Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
nightbird:integration-1c-managed-extension [2018/11/19 14:16] amzh |
nightbird:integration-1c-managed-extension [2021/09/17 06:51] (текущий) atar |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | ~~NOTOC~~ | ||
====== Встраивание подсистемы телефонии ====== | ====== Встраивание подсистемы телефонии ====== | ||
Строка 4: | Строка 5: | ||
Руководство разбито на два этапа: встраивание подсистемы и установку расширения конфигурации. Первый этап одинаков для всех типовых конфигураций на управляемых формах. А расширение следует выбирать под конкретную конфигурацию. Список поддерживаемых конфигураций (может расширяться): | Руководство разбито на два этапа: встраивание подсистемы и установку расширения конфигурации. Первый этап одинаков для всех типовых конфигураций на управляемых формах. А расширение следует выбирать под конкретную конфигурацию. Список поддерживаемых конфигураций (может расширяться): | ||
- | * 1С:Управление торговлей, ред.11 | + | * 1С:Управление торговлей, редакция 11 |
- | * 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами, ред. 3.0 | + | * 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами, редакция 3.0 |
- | * 1С:Управление нашей фирмой | + | * 1С:Управление нашей фирмой, редакция 1.6 |
- | * 1С:CRM, ред.3 | + | * 1С:CRM, редакция 3.0 |
+ | * 1С:Комплексная автоматизация, редакция 2 | ||
== Системные требования: == | == Системные требования: == | ||
- | * Версия подсистемы телефонии 2.0.1 и выше | ||
* Версия платформы 1С не ниже 8.3.10 | * Версия платформы 1С не ниже 8.3.10 | ||
+ | * Версия [[https://its.1c.ru/db/bsp23doc|библиотеки стандартных подсистем]] (для встраивания в конфигурации не из списка) 2.3.6 и выше. | ||
<note>Данное руководство предполагает наличие у читателя навыков работы с конфигуратором 1С.</note> | <note>Данное руководство предполагает наличие у читателя навыков работы с конфигуратором 1С.</note> | ||
Строка 27: | Строка 29: | ||
- Откройте окно настройки поддержки, //Конфигурация -> Поддержка -> Настройка поддержки//. | - Откройте окно настройки поддержки, //Конфигурация -> Поддержка -> Настройка поддержки//. | ||
- **Включите возможность изменения** конфигурации. На предупреждение программы ответьте утвердительно. | - **Включите возможность изменения** конфигурации. На предупреждение программы ответьте утвердительно. | ||
- | - В появившемся окне укажите, что объекты поставщика не редактируются. {{ :nightbird:01-08-2018_8-52-41.png?nolink |}} | + | - В появившемся окне укажите, что объекты поставщика не редактируются. \\ \\ {{ :nightbird:01-08-2018_8-52-41.png?nolink |}} \\ |
- | - Для головного объекта конфигурации установите правило поддержки на "Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки". | + | - Для головного объекта конфигурации установите правило поддержки "Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки". \\ {{ :nightbird:14-feb-19_11-23-31_am.png?nolink |}} |
===== Шаг 2. Встройте подсистему телефонии ===== | ===== Шаг 2. Встройте подсистему телефонии ===== | ||
Строка 35: | Строка 37: | ||
=== Для встраивания подсистемы: === | === Для встраивания подсистемы: === | ||
- Чтобы получить файл конфигурации подсистемы телефонии:\\ а. Откройте личный кабинет МИКО https://telefon.miko.ru/personal/update-files/.\\ б. Скачайте дистрибутив подсистемы телефонии.\\ в. Распакуйте архив.\\ | - Чтобы получить файл конфигурации подсистемы телефонии:\\ а. Откройте личный кабинет МИКО https://telefon.miko.ru/personal/update-files/.\\ б. Скачайте дистрибутив подсистемы телефонии.\\ в. Распакуйте архив.\\ | ||
- | - Откройте окно сравнения и объединения конфигураций:\\ а. Выполните команду //Конфигурация -> Сравнить, объединить с конфигурацией из файла//.\\ б. Выберите файл подсистемы телефонии. На вопрос об установке на поддержку отвечайте "Да". | + | - Откройте окно сравнения и объединения конфигураций:\\ а. Выполните команду //Конфигурация -> Сравнить, объединить с конфигурацией из файла//.\\ б. Выберите файл подсистемы телефонии "1Cv8.cf" из скачанного архива по пути: //Подсистема телефонии для 1С -> Редакция 2.1 -> 2.1.#.## //.\\ в. На вопрос об установке на поддержку отвечайте "Да". \\ \\ {{ :nightbird:vstraiv_telef_1.png?nolink |}} \\ |
- | - Снимите флажок с головного объекта. {{ :nightbird:01-08-2018_10-57-50.png?nolink |}} | + | - Снимите флажок с корневого объекта конфигурации. \\ \\ {{ :nightbird:01-08-2018_10-57-50.png?nolink |}} \\ |
