Это старая версия документа!
Предусмотрено три способа соединения 1С с сервером интеграции (или Askozia). Разделение обусловлено возможностями и ограничениями различных клиентских приложений 1С. Выбор конкретного способа будет зависеть от окружения пользователя. Соединение с 1С устанавливается по двум каналам:
Первый канал передает в 1С информацию о звонках. Через него же 1С инициирует исходящие вызовы. Второй канал предназначен для предоставления панели телефонии информации из 1С: телефонная книга, сотрудники и т.п. Способ соединения определяется для каждого из каналов отдельно. Всего предусмотрено три варианта:
Наиболее предпочтительный способ поскольку имеет наименьшие задержки получения информации о звонках. В клиентском сеансе 1С для каждого пользователя устанавливается соединение с сервером интеграции. Информация о звонках поступает напрямую в клиентский сеанс 1С. Используется только для канала взаимодействия с АТС и только на ОС Windows.
Плюсы: минимальная задержка до появления информации о звонке.
Минусы: доступен только в тонком клиенте для ОС Windows.
Распространенный вариант для получения информации из 1С. Требует установки веб-сервера Apache или IIS и публикации на нем информационной базы. С помощью веб-сервиса панель телефонии может запрашивать у 1С информацию по номеру телефона. Данный способ соединения может также используются для передачи в 1С информации о поступающих вызовах. Для этого требуется регистрация базы в сервисе 1С:Диалог, т.е. используется система взаимодействия 1С, что может существенно увеличить время от поступления звонка до появления информации о нем на экране. Доступен при работе в тонких клиентов 1С на всех операционных системах, а также в веб-клиентах.
Плюсы: можно использовать в Linux, Mac OS и веб-клиентах.
Минусы: требует установки веб-сервера; информация о звонках может поступать с задержкой.
Работает аналогично предыдущему варианту, но подключение выполняется с точностью наоборот. 1С подключается к серверу интеграции и удерживает соединение. Доступно только для клиент-серверного варианта работы информационной базы. Этот вариант не требует установки веб-сервера, но регистрация в сервисе 1С:Диалог необходима.
Плюсы: можно использовать в Linux, Mac OS и веб-клиентах; не требует установки веб-сервера.
Минусы: доступно только для клиент-серверных баз; информация о звонках может поступать с задержкой.
Внешняя компонента | Веб-сервис | Long-poll соединение | |
---|---|---|---|
Вид клиента 1С | Тонкий клиент | Тонкий и веб клиенты | Тонкий и веб клиенты |
Операционная система | Windows | Windows, Linux, Mac OS X | Windows, Linux, Mac OS X |
Файловый вариант работы | Да | Да | Нет |
Клиент-серверный вариант работы | Да | Да | Да |
Требует публикации на веб-сервере | Нет | Да | Нет |
Требует регистрации в 1С:Диалог | Нет | Да | Да |