Это старая версия документа!
Панель телефонии, редакция 2
Частые вопросы
Что такое панель телефонии?
Панель телефонии - это программное решение объединяющее телефонную систему с клиентской базой 1С. Набор инструментов, входящих в состав панели телефонии, оптимизирует работу операторов во время телефонных разговоров с клиентом. Звонок в один клик, информация по клиенту при поднятии трубки и запись разговоров, лишь малая часть из доступной функциональности.
Работает ли панель телефонии 2 с конфигурацией X редакции Y?
У нас подготовлены
расширения для некоторых типовых конфигураций. Для работы с другими типовыми конфигурациями, как правило, не требуется серьезных доработок. Подсистема телефонии может быть встроена в любую конфигурацию построенную на базе БСП (библиотеке стандартных подсистем). Старые конфигурации на обычных формах не поддерживаются.
При установке расширения получаю ошибку: Обнаружены проблемы при применении расширения
Вы не встроили подсистему телефонии или не обновили ранее встроенную. Текущая схема встраивания в конфигурацию: подсистема + расширение.
Используйте инструкции.