для конкретного пользователя.

При работе с Помощником первоначальной настройки необходимо было задать параметры АТС для подключения Панели телефонии к ней. Данные настройки по умолчанию появятся на вкладке Телефонные станции с пометкой Основная.

В случае, если ваша компания использует несколько АТС в разных офисах, вы можете добавить параметры подключения к данным АТС в общий справочник телефонных станций.

Теперь вы можете задать подключение к любой из этих станций пользователям на вкладке Пользователи панели, чтобы не прописывать настройки вручную, например так:

Для сохранения настроек используйте кнопку .

Назад