Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


nightbird:integration-1c-managed-extension

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
nightbird:integration-1c-managed-extension [2018/11/19 14:16]
amzh
nightbird:integration-1c-managed-extension [2021/09/17 06:51] (текущий)
atar
Строка 1: Строка 1:
 +~~NOTOC~~
 ====== Встраивание подсистемы телефонии ====== ====== Встраивание подсистемы телефонии ======
  
Строка 4: Строка 5:
  
 Руководство разбито на два этапа: встраивание подсистемы и установку расширения конфигурации. Первый этап одинаков для всех типовых конфигураций на управляемых формах. А расширение следует выбирать под конкретную конфигурацию. Список поддерживаемых конфигураций (может расширяться):​ Руководство разбито на два этапа: встраивание подсистемы и установку расширения конфигурации. Первый этап одинаков для всех типовых конфигураций на управляемых формах. А расширение следует выбирать под конкретную конфигурацию. Список поддерживаемых конфигураций (может расширяться):​
-  * 1С:​Управление торговлей,​ ред.11 +  * 1С:​Управление торговлей,​ редакция ​11 
-  * 1С:​Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами,​ ред3.0 +  * 1С:​Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами,​ редакция ​3.0 
-  * 1С:​Управление нашей фирмой +  * 1С:​Управление нашей фирмой, редакция 1.6 
-  * 1С:CRM, ред.3+  * 1С:CRM, редакция ​3.0 
 +  * 1С:​Комплексная автоматизация,​ редакция 2
  
 == Системные требования:​ == == Системные требования:​ ==
-  * Версия подсистемы телефонии 2.0.1 и выше 
   * Версия платформы 1С не ниже 8.3.10   * Версия платформы 1С не ниже 8.3.10
 +  * Версия [[https://​its.1c.ru/​db/​bsp23doc|библиотеки стандартных подсистем]] (для встраивания в конфигурации не из списка) 2.3.6 и выше.
  
 <​note>​Данное руководство предполагает наличие у читателя навыков работы с конфигуратором 1С.</​note>​ <​note>​Данное руководство предполагает наличие у читателя навыков работы с конфигуратором 1С.</​note>​
Строка 27: Строка 29:
   - Откройте окно настройки поддержки,​ //​Конфигурация -> Поддержка -> Настройка поддержки//​.   - Откройте окно настройки поддержки,​ //​Конфигурация -> Поддержка -> Настройка поддержки//​.
   - **Включите возможность изменения** конфигурации. На предупреждение программы ответьте утвердительно.   - **Включите возможность изменения** конфигурации. На предупреждение программы ответьте утвердительно.
-  - В появившемся окне укажите,​ что объекты поставщика не редактируются. {{ :​nightbird:​01-08-2018_8-52-41.png?​nolink |}} +  - В появившемся окне укажите,​ что объекты поставщика не редактируются. ​\\ \\ {{ :​nightbird:​01-08-2018_8-52-41.png?​nolink |}} \\ 
-  - Для головного объекта конфигурации установите правило поддержки ​на "​Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки"​.+  - Для головного объекта конфигурации установите правило поддержки "​Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки"​. ​\\ {{ :​nightbird:​14-feb-19_11-23-31_am.png?​nolink |}} 
  
 ===== Шаг 2. Встройте подсистему телефонии ===== ===== Шаг 2. Встройте подсистему телефонии =====
Строка 35: Строка 37:
 === Для встраивания подсистемы:​ === === Для встраивания подсистемы:​ ===
   - Чтобы получить файл конфигурации подсистемы телефонии:​\\ а. Откройте личный кабинет МИКО https://​telefon.miko.ru/​personal/​update-files/​.\\ б. Скачайте дистрибутив подсистемы телефонии.\\ в. Распакуйте архив.\\ ​   - Чтобы получить файл конфигурации подсистемы телефонии:​\\ а. Откройте личный кабинет МИКО https://​telefon.miko.ru/​personal/​update-files/​.\\ б. Скачайте дистрибутив подсистемы телефонии.\\ в. Распакуйте архив.\\ ​
-  - Откройте окно сравнения и объединения конфигураций:​\\ а. Выполните команду //​Конфигурация -> Сравнить,​ объединить с конфигурацией из файла//​.\\ б. Выберите файл подсистемы телефонии. На вопрос об установке на поддержку отвечайте "​Да"​. +  - Откройте окно сравнения и объединения конфигураций:​\\ а. Выполните команду //​Конфигурация -> Сравнить,​ объединить с конфигурацией из файла//​.\\ б. Выберите файл подсистемы телефонии ​"​1Cv8.cf"​ из скачанного архива по пути: //​Подсистема телефонии для 1С -> Редакция 2.1 -> 2.1.#.## //.\\ в. На вопрос об установке на поддержку отвечайте "​Да"​. ​\\ \\ {{ :​nightbird:​vstraiv_telef_1.png?​nolink |}} \\ 
-  - Снимите флажок с головного объекта. {{ :​nightbird:​01-08-2018_10-57-50.png?​nolink |}} +  - Снимите флажок с корневого объекта ​конфигурации\\ \\ {{ :​nightbird:​01-08-2018_10-57-50.png?​nolink |}} \\ 
-  - Отметьте объекты встраиваемой подсистемы :\\ а. Откройте окно отбора по подсистемам,​ //​Действия -> Отметить по подсистемам файла//​. {{ :​nightbird:​01-08-2018_11-00-45.png?​nolink |}}\\ б. Снимите флажок с элемента "​ПодсистемаТелефонии"​.\\ в. Установите флажок на элементе "​микоТелефония"​. {{ :nightbird:05-10-2018_17-58-42.png?nolink |}}\\ д. Нажмите **Установить**.+  - Отметьте объекты встраиваемой подсистемы :\\ а. Откройте окно отбора по подсистемам,​ //​Действия -> Отметить по подсистемам файла//​. ​\\ \\ {{ :​nightbird:​01-08-2018_11-00-45.png?​nolink |}}\\ б. Снимите флажок с элемента "​ПодсистемаТелефонии"​.\\ в. Установите флажок на элементе "​микоТелефония"​. ​\\ \\ {{ :nightbird:vstraiv_telef_2.png?nolink |}} \\ д. Нажмите **Установить**.
   - Нажмите **Выполнить**.   - Нажмите **Выполнить**.
-  - В окне неразрешимых ссылок нажмите **Продолжить**. {{ :nightbird:01-08-2018_11-27-48.png?nolink |}}+  - В окне неразрешимых ссылок нажмите **Продолжить**. ​\\ \\ {{ :nightbird:vstraiv_telef_3.png?​nolink |}} \\ 
 +  ​В окне настроек правил поддержки оставьте установки без изменений. Нажмите "​ОК"​. \\ \\ {{ :​nightbird:​vstraiv_telef_4.png?nolink |}} \\ 
 +  - Откажитесь от выгрузки настроек в xml-файл.
   - Сохраните изменения,​ //​Конфигурация -> Сохранить конфигурацию//​.   - Сохраните изменения,​ //​Конфигурация -> Сохранить конфигурацию//​.
  
