Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
nightbird:get-started-mango
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
nightbird:get-started-mango [2020/07/06 14:08] mcvet |
nightbird:get-started-mango [2021/10/19 13:30] (текущий) atar [Шаг 4. Установите панель телефонии (опционально)] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 4: | Строка 4: | ||
| Данное руководство поможет запустить панель телефонии в работу как можно быстрее. Следуйте инструкциям шаг-за-шагом в том порядке, в котором они представлены. | Данное руководство поможет запустить панель телефонии в работу как можно быстрее. Следуйте инструкциям шаг-за-шагом в том порядке, в котором они представлены. | ||
| - | <note>Данное руководство предполагает наличие навыков настройки АТС и работы с конфигуратором 1С. Для некоторых инструкций могут потребоваться права администратора.</note> | + | <note>Данное руководство предполагает наличие навыков настройки АТС и работы с конфигуратором 1С. Для выполнения некоторых инструкций могут потребоваться права администратора.</note> |
| Данная инструкция предназначена для редакции 2.2, для предыдущих версий используйте [[nightbird:v21:get-started-mango|эту инструкцию]]. | Данная инструкция предназначена для редакции 2.2, для предыдущих версий используйте [[nightbird:v21:get-started-mango|эту инструкцию]]. | ||
| Строка 29: | Строка 29: | ||
| - **Выберите каталог** на диске, в котором расположены расширения для 1С. Убедитесь, что установщик смог подобрать расширение к конфигурации. В противном случае, выберите файл расширения самостоятельно. | - **Выберите каталог** на диске, в котором расположены расширения для 1С. Убедитесь, что установщик смог подобрать расширение к конфигурации. В противном случае, выберите файл расширения самостоятельно. | ||
| - Нажмите **Установить** и дождитесь установки расширения. | - Нажмите **Установить** и дождитесь установки расширения. | ||
| - | - Добавьте внешнюю обработку **РегламентныеЗаданияТелефонии.epf** в раздел "Дополнительные отчеты и обработки". | ||
| - После добавления обработки **перезагрузите сеанс 1С**. | - После добавления обработки **перезагрузите сеанс 1С**. | ||
| Строка 42: | Строка 41: | ||
| - Заполните внутренние номера пользователей, которые будут использовать телефонию. | - Заполните внутренние номера пользователей, которые будут использовать телефонию. | ||
| - | Далее нужно вернутся к настройке сервера интеграции и [[nightbird:prepare-mango#shag_3nastrojte_podkljuchenie_k_1s|установить соединение с 1С]]. | + | Далее нужно вернутся к настройке сервера интеграции и установить соединение с 1С. |
| === Можно не настраивать соединение с 1С, если === | === Можно не настраивать соединение с 1С, если === | ||
| Строка 50: | Строка 49: | ||
| По завершению работы мастера проверьте, какие настройки подключения были установлены: //Телефония->Настройки подсистемы->Параметры подключения->Расширенные настройки//. | По завершению работы мастера проверьте, какие настройки подключения были установлены: //Телефония->Настройки подсистемы->Параметры подключения->Расширенные настройки//. | ||
| - | Если канал передачи контактных данных установлен в значение "Long-poll соединение", то дополнительная настройка модуля расширения не требуется. Перейдите в настройки регламентных заданий и убедитесь, что задания из раздела "Онлайн обмен данными" запущены. | + | Если канал передачи контактных данных установлен в значение "Long-poll соединение", то перейдите в настройки регламентных заданий и убедитесь, что задания из раздела "Онлайн обмен данными" запущены. |
| Если канал передачи событий или канал передачи контактных данных установлен в значение "Веб-сервис", то информационная база должна быть опубликована на веб сервере Apache или IIS, а также [[nightbird:prepare-web-service|опубликован веб-сервис ПТ20_ПровайдерAPI]]. | Если канал передачи событий или канал передачи контактных данных установлен в значение "Веб-сервис", то информационная база должна быть опубликована на веб сервере Apache или IIS, а также [[nightbird:prepare-web-service|опубликован веб-сервис ПТ20_ПровайдерAPI]]. | ||
| + | |||
| + | После этого завершите настройку сервера интеграции, [[nightbird:prepare-mango#shag_3nastrojte_podkljuchenie_k_1s|настроив соединение с 1С]] | ||
| ===== Шаг 4. Установите панель телефонии (опционально) ===== | ===== Шаг 4. Установите панель телефонии (опционально) ===== | ||
| Панель телефонии - один из инструментов оператора, который помогает ему автоматизировать обработку вызовов. Программа может быть установлена каждому сотруднику индивидуально на его персональный компьютер или централизованно, если используется терминальный сервер. | Панель телефонии - один из инструментов оператора, который помогает ему автоматизировать обработку вызовов. Программа может быть установлена каждому сотруднику индивидуально на его персональный компьютер или централизованно, если используется терминальный сервер. | ||
| - | Подробнее: [[nightbird:install-windows-workstation|Установка и запуск панели телефонии на рабочем месте сотрудника]] | + | Для установки на персональный компьютер и использования внешней панели в режиме управления настольным телефоном |
| + | [[nightbird:vnesh-panel-nastol-tel|используйте эту инструкцию]] | ||
| + | |||
| + | Для установки на персональный компьютер и использования внешней панели в режиме софтфона | ||
| + | [[nightbird:vnesh-panel-softfon|используйте эту инструкцию]] | ||
| + | |||
| + | Для установки на терминальный сервер [[nightbird:install-windows-workstation#na_terminalnyj_server|используйте эту инструкцию]] | ||
| - | ---- | ||
| == Полезные ссылки: == | == Полезные ссылки: == | ||
| * [[nightbird:connection-modes|Выбор режима соединения с 1С]] | * [[nightbird:connection-modes|Выбор режима соединения с 1С]] | ||
nightbird/get-started-mango.1594044480.txt.gz · Последние изменения: 2020/07/06 14:08 — mcvet
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
