Внимание!
Эта wiki об устаревших версиях
Документация к актуальной версии интеграции 1С и телефонии доступна по ссылке
Инструменты пользователя
Инструменты пользователя
nightbird:integration-1c
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия | |||
|
nightbird:integration-1c [2018/10/05 13:51] mcvet |
nightbird:integration-1c [2019/10/11 07:42] (текущий) mcvet |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| ====== Встраивание подсистемы телефонии в конфигурацию 1С ====== | ====== Встраивание подсистемы телефонии в конфигурацию 1С ====== | ||
| - | Встраивание подсистемы телефонии в конфигурацию 1С позволит совершать звонки в один клик, используя Вашу телефонную базу клиентов. | + | Для следующих конфигураций подготовлены расширения упрощающие интеграцию (список может дополнятся): |
| + | * 1С:Управление торговлей, редакция 11 | ||
| + | * 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами, редакция 3.0 | ||
| + | * 1С:Управление нашей фирмой, редакция 1.6 | ||
| + | * 1С:Комплексная автоматизация, редакция 2 | ||
| + | * 1С:CRM, редакция 3.0 | ||
| - | == Порядок действий при встраивании зависит от конфигурации == | + | [[nightbird:integration-1c-managed-extension|Инструкция по встраиванию подсистемы телефонии]] |
| - | * [[nightbird:integration-1c-managed-extension|Инструкция с использованием расширений]] для "1С:Управление торговлей, ред.11", "1С:Управление нашей фирмой", "1С:CRM, ред.3" (список может расширяться) на платформе 1С не ниже 8.3.10. | + | |
| - | * [[nightbird:integration-1c-managed|Инструкция без использования расширений]] подходит для "1С:Управление торговлей, ред.11", "1С:Управление нашей фирмой", "1С:CRM, ред.2" и других современных конфигураций построенных на библиотеке стандартных подсистем. | + | Для конфигураций не включенных в список возможно потребуется доработка. Подсистема телефонии может быть встроена в любую конфигурацию построенную на базе БСП (библиотеке стандартных подсистем). Расширения адаптируют подсистему к конкретной конфигурации, добавляют необходимые для работы элементы управления (такие как кнопка "Позвонить"). Старые конфигурации на обычных формах не поддерживаются. |
| - | * [[nightbird:integration-1c-crm3|Инструкция без использования расширений]] для "1С:CRM, ред.3" и "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами, ред. 3". | + | |
| + | ===== Настройка подсистемы телефонии ===== | ||
| + | |||
| + | Перед началом работы требуется выполнить настройку подсистемы телефонии. Специальный мастер поможет сделать это в несколько простых шагов. | ||
| + | |||
| + | Подробнее: [[nightbird:prepare-1c|Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С]] | ||
| + | |||
| + | === Работа в 1C:CRM 3.0 === | ||
| + | Для обработки звонков в CRM 3.0 необходимо выполнить настройку этой конфигурации. | ||
| + | |||
| + | Подробнее: [[nightbird:prepare-1c-crm3|Настройка "1С:CRM 3.0" для обработки звонков]] | ||
| + | |||
| + | === Настройка аутентификации пользователей внешней панели телефонии === | ||
| + | Пользователи внешней панели телефонии могут самостоятельно пройти аутентификацию при первом запуске. Однако рекомендуется выполнить настройку пользователей в 1С для работы автоматической аутентификации. | ||
| + | |||
| + | Подробнее: [[nightbird:prepare-1c-auth|Настройка аутентификации пользователей]] | ||
| == Полезные ссылки: == | == Полезные ссылки: == | ||
| - | * [[nightbird:prepare-1c|Настройка подсистемы телефонии для работы в 1С]] | ||
| - | * [[nightbird:prepare-1c-crm3|Настройка "1С:CRM 3.0" для обработки звонков]] | ||
| * [[nightbird:prepare-web-service|Настройка публикации веб-сервиса 1С]] | * [[nightbird:prepare-web-service|Настройка публикации веб-сервиса 1С]] | ||
nightbird/integration-1c.txt · Последние изменения: 2019/10/11 07:42 — mcvet
Инструменты страницы
Если не указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: Public Domain