Строка 47: Строка 51:
  
 ===== Шаг 3. Установите расширение конфигурации ===== ===== Шаг 3. Установите расширение конфигурации =====
-Установленная подсистема не пересекается с объектами основной конфигурации. Для непосредственной интеграция подсистемы телефонии в конфигурацией необходимо установить расширение. Следует учитывать,​ что расширение подходит только для той конфигурации,​ для которой оно предназначено.+Установленная подсистема не пересекается с объектами основной конфигурации. Для непосредственной интеграция подсистемы телефонии в конфигурацией необходимо установить расширение. Следует учитывать,​ что расширение подходит только для той конфигурации,​ для которой оно предназначено. Подробнее смотрите в файле README.txt.
  
-=== Для установки расширения: === +<note tip>Нет нужного расширения? Можно встроить ​без расширений ​[[nightbird:integration-1c-managed|по этому примеру]].</​note>​
-  - Откройте расширения конфигурации в окне конфигуратора, //​Конфигурация -> Расширения ​конфигурации//​. +
-  - Добавьте новое расширение,​ оставьте в полях значения по умолчанию. {{ :​nightbird:​05-10-2018_17-14-04.png?​nolink |}} +
-  - Откройте конфигурацию расширения. В окне расширений конфигурации:​ //​Действия -> Открыть конфигурацию//​. +
-  - Загрузите конфигурацию расширения из файла. В окне ​расширений ​конфигурации//​Конфигурация-> Загрузить ​ конфигурацию из файла//​. На вопросы системы ​о замене конфигурации расширения и обновлении конфигурации базы данных отвечайте "​Да"​. +
-  - Отключите **безопасный ​режим** работы расширения{{ :​nightbird:​05-10-2018_17-26-16.png?​nolink |}}+
  
-[[nightbird:tuning1c|Перейти к следующему шагу ​настройки 2.Настройка ​подсистемы ​телефонии в пользовательском режиме ​1C]]+=== Для установки расширения:​ === 
 +  - Закройте конфигуратор и запустите информационную базу в режиме "1Средприятие". 
 +  - Откройте форму управления расширениями конфигурации,​ //​Сервис и настройки -> Функции для технического специалиста -> Стандартные -> Управление расширениями конфигурации//​. \\ \\ {{ :​nightbird:​vstraiv_telef_5.png?​nolink |}} \\ 
 +  - Нажмите **Добавить** (1) и выберите файл с расширением,​ подходящим для вашей конфигурации. Если система запрашивает разрешение на открытие файла, отвечайте утвердительноПосле этого система может попросить повторно добавить расширение. 
 +  - Отключите **безопасный режим** (2) работы расширения. 
 +  - Отключите **защиту ​от опасных ​действий** (3) \\ \\ {{ :​nightbird:​vstraiv_telef_6.png?​nolink |}} \\ 
 +  - Перезапустите сеанс 1С: Предприятие. 
 +=== Возможные проблемы при добавлении расширения:​ === 
 +  - //​Ошибка блокировки информационной базы// - Закройте конфигуратор ​и повторите ​попытку. 
 +  - //Нельзя установить область действия расширения ​конфигурации в значение РазделениеДанных в информационной базе, не использующей ​разделение данных//​ - Поменяйте область действия при добавлении расширения (4) и повторите попытку.
  
 == Полезные ссылки:​ == == Полезные ссылки:​ ==
   * [[nightbird:​prepare-1c|Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С]]   * [[nightbird:​prepare-1c|Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С]]
   * [[nightbird:​prepare-1c-crm3|Настройка "​1С:​CRM 3.0" для обработки звонков]]   * [[nightbird:​prepare-1c-crm3|Настройка "​1С:​CRM 3.0" для обработки звонков]]
nightbird/integration-1c-managed-extension.1542637009.txt.gz · Последние изменения: 2018/11/19 14:16 — amzh