Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
nightbird:get-started-sip
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
|
nightbird:get-started-sip [2019/02/19 08:32] mcvet создано |
nightbird:get-started-sip [2019/04/19 14:08] mcvet |
||
|---|---|---|---|
| Строка 6: | Строка 6: | ||
| ===== Задачи ===== | ===== Задачи ===== | ||
| - | * [[nightbird:get-started-mango#shag_1_integrirujte_podsistemu_1s|Шаг 1. Интегрируйте подсистему 1С]] | + | * [[nightbird:get-started-sip#shag_1_integrirujte_podsistemu_1s|Шаг 1. Интегрируйте подсистему 1С]] |
| - | * [[nightbird:get-started-mango#shag_2_ustanovite_server_integracii|Шаг 2. Установите | + | * [[nightbird:get-started-sip#shag_2_ustanovite_server_integracii|Шаг 2. Установите |
| сервер интеграции]] | сервер интеграции]] | ||
| - | * [[nightbird:get-started-mango#shag_3_nastrojte_1s_dlja_raboty_s_panelju_telefoniej|Шаг 3. Настройте 1С для работы с панелью телефонией]] | + | * [[nightbird:get-started-sip#shag_3_nastrojte_1s_dlja_raboty_s_panelju_telefoniej|Шаг 3. Настройте 1С для работы с панелью телефонией]] |
| - | * [[nightbird:get-started-mango#shag_4_ustanovite_panel_telefonii|Шаг 4. Установите панель телефонии]] | + | * [[nightbird:get-started-sip#shag_4_ustanovite_panel_telefonii|Шаг 4. Установите панель телефонии]] |
| ===== Шаг 1. Интегрируйте подсистему 1С ===== | ===== Шаг 1. Интегрируйте подсистему 1С ===== | ||
| Встраивание подсистемы телефонии в конфигурацию 1С позволит совершать звонки в один клик, используя Вашу телефонную базу клиентов. | Встраивание подсистемы телефонии в конфигурацию 1С позволит совершать звонки в один клик, используя Вашу телефонную базу клиентов. | ||
| - | == Порядок действий при встраивании зависит от конфигурации == | + | Подробнее: [[nightbird:integration-1c-managed-extension|Инструкция по встраиванию подсистемы телефонии]] |
| - | * [[nightbird:integration-1c-managed-extension|Инструкция с использованием расширений]] для "1С:Управление торговлей, ред.11", "1С:Управление нашей фирмой", "1С:CRM, ред.3" (список может расширяться) на платформе 1С не ниже 8.3.10. | + | |
| - | * [[nightbird:integration-1c-managed|Инструкция без использования расширений]] подходит для "1С:Управление торговлей, ред.11", "1С:Управление нашей фирмой", "1С:CRM, ред.2" и других современных конфигураций построенных на библиотеке стандартных подсистем. | + | |
| - | * [[nightbird:integration-1c-crm3|Инструкция без использования расширений]] для "1С:CRM, ред.3" и "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами, ред. 3". | + | |
| ===== Шаг 2. Установите сервер интеграции ===== | ===== Шаг 2. Установите сервер интеграции ===== | ||
| == Интеграция с SIP телефонией возможна одним из следующих способов == | == Интеграция с SIP телефонией возможна одним из следующих способов == | ||
| - | - __Через long-poll соединение__. Требует регистрации информационной базы в [[https://its.1c.ru/db/v8310doc/bookmark/dev/TI000001900|системе взаимодействия 1С]]. Доступен только в клиент-серверном варианте работы. | + | - __Через long-poll соединение__. Требует регистрации информационной базы в [[https://its.1c.ru/db/v8310doc/bookmark/dev/TI000001900|системе взаимодействия 1С]]. Доступен только в клиент-серверном варианте работы. [[nightbird:connection-modes#long-poll_soedinenie|Подробнее...]] |
| - | - __Через публикацию веб-сервиса__. Подходит для файлового варианта работы информационной базы. Требует [[nightbird:prepare-web-service|публикации веб-сервиса 1C]] на веб-сервере Apache или IIS. | + | - __Через публикацию веб-сервиса__. Подходит для файлового варианта работы информационной базы. Требует публикации веб-сервиса 1C на веб-сервере Apache или IIS. [[nightbird:connection-modes#cherez_veb-servis|Подробнее...]] |
| Если выбран способ интеграции __через веб-сервис__, то предварительно необходимо выполнить его публикацию. | Если выбран способ интеграции __через веб-сервис__, то предварительно необходимо выполнить его публикацию. | ||
| Строка 39: | Строка 36: | ||
| Подробнее: [[nightbird:prepare-1c|Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С]] | Подробнее: [[nightbird:prepare-1c|Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С]] | ||
| + | |||
| + | === Для работы в 1C:CRM 3.0 === | ||
| + | Для обработки звонков в CRM 3.0 необходимо выполнить настройку этой конфигурации. | ||
| + | |||
| + | Подробнее: [[nightbird:prepare-1c-crm3|Настройка "1С:CRM 3.0" для обработки звонков]] | ||
| === Настройка аутентификации пользователей внешней панели телефонии === | === Настройка аутентификации пользователей внешней панели телефонии === | ||
| Строка 49: | Строка 51: | ||
| Подробнее: [[nightbird:install-windows-workstation|Установка и запуск панели телефонии на рабочем месте сотрудника]] | Подробнее: [[nightbird:install-windows-workstation|Установка и запуск панели телефонии на рабочем месте сотрудника]] | ||
| + | |||
| + | ---- | ||
| + | == Полезные ссылки: == | ||
| + | * [[nightbird:connection-modes|Выбор режима соединения с 1С]] | ||
nightbird/get-started-sip.txt · Последние изменения: 2021/06/11 12:28 — atar
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