- | - Отметьте объекты встраиваемой подсистемы :\\ а. Откройте окно отбора по подсистемам, //Действия -> Отметить по подсистемам файла//. {{ :nightbird:01-08-2018_11-00-45.png?nolink |}}\\ б. Снимите флажок с элемента "ПодсистемаТелефонии".\\ в. Установите флажок на элементе "микоТелефония". {{ :nightbird:05-10-2018_17-58-42.png?nolink |}}\\ д. Нажмите **Установить**. | + | - Отметьте объекты встраиваемой подсистемы :\\ а. Откройте окно отбора по подсистемам, //Действия -> Отметить по подсистемам файла//. \\ \\ {{ :nightbird:01-08-2018_11-00-45.png?nolink |}}\\ б. Снимите флажок с элемента "ПодсистемаТелефонии".\\ в. Установите флажок на элементе "микоТелефония". \\ \\ {{ :nightbird:vstraiv_telef_2.png?nolink |}} \\ д. Нажмите **Установить**. |
- Нажмите **Выполнить**. | - Нажмите **Выполнить**. | ||
- | - В окне неразрешимых ссылок нажмите **Продолжить**. {{ :nightbird:01-08-2018_11-27-48.png?nolink |}} | + | - В окне неразрешимых ссылок нажмите **Продолжить**. \\ \\ {{ :nightbird:vstraiv_telef_3.png?nolink |}} \\ |
+ | - В окне настроек правил поддержки оставьте установки без изменений. Нажмите "ОК". \\ \\ {{ :nightbird:vstraiv_telef_4.png?nolink |}} \\ | ||
+ | - Откажитесь от выгрузки настроек в xml-файл. | ||
- Сохраните изменения, //Конфигурация -> Сохранить конфигурацию//. | - Сохраните изменения, //Конфигурация -> Сохранить конфигурацию//. | ||
Строка 47: | Строка 51: | ||
===== Шаг 3. Установите расширение конфигурации ===== | ===== Шаг 3. Установите расширение конфигурации ===== | ||
- | Установленная подсистема не пересекается с объектами основной конфигурации. Для непосредственной интеграция подсистемы телефонии в конфигурацией необходимо установить расширение. Следует учитывать, что расширение подходит только для той конфигурации, для которой оно предназначено. | + | Установленная подсистема не пересекается с объектами основной конфигурации. Для непосредственной интеграция подсистемы телефонии в конфигурацией необходимо установить расширение. Следует учитывать, что расширение подходит только для той конфигурации, для которой оно предназначено. Подробнее смотрите в файле README.txt. |
- | === Для установки расширения: === | + | <note tip>Нет нужного расширения? Можно встроить без расширений [[nightbird:integration-1c-managed|по этому примеру]].</note> |
- | - Откройте расширения конфигурации в окне конфигуратора, //Конфигурация -> Расширения конфигурации//. | + | |
- | - Добавьте новое расширение, оставьте в полях значения по умолчанию. {{ :nightbird:05-10-2018_17-14-04.png?nolink |}} | + | |
- | - Откройте конфигурацию расширения. В окне расширений конфигурации: //Действия -> Открыть конфигурацию//. | + | |
- | - Загрузите конфигурацию расширения из файла. В окне расширений конфигурации: //Конфигурация-> Загрузить конфигурацию из файла//. На вопросы системы о замене конфигурации расширения и обновлении конфигурации базы данных отвечайте "Да". | + | |
- | - Отключите **безопасный режим** работы расширения. {{ :nightbird:05-10-2018_17-26-16.png?nolink |}} | + | |
- | [[nightbird:tuning1c|Перейти к следующему шагу настройки 2.Настройка подсистемы телефонии в пользовательском режиме 1C]] | + | === Для установки расширения: === |
+ | - Закройте конфигуратор и запустите информационную базу в режиме "1С:Предприятие". | ||
+ | - Откройте форму управления расширениями конфигурации, //Сервис и настройки -> Функции для технического специалиста -> Стандартные -> Управление расширениями конфигурации//. \\ \\ {{ :nightbird:vstraiv_telef_5.png?nolink |}} \\ | ||
+ | - Нажмите **Добавить** (1) и выберите файл с расширением, подходящим для вашей конфигурации. Если система запрашивает разрешение на открытие файла, отвечайте утвердительно. После этого система может попросить повторно добавить расширение. | ||
+ | - Отключите **безопасный режим** (2) работы расширения. | ||
+ | - Отключите **защиту от опасных действий** (3) \\ \\ {{ :nightbird:vstraiv_telef_6.png?nolink |}} \\ | ||
+ | - Перезапустите сеанс 1С: Предприятие. | ||
+ | === Возможные проблемы при добавлении расширения: === | ||
+ | - //Ошибка блокировки информационной базы// - Закройте конфигуратор и повторите попытку. | ||
+ | - //Нельзя установить область действия расширения конфигурации в значение РазделениеДанных в информационной базе, не использующей разделение данных// - Поменяйте область действия при добавлении расширения (4) и повторите попытку. | ||
== Полезные ссылки: == | == Полезные ссылки: == | ||
* [[nightbird:prepare-1c|Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С]] | * [[nightbird:prepare-1c|Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С]] | ||
* [[nightbird:prepare-1c-crm3|Настройка "1С:CRM 3.0" для обработки звонков]] | * [[nightbird:prepare-1c-crm3|Настройка "1С:CRM 3.0" для обработки звонков]] |